◆ 決策制定

　　(7)企業(yè)家：尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會(huì)，制定“改進(jìn)方案”以發(fā)起變革組織戰(zhàn)略制定和檢查會(huì)議，以開發(fā)新項(xiàng)目。

　　(8)混亂駕馭者：當(dāng)組織面臨重大的、意外的混亂時(shí)，負(fù)責(zé)采取糾正行動(dòng)組織應(yīng)對(duì)混亂和危機(jī)的戰(zhàn)略制定和檢查會(huì)議。

　　(9)資源分配者：負(fù)責(zé)分配組織的各種資源——制定和批準(zhǔn)所有有關(guān)的組織決策調(diào)度、授權(quán)、開展預(yù)算活動(dòng)，安排下級(jí)的工作。

　　(10)談判者：在主要的談判中作為組織的代表參加與工會(huì)的合同談判。

　　◆ 人際關(guān)系角色：指涉及人與人(下級(jí)和組織外的人)的關(guān)系以及其他具有禮儀性和象征性職責(zé)的角色。

　　◆ 信息傳遞角色：涉及接受、收集和傳播信息。

　　◆ 決策制定角色：作出抉擇的活動(dòng)。

　　五、管理技能

　　管理技能有很多，但重點(diǎn)需要了解的屬下面的幾種：

　　1、技術(shù)技能：是指熟練完成特定工作所需的特定領(lǐng)域的知識(shí)和技術(shù)。對(duì)于基層管理者來說，這些技能更重要，因?yàn)樗麄兺ǔ９芾淼氖鞘褂霉ぞ吆图夹g(shù)生產(chǎn)產(chǎn)品、提供服務(wù)的雇員。

　　2、人際技能：包括與單獨(dú)的個(gè)人或群體中的其他成員和睦相處的能力——的重要性。由于管理者直接與人打交道，因此在所有級(jí)別的管理工作中，這些技能都至關(guān)重要。

　　3、概念技能：是管理者對(duì)抽象、復(fù)雜情況進(jìn)行思考和概念化的技能。運(yùn)用這種技能，管理者必須能夠?qū)⒔M織看做一個(gè)整體，理解各部分之間的關(guān)系。對(duì)于高層管理者來說，這種技能是非常重要的。

　　4、其他重要的管理技能

　　(1)概念技能：利用信息解決工作問題的能力;識(shí)別創(chuàng)新的機(jī)會(huì);界定問題范圍并實(shí)施解決方案;從大量數(shù)據(jù)中篩選重要信息;掌握技術(shù)在商業(yè)上的運(yùn)用;掌握組織運(yùn)營(yíng)模式。

　　(2)溝通技能：將構(gòu)思表述為語言，轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力;同事、下屬之間的信任;傾聽并提出問題;表現(xiàn)技能：口頭方式;表現(xiàn)技能：書面或圖示方式。

　　(3)效果技能：為企業(yè)使命或部門目標(biāo)做出貢獻(xiàn);關(guān)注顧客;多任務(wù)：同時(shí)進(jìn)行多項(xiàng)工作;談判技能;項(xiàng)目管理;檢查工作并實(shí)施改進(jìn);設(shè)定和維持內(nèi)外的行為準(zhǔn)則;賦予受關(guān)注的事物和特殊活動(dòng)優(yōu)先權(quán)。

　　(4)人際技能：指導(dǎo)技能;多樣化技能：在不同的文化中與不同的人一起工作;組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化;組織外部網(wǎng)絡(luò)化;在團(tuán)隊(duì)中工作：合作與承諾。

　　管理學(xué)作為一門綜合類較強(qiáng)的學(xué)科，需要掌握的知識(shí)點(diǎn)還有很多，以上部分是考生必須要牢記的考點(diǎn)，希望能夠引起同學(xué)們的注意!