二、網上交費

1.問：不能網上交費或網上交費不成功怎么辦？

答：如不具備上網條件或網上交費因種種原因不能成功，可在報名確認時補交費。

2.問：那些銀行和銀行卡可以辦理網上交費？

答：支持的銀行及卡種：

[1] 中國銀行：長城借記卡：北京、上海、廣東除深圳

[2] 中國工商銀行：牡丹信用卡：全國；牡丹靈通卡：全國

[3] 招商銀行：專業(yè)版一卡通：全國 ；大眾版支付卡：全國

[4] 中國建設銀行：龍卡信用卡：全國除西藏、青海；龍卡儲蓄卡：全國除西藏、青海

[5] 中國農業(yè)銀行：金穗信用卡：全國 ；金穗儲蓄卡：全國

[6] 北京銀行：京卡：北京；存折：北京

[7] 深圳發(fā)展銀行：發(fā)展信用卡：全國 ；發(fā)展借記卡：全國

[8] 興業(yè)銀行：興業(yè)卡：全國

[9] 廣東發(fā)展銀行：銀聯(lián)廣發(fā)信用卡：全國 ；銀聯(lián)廣發(fā)借記卡：全國

[10] 民生銀行：民生信用卡：全國 ；民生借記卡：全國

[11] 華夏銀行：華夏銀聯(lián)卡：全國

[12] 交通銀行：太平洋信用卡；太平洋借記卡：全國

[13] 農村信用社：銀聯(lián)麒麟儲蓄卡：廣州 ；如意卡：上海；恒通卡：順德

[14] 商業(yè)銀行：萬事順卡：深圳；羊城銀聯(lián)借記卡：廣州

[15] 上海浦發(fā)銀行：東方銀聯(lián)卡：廣州

[16] 中國郵政：銀聯(lián)儲蓄卡：廣東除深圳

[17] 中信銀行：中信銀聯(lián)借記卡（上海）

電話銀行：

[18] 中國建行銀行95533電話銀行：龍卡：北京

[19] 中國工商銀行95588電話銀行：存折：北京；靈通卡：北京

[20] 招商銀行95555電話銀行：一卡通，信用卡

[21] 民生銀行95568電話銀行：支持范圍：北京、上海、廣州、深圳、武漢、大連、南京、杭州、太原、石家莊、重慶、福州、成都、天津、泉州、汕頭

[22] 96299電話支付：農行、中信、廣發(fā)、興業(yè)、深發(fā)、浦發(fā)、華夏、農村商業(yè)銀行、郵政儲蓄：北京市內發(fā)行的儲蓄卡（非信用卡）

3.問：那些銀行辦理網上交費前需要提前注冊？

答：網上交費前需要提前注冊的銀行有：

[1]中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業(yè)銀行、招商銀行、廣東發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、中國民生銀行信用卡、交通銀行、深圳發(fā)展銀行、華夏銀行電子錢包、上海浦東發(fā)展銀行、順德農村信用合作社、廣州農村信用合作社、上海市農村信用合作社、深圳市商業(yè)銀行、廣州市商業(yè)銀行、手機支付、首信易支付會員賬戶支付。(各行申請方式不同，詳見各行規(guī)定)

[2]銀行卡中余額必須大于將要付費的金額，且至少要多10元。

[3]考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混。

4.問：那些情況可以退費，如何退費？

答：已進行現(xiàn)場報名確認考生不退費。

已在網上交費符合以下條件之一的考生可以退費。

1．現(xiàn)場報名確認時認定不符合報考要求。

2．2007年9月7日前未進行現(xiàn)場報名確認。

3．由于網上付費操作不當，造成重復付款。

退費方式：返回考生交費所用賬戶。 請考生報名后不要注銷銀行卡，否則將給退款造成麻煩。

請考生在進行網上交費前認真核對自己的報名信息，網上交費后將不能修改志愿信息。

退款將于9月24日-30日統(tǒng)一處理，退款到賬通常需要一周，特殊情況有可能出現(xiàn)半個月左右時間。因此，考生可在9月30日后一個月之內查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請與首信公司聯(lián)系。

電話：（010） 82652626轉6576，6933，6613， 6826，6502，6811，6612

5.問：網上交費需要注意哪些事項？

答：網上交費相對大多數(shù)考生都比較陌生，在支付報名費之前，一定先閱讀相關銀行卡的使用說明及注意事項；在交費過程中，隨時注意支付平臺和銀行給出的提示信息，必要時一邊對照說明一邊進行操作。

(一)、網絡問題：

1. 網上交費相對大多數(shù)考生都比較陌生，在支付報名費之前，一定先閱讀相關銀行卡的使用說明及注意事項；在交費過程中，隨時注意支付平臺和銀行給出的提示信息，必要時一邊對照說明一邊進行操作。

2. 請統(tǒng)一使用IE瀏覽器（5.5版本及以上），不要使用騰訊或其它瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導致無法正常交費�？忌�使用的電腦有可能需要先下載加密程序（IE128位高加密包）、JA?鄄VA虛擬機或安全控件（工行、招行、民生銀行都需要）才能夠滿足網上交費要求，建議考生交費前到“下載專區(qū)”下載相關程序或銀行端安全控件（參見支付頁面）。

3. 交費時如果進行到某一步驟出現(xiàn)異常，刷新不起作用，不要按IE瀏覽器“返回”鍵，而應重新點擊“網上交費”按鈕，否則系統(tǒng)會一直報錯。

4. 如果重復交費幾次提示的錯誤一樣，原因可能是IE緩存造成，可以在IE的工具菜單中選擇“Internet選項”，點擊 “刪除cookies” 和 “刪除文件”的按鈕后再重新交費。

5. 如果因上網條件或網絡傳輸?shù)仍�因造成系統(tǒng)速度緩慢，請考生冷靜并耐心等待，盡量不要重復點擊，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。

6. 務必關閉“3721上網助手”等類似工具，否則很可能會在交費成功后屏蔽掉彈出的交費成功頁面。如使用Windows XP操作系統(tǒng)，請關閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。

7. 由于報名人數(shù)較多，請盡量提前做準備，盡量避開報名、交費高峰期，以免網絡擁堵，影響報名。

(二)、考生對銀行卡的自我保護

1. 上網環(huán)境安全可靠，建議盡量不要在網吧等公共場所使用；

2. 盡量在不同場合使用有所區(qū)別的密碼；

3. 牢記密碼，如作記錄則應妥善保管；

4.考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混；

5. 密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友；

6. 在用戶登陸或網上付費密碼輸入時，應防止左右可疑的人窺視；

7. 預留密碼時不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字。建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數(shù)字；

8. 發(fā)現(xiàn)泄密危險時，及時更換密碼；

9. 不定期更換密碼；

10. 注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠程控制等木馬程序，使用病毒實時監(jiān)控程序和網絡防火墻，并注意升級更新。