13.人際溝通中會受到各種“噪音干擾”的影響，這里所指的“噪音干擾”可能來自于：

　　A. 溝通的全過程

　　B. 信息傳遞過程

　　C. 信息解碼過程

　　D. 信息編碼過程

　　14.“三個臭皮匠勝過諸葛亮”，所以在企業(yè)中，常采用小組決策法，集思廣義，但這種方法也有其弊端，表現(xiàn)在：

　　A. 阻礙各部門的協(xié)調(diào)

　　B. 若存在不同意見，則全體或多數(shù)會員都同意的觀點往往是在最小共同點上的一致

　　C. 信息傳遞不暢通

　　D. 人們接受和執(zhí)行任務(wù)時，缺乏積極性

　　15.下面對企業(yè)文化的理解正確的是：

　　A. 企業(yè)文化只是企業(yè)的發(fā)展過程中的一個副產(chǎn)品，對企業(yè)的發(fā)展無重大影響

　　B. 企業(yè)文化是整個企業(yè)的靈魂，無法改變

　　C. 企業(yè)文化在一段時間內(nèi)是穩(wěn)定的，它影響著企業(yè)中的每個人

　　D. 企業(yè)文化無需通過管理者刻意營造

　　16.M省一家木材加工廠連年虧損，主要原因是80%以上職工有偷拿成品木材的現(xiàn)象，這已成為一種不良風氣。新官上任三把火的費廠長表示要堅決煞住這股歪風，他廣開言路，由大家提出來四種備選方案，你認為最滿意的方案是哪一種?

　　A. 成立反偷小組，由費廠長兼任組織

　　B. 加大罰款力度，規(guī)定偷一根木材，罰十根木材的錢，即偷一罰十

　　C. 根據(jù)斯金納的強化理論，對情節(jié)輕者采用負強化的方式，對情節(jié)重者采用懲罰的方式

　　D. 從嚴治廠，規(guī)定凡偷竊木材者，不論是否有技術(shù)專長，一律開除

　　17.H市某研究所主要研究特種材料。在計劃經(jīng)濟時期，該所承擔了多項國家下達的科 研攻關(guān)任務(wù)，取得了十分突出的成就，同時形成了良好的協(xié)同攻關(guān)氣氛和機制，造就了一批 優(yōu)秀的技術(shù)人才。但改革以后，國家任務(wù)逐漸減少，直到目前完全取消，因為該所取得的成 果也隨之減少。為了扭轉(zhuǎn)目前這種局面，從管理上看，你認為該所需要做的是什么?

　　A. 強化決策職能，提高科研效率

　　B. 進一步增強研究所的技術(shù)力量

　　C. 強化內(nèi)部協(xié)調(diào)，提高科研效率

　　D. 補充資金以彌補國家投入的減少

　　18. 某公司被一家資金雄厚的競爭者友好地兼并。被兼并公司的雇員被告知：他們的任 務(wù)和目標將改變，以求同那家大公司相一致，且過去的工作程序也將改變。這些變革在哪些 方面會出現(xiàn)問題?

　　A. 被兼并公司中的成員無動于衷

　　B. 兩種企業(yè)文化的合并，大家感到歡欣鼓舞

　　C. 兩種文化產(chǎn)生沖突，被兼并公司中產(chǎn)生了強烈的小團體意識

　　D. 以上情況均可能發(fā)生

　　19. 某小型塑料彩印廠為取得市場優(yōu)勢，計劃高價引進技型生產(chǎn)線。廠領(lǐng)導為使引進設(shè) 備早日投產(chǎn)，決定從生產(chǎn)、銷售等部門臨時抽調(diào)人員，采取“大會戰(zhàn)”的形式保證生產(chǎn)線安 裝工程的管理先進性。由此可以推測長期以來該企業(yè)最有可能采用的基本組織形式是：

　　A. 直線結(jié)構(gòu)

　　B. 直線職能結(jié)構(gòu)

　　C. 事業(yè)部結(jié)構(gòu)

　　E. 矩陣型結(jié)構(gòu)

　　20. 管理者發(fā)布的一項命令是否有權(quán)威，主要取決于：

　　A. 下屬是否接受命令

　　B. 管理者所在的層次

　　C. 命令是否符合組織目的

　　D. 違背命令是否受懲罰