一、支付前的準(zhǔn)備
1、考生所持的銀行卡必須開(kāi)通網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)功能，進(jìn)行網(wǎng)上支付前請(qǐng)務(wù)必做好準(zhǔn)備。
2、首都信息發(fā)展股份有限公司“首信易支付”平臺(tái)（http://www.beijing.com.cn/service/help/morehelp.jsp）所顯示的銀行卡種均可進(jìn)行網(wǎng)上支付�？忌鷳�(yīng)根據(jù)其提供的銀行卡使用范圍和地域，選擇到相關(guān)銀行辦理一張銀行卡，存入報(bào)考費(fèi)，存入金額一定要大于報(bào)考費(fèi)（最好多出10元以上）。
3、辦卡方法：憑本人身份證到辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理，并開(kāi)通網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)功能。具體詳情，請(qǐng)參見(jiàn)http://www.beijing.com.cn/paylink/service/banks/icbc_x.jsp）。
4、考生在支付報(bào)考費(fèi)前，如果沒(méi)有網(wǎng)上支付經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)一定先閱讀各銀行卡使用說(shuō)明，必要時(shí)一邊對(duì)照說(shuō)明一邊進(jìn)行操作。
5、為方便考生支付報(bào)考費(fèi)，2008年碩士生招生報(bào)名將繼續(xù)開(kāi)通電話支付報(bào)考費(fèi)功能（包括工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、民生銀行）。
二、網(wǎng)上支付
1、網(wǎng)上支付相對(duì)大多數(shù)考生來(lái)說(shuō)都比較陌生，請(qǐng)?jiān)谥Ц哆^(guò)程中，隨時(shí)注意支付平臺(tái)和銀行給出的提示信息，勤于查看使用說(shuō)明，問(wèn)題解答。
2、請(qǐng)使用IE瀏覽器，不要使用騰訊或其它瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致無(wú)法正常支付。
3、登錄碩士生網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，點(diǎn)擊“網(wǎng)上交費(fèi)”。
4、按系統(tǒng)提示選擇與自己的銀行卡相對(duì)應(yīng)的銀行和相應(yīng)卡種。
5、按要求正確、完整地填寫(xiě)所有信息，“確定”后，系統(tǒng)給出訂單號(hào)和交易流水號(hào)等提示信息（請(qǐng)記住此號(hào)，以備查詢），再點(diǎn)擊“支付”后，等待系統(tǒng)處理（此時(shí)最好不要進(jìn)行其他操作）。如果支付成功，系統(tǒng)將返回支付已完成的信息。
6、支付時(shí)如果進(jìn)行到某一步驟出現(xiàn)異常，刷新不起作用，不要按IE瀏覽器“返回”鍵；而應(yīng)重新點(diǎn)擊“網(wǎng)上交費(fèi)”按鈕，否則系統(tǒng)會(huì)一直報(bào)錯(cuò)。
7、如果重復(fù)支付幾次提示的錯(cuò)誤一樣，可能由于IE緩存造成，可以在IE的工具菜單中選擇“Internet選項(xiàng)”，點(diǎn)擊 “刪除cookies” 和 “刪除文件”的按鈕后再重新支付。
8、如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍蛟斐上到y(tǒng)速度慢，請(qǐng)考生能夠做到冷靜，耐心等待，盡量不要重復(fù)點(diǎn)擊，如果頁(yè)面無(wú)法顯示，可嘗試刷新。
9、報(bào)名期間，報(bào)考人數(shù)量巨大，請(qǐng)盡量提前做準(zhǔn)備，提前報(bào)名，以免造成報(bào)名末期網(wǎng)絡(luò)擁堵，影響報(bào)名。
三、網(wǎng)上支付后
如果向首信易支付問(wèn)詢支付結(jié)果，一定提供報(bào)名號(hào)，否則將無(wú)法查詢。
如果系統(tǒng)沒(méi)有提示支付失敗或成功，考生最好能通過(guò)登錄網(wǎng)上銀行、電話、ATM、柜臺(tái)等各種方式查詢賬戶內(nèi)余額，如果報(bào)考費(fèi)已經(jīng)支出，就不必著急了。只要記住報(bào)名號(hào)和密碼，按規(guī)定時(shí)間到選擇的報(bào)考點(diǎn)確認(rèn)網(wǎng)上報(bào)名信息就行了。
如果發(fā)現(xiàn)支付未成功，則需要重新支付。
四、關(guān)于退費(fèi)
考生未按要求，錯(cuò)選報(bào)考點(diǎn)、報(bào)考單位、考試方式，或未按規(guī)定時(shí)間到報(bào)考點(diǎn)確認(rèn)網(wǎng)報(bào)信息，報(bào)名無(wú)效，已支付的報(bào)考費(fèi)不退。此時(shí)，考生若要正確報(bào)名，須在網(wǎng)上報(bào)名截止時(shí)間10月31日前，重新報(bào)名、繳費(fèi)，逾期亦不再補(bǔ)報(bào)。
已報(bào)名考生未參加考試，不退報(bào)考費(fèi)。
因網(wǎng)上支付時(shí)操作不當(dāng)，或因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原因，造成同一報(bào)名號(hào)重復(fù)支付的，將退還重復(fù)支付部分的報(bào)考費(fèi)。
退費(fèi)原則由北京教育考試院研招辦負(fù)責(zé)解釋。
如果重復(fù)支付成功多次，請(qǐng)考生不用擔(dān)心，除生效一筆之外其它重復(fù)支付的款項(xiàng)都會(huì)在報(bào)名結(jié)束后統(tǒng)一退款。所以如果出現(xiàn)這種情況，請(qǐng)不要急于在交完報(bào)名費(fèi)后立即注銷銀行卡，否則將給退款造成麻煩。
退費(fèi)方式：返回考生交費(fèi)所用賬戶。 請(qǐng)考生報(bào)名后不要注銷銀行卡，否則將給退款造成麻煩。符合退款條件的考生報(bào)考費(fèi)，最遲將于2007年11月31日前退還完畢。退款到賬通常需要一周，特殊情況有可能出現(xiàn)半個(gè)月左右時(shí)間。因此，考生可在退款工作完畢后一個(gè)月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)與首信公司聯(lián)系。
電話：（010） 82020260，96102（24小時(shí)普通市話）
（010） 82652828 – 6933，6576，6502，6826，6613，6612（早8點(diǎn)-晚9點(diǎn)）
