全文翻譯

　　當(dāng)今，有30%的小生意業(yè)主沒有開通在線商務(wù)，而絕大多數(shù)的開通網(wǎng)上商務(wù)的人士也都是看著自己的網(wǎng)站閑置，靜等生意的到來。問題到底出在哪里。下面是一些夢想獲得網(wǎng)上商務(wù)的成功，并使夢想變成了現(xiàn)實的人遵從的一些共同的原則。

　　41、以客戶為中心建立網(wǎng)站

　　把你的網(wǎng)站看成你的在線店面，圍繞著從顧客踏入店門的那一刻起就傳遞給他們一種最優(yōu)質(zhì)的顧客體驗這一觀念而建。

　　多年前，我曾與一位在線銷售錢包的女士合作。該女士的在線銷售通過一個缺少嚴(yán)格的電子商務(wù)成份的自制網(wǎng)站進(jìn)行。簡單的重新設(shè)計中包括產(chǎn)品描述、全面導(dǎo)航以及一個安全友好的用戶指令系統(tǒng)等。之后，她的收入增加了五倍，她也開始因為在線銷售給顧客帶來舒適便捷的購物體驗而受到好評。

　　42、你僅僅是建立了它，并不意味著顧客就會光臨

　　如果你沒有看到大量的顧客光臨你的網(wǎng)站，就是時候提高賭注了。

　　我過去的一個客戶雖然擁有良好的店面設(shè)計，穩(wěn)定的價位，優(yōu)質(zhì)的商品，并將廣告費用主要投資在印刷宣傳和其它網(wǎng)下活動中，卻仍不能招徠大量顧客。于是我們幫他將廣告的經(jīng)費轉(zhuǎn)移到在線點擊銷售上。依照這一方案，只要有人在以與廣告商的生意相關(guān)的關(guān)鍵詞為基礎(chǔ)進(jìn)行搜索的過程中，點擊了廣告商設(shè)置的“進(jìn)入”時，廣告商就會受益。直接的影響是難以令人相信的，在線收入暴漲了10倍，在僅僅幾個月的時間內(nèi)就由10萬美元上漲到了100萬美元。

　　43、將顧客忠誠計劃和促銷手段結(jié)合在一起

　　方法包括打折、新聞和友好的提醒性服務(wù)。通過提供打折的促銷活動與網(wǎng)站曾經(jīng)的訪問者保持聯(lián)系。

　　一家別墅租賃公司曾經(jīng)擁有一個網(wǎng)站，但是卻幾乎沒有接到過電話和在線預(yù)訂。我?guī)椭�該公司建立了一個“最后時限打折”分配表。網(wǎng)站訪問者注冊后每周可以收到電子郵件，被告知別墅租賃提供的第11小時折扣。結(jié)果，公司獲得了數(shù)以千計的潛在客戶的聯(lián)系信息，使空房率減小為零，從而極大地增加了收入。

　　44、通過產(chǎn)品捆綁銷售來證明你每月開銷的必要性

　　當(dāng)點擊銷售的網(wǎng)絡(luò)廣告遠(yuǎn)遠(yuǎn)比傳統(tǒng)的媒體渠道合算時，綁定銷售不僅僅可以增加你的收入，而且可以使你從點擊銷售率中受益更多。

　　一個銷售50美元物品的生產(chǎn)公司在論證在線廣告的成本是否值得時遇到了困難。生產(chǎn)者綁定產(chǎn)品，銷售100美元或者更高價值的包裹，并且將廣告對象確定為大批買進(jìn)的批發(fā)商。借此公司減少了銷售代理，而將主要精力集中到像沃爾瑪和塔吉特這樣的大量買進(jìn)的買主上。毫無疑問，該公司將毫不費力地超出它的年銷售限額。

　　45、估計你的進(jìn)展

　　也許你的網(wǎng)站仍在運行之中，但具體運轉(zhuǎn)如何?

　　有了當(dāng)今的技術(shù)，很容易估計你的回報。如果你依賴網(wǎng)站作為銷售工具，就必須投資網(wǎng)站分析。確保你的網(wǎng)站建設(shè)方案中有一套方便使用的報告工具，以清晰簡明的資料組織形式為你展示信息。雖然度量是網(wǎng)絡(luò)平衡至關(guān)重要的一部分，但是我們并沒有時間去鉆研大量的數(shù)據(jù)。

　　有了這些簡單的經(jīng)驗做裝備，我相信您的網(wǎng)上商務(wù)一定有一個很好的前景。

　　多余選項翻譯

　　僅有網(wǎng)絡(luò)還不能保證在線銷售的成功。你的網(wǎng)絡(luò)投資需要以新的顧客和銷售額的增加作為回報。找一位可信賴的合伙人，幫助你駕御現(xiàn)在和未來的技術(shù)并了解你生意的底線。