問：老生在報名時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)彈出的個人信息錯誤怎么辦？ 答：老生報名，系統(tǒng)彈出的姓名等個人信息有誤的，繼續(xù)報名。但一定要在報名結(jié)束后向地市考辦提交申請更正材料，否則影響考試及以后的畢業(yè)。
問：報名時，系統(tǒng)給出的訂單號和密碼是怎么一回事？報名到此環(huán)節(jié)，報名過程是否就已經(jīng)完成？
答：考生網(wǎng)上報名時在完成了課程、教材、銀行卡的選擇后，系統(tǒng)會出現(xiàn)信息確認(rèn)頁面，考生點擊“前往繳費(fèi)”，系統(tǒng)就會自動給出訂單號和密碼，考生必須記錄訂單號和密碼，這些將用于后期申領(lǐng)材料（具體申領(lǐng)材料時間及相關(guān)情況見公告）。
此時考生仍未完成報名，點擊“確定”繼續(xù)，到進(jìn)入銀行系統(tǒng)，按提示輸入銀行卡號和密碼，并且提示提交成功后，報名才算完成。
正常報名成功，系統(tǒng)會提示交費(fèi)或支付成功，費(fèi)用同時扣除。但是由于銀行響應(yīng)遲緩和網(wǎng)速等綜合因素影響，部分考生該頁面未顯示完全，這種情況，考生可以憑訂單號、身份證或準(zhǔn)考證于次日9時在報考網(wǎng)站首頁進(jìn)行查詢核實，以確認(rèn)報名繳費(fèi)是否成功。查詢地址：
http://zk.ah163.net 頁面上方“報名結(jié)果查詢”。
如果報名未成功，但費(fèi)用卻被扣除，考生需再次登錄報名網(wǎng)站報名，重復(fù)性扣款或報名未成功但錢已劃走的情況，考生會在報名結(jié)束一個月左右收到退款。
在次日確認(rèn)是否交費(fèi)成功之前，不要進(jìn)行任何重新報名或刷新報名頁面的操作。
問：什么是登錄密碼，什么是支付密碼？當(dāng)?shù)卿浢艽a和支付密碼忘記了該怎么辦？
答：登錄密碼是客戶在登錄個人網(wǎng)上銀行時使用的密碼；支付密碼是客戶在網(wǎng)上銀行辦理卡賬戶間資金轉(zhuǎn)賬以及B2C在線支付時輸入的密碼。報名繳費(fèi)時需輸入的是支付密碼。
初始的登錄密碼和支付密碼相同�？蛻舻卿浵到y(tǒng)后可自行對登錄密碼、支付密碼進(jìn)行修改，登錄密碼與支付密碼可以一樣，也可以不同。我行建議客戶將網(wǎng)上銀行的登錄密碼和支付密碼設(shè)置為與客戶在柜臺或ATM機(jī)、自助銀行、電話銀行等場所使用的密碼不同，并經(jīng)常修改，這樣將使客戶的賬戶資金更為安全。
如忘記登錄密碼或支付密碼，可攜帶本人有效身份證件及注冊卡，到開戶行辦理個人網(wǎng)上銀行密碼重置，重置成功后登陸密碼和支付密碼會默認(rèn)為您在網(wǎng)點設(shè)置的初始密碼，且都在次日啟用，可在啟用后登錄個人網(wǎng)上銀行在“客戶服務(wù)”欄目中對登錄密碼和支付密碼進(jìn)行修改。
問：報名時網(wǎng)絡(luò)訪問速度慢怎么辦？ 答：個別時間段由于訪問量過大，造成網(wǎng)絡(luò)堵塞，所以出現(xiàn)死機(jī)或網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)緩慢等情況，所以請考生耐心等候或重新登錄報名，并請考生給予理解，這樣的情況目前已經(jīng)很少出現(xiàn)。
建議考生盡量在報名前期報名，并注意避免上網(wǎng)高峰期。
問：軍官和武警參加考試時，證件號碼如何填寫？ 答：軍人、武警人員證件采用18位數(shù)字，具體采集方法：軍人證件號碼中的數(shù)字取前6位+出生年月日8位+4個“0”。
證件號碼中的漢字省略，只取前6位數(shù)字，不足6位的加“0”補(bǔ)齊。（考生網(wǎng)上報名填寫證件號碼時，系統(tǒng)會提示此內(nèi)容）
問：關(guān)于報考專業(yè)課程的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？ 答：社會類開考專業(yè)收費(fèi)24元，委托類：30元�？忌谶x擇報考專業(yè)、考試后和個人信息后，系統(tǒng)會自動彈出考生選擇的專業(yè)本次開考哪次課程，報名費(fèi)系統(tǒng)也會自動結(jié)算。
問：忘記訂單號如何查詢報名結(jié)果？如何領(lǐng)取有關(guān)材料？
答：忘記訂單號的考生可撥打160查詢報名結(jié)果，如報名成功，可查到姓名、報考課程及訂購教材情況，但出于對考生隱私的保護(hù)，不提供訂單號及密碼查詢。無密碼的考生到考辦領(lǐng)取相關(guān)材料時，須本人憑有效身份證件前往辦理。
問：為什么輸入準(zhǔn)考證號后系統(tǒng)提示“因違紀(jì)通報被停考”？
答：根據(jù)全國高等教育
自學(xué)考試辦公室違紀(jì)處理規(guī)定，凡被通報的考生按處罰規(guī)定根據(jù)其作弊情況對其進(jìn)行�？�1-2年的處理。
問：想辦理教師資格證的考生應(yīng)報考哪些課程？ 答：辦教師資格證需要報考心理健康教育（�？疲┑慕逃龑W(xué)（一）（課程代碼：0429）、心理學(xué)（課程代碼：0031）。
