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專業(yè)：行政管理專

科目：【人力資源管理(一)】

　　三、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

　　31. 【題干】試述戰(zhàn)略性人力資源管理的特點。

　　【答案】

　　(1)代表了現(xiàn)代企業(yè)一種全新的管理理念;

　　(2)是對人力資源戰(zhàn)略進行系統(tǒng)化管理的過程;

　　(3)是現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展的更高階段;

　　(4)對企業(yè)專職人力資源管理人員和直線主管提出了更高要求。

　　【考點】戰(zhàn)略性人力資源管理概述

　　32. 【題干】簡述工作設(shè)計的內(nèi)容。

　　【答案】

　　(1)工作內(nèi)容。主要是關(guān)于工作范疇及工作需完成的任務(wù)，包括工作種類、工作自主性、工作復(fù)雜性、工作難度和工作整體性。

　　(2)工作職責。主要關(guān)于工作本身的描述，包括工作責任、工作權(quán)限、工作方法、協(xié)調(diào)配合和信息溝通。

　　(3)工作關(guān)系。上下級關(guān)系、同事之間關(guān)系、個體和群體關(guān)系。

　　(4)工作結(jié)果。工作產(chǎn)生的數(shù)量、質(zhì)量和效率以及對任職者的獎懲。

　　(5)工作結(jié)果的反饋。工作本身的直接反饋，上下級和同事的間接反饋。

　　(6)任職者的反應(yīng)。滿意度、出勤率和離職率。

　　【考點】工作設(shè)計

　　六、論述題

　　38.【題干】對公平理論進行評價。

　　【答案】

　　(1)公平理論對我們有著重要的啟示。

　　(2)影響激勵效果的因素不僅有報酬的絕對值，還有報酬的相對值。

　　(3)激勵時應(yīng)力求公平，使等式在客觀上成立，盡管有主觀判斷的誤差，也不致造成嚴重的不公平感。

　　(4)在激勵過程中應(yīng)注意對被激勵者公平心理的引導(dǎo),使其樹立正確的公平觀。

　　【考點】激勵理論

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