一、繳費方式

　　考生(或繳費人)可通過中國工商銀行個人網上銀行、營業(yè)網點柜面繳費。個人網上銀行繳費包括：通過“成人高考”報名系統(tǒng)在線支付(選擇網上銀行或工銀e支付)、登錄中國工商銀行個人網上銀行“繳費站”在線繳費;營業(yè)網點柜面繳費包括：現金繳費、銀行卡(存折)轉賬繳費。

　　二、繳費服務電話

　　中國工商銀行全國統(tǒng)一服務電話(24小時)：95588

　　中國工商銀行安徽省分行業(yè)務咨詢電話(工作時間)：0551-2667202、2667212

　　三、報名繳費流程

　　四、繳費辦理方式

　　登錄安徽省教育招生考試院網上報名系統(tǒng)(網址：http://www.ahcz.com.cn )，填報、確認報名信息后，考生按照以下方式(任選其一)辦理報名繳費：

　　(一)個人網上銀行繳費

　　在線支付：考生登錄報名系統(tǒng)，支付方式一、選擇工行網上銀行支付，輸入網上銀行注冊賬戶(卡號)和驗證碼，確定繳費，使用安全工具(U盾、工銀密碼器或口令卡)進行支付。注：個人網上銀行須開通“電子商務”功能。 支付方式二、選擇工銀e支付，輸入開通工銀e支付的手機號、卡(賬)號后六位(或客戶別名)、驗證碼后提交，確定繳費，進入支付確認頁面，系統(tǒng)向手機發(fā)送動態(tài)密碼短信，考生輸入收到的動態(tài)密碼和驗證碼后點擊“提交”即可。

　　“繳費站”在線繳費：考生登錄中國工商銀行網站(http://www.icbc.com.cn)，進入個人網上銀行，進入“繳費站”在線繳費(繳費地區(qū)：安徽合肥，繳費類型：公共事業(yè)費)，選擇“成人高考”，輸入考試編號(報名號)，點擊該欄右邊“繳費”按鈕，使用安全工具(U盾、工銀密碼器或口令卡)進行支付。注：個人網上銀行須開通“繳費”功能。

　　(二)工行營業(yè)網點柜臺繳費

　　1、考生向銀行柜員申請“成人高考”項目繳費，并提供報名號。

　　2、銀行柜員按照報名號在系統(tǒng)中調取繳費信息，并與考生核對繳費信息：姓名、報名號、繳費金額，繳費項目等。

　　3、核對準確無誤后，考生選擇現金或銀行卡(存折)轉賬方式繳費。

　　4、繳費成功后，銀行柜員打印繳費憑證。

　　五、“網上支付”注意事項

　　1、請廣大考生妥善保管好自己的賬戶及相關密碼，不要選擇不安全的上網環(huán)境使用個人網上銀行，同時應保護好銀行卡號和密碼，及時刪除手機銀行(短信)回復信息，注意卡內資金安全。

　　2、如果因上網條件或網絡傳輸等原因造成支付速度慢，請考生耐心等待，盡量不要重復點擊;如果因為種種原因網上支付沒有成功的，考生可點擊報名系統(tǒng)中“繳費”按鈕重新支付。

　　3、考生確認所要繳費的銀行賬戶(銀行卡或存折)余額大于所繳報名費金額。

　　4、個人網上銀行安全工具交易限額

　　六、繳費知識問答

　　1、考生如何確定繳費是否成功?

　　答：考生繳費后登錄“成人高考”報名系統(tǒng)核對繳費狀態(tài)：狀態(tài)為"已繳費"表明繳費成功;狀態(tài)未顯示"已繳費"，考生應核對繳費賬戶余額和明細，如因網絡、機器、通信等原因造成報名系統(tǒng)沒能及時更新繳費狀態(tài)，報名系統(tǒng)后臺將會及時對賬，對賬完畢后，更新繳費狀態(tài)，請注意在繳費的次日10:00點之后查看繳費狀態(tài)�？忌�出現重復繳費，在考試結束后省教育考試院將多繳費用退回到考生原繳費賬戶，現金繳費除外。

　　2、考生繳費時需要支付手續(xù)費嗎?

　　答：① 考生開立銀行賬戶為存折或銀行指定卡免工本費;② 注冊個人網上銀行免費;申領電子口令卡免費，U盾及工銀密碼器優(yōu)惠措施以當地銀行網點公告為準;③ 除考生柜面繳費時使用異地卡轉賬外(手續(xù)費以網點公告或系統(tǒng)提示為準)，其他繳費方式均不需支付手續(xù)費。

　　3、安徽省外考生如何繳費?

　　答：考生可以選擇中國工商銀行個人網上銀行繳費。

　　4、我可以使用他人的個人網上銀行進行繳費嗎?

　　答：可以，只要是中國工商銀行個人網上銀行客戶，都可以替考生(一人或多人)辦理繳費。但個人網上銀行“電子口令卡”客戶受到限額影響，“U盾和工銀密碼器客戶”限額影響較小。

　　5、工銀e支付如何注冊開通和使用?

　　答：通過我行電子銀行渠道及柜面、自助終端在線開通支付服務，無需臨柜注冊網銀或申領認證工具。自助注冊輸入的手機號碼需是在柜面開立帳戶預留的號碼。

　　自助注冊可登錄工商銀行網站(網址：www.icbc.com.cn)，點擊右側的“工銀e支付”完成自助注冊;或 進入支付頁面時選擇工銀e支付方式，點擊“注冊工銀e支付”完成自助注冊。

　　6、如何辦理個人網上銀行?

　　答：考生可持本人有效身份證件到中國工商銀行營業(yè)網點申辦工行銀行卡或存折(已持卡、存折的考生可不再申辦)。如考生不滿18周歲，應由其監(jiān)護人代為辦理，辦理時應出具客戶本人和監(jiān)護人的有效身份證件以及證明其監(jiān)護關系的戶口簿或當地公安機關出具的其他有效證明材料。

　　注冊網上銀行需開通電子商務和繳費功能，申領網上支付安全工具(U盾、工銀密碼器或口令卡)。

　　操作提示：考生首次登錄網銀，需修改登錄密碼(數字+字母的組合)，才能正常使用網上報名功能;考生若申領U盾，必須先登錄網銀，在"U盾管理"欄目下載證書后，才能正常使用網上報名功能。若申領工銀密碼器，開機時需輸入銀行打印聯上的激活碼進行激活，激活成功后再設置開機密碼即可使用。

　　您可以同時持有u盾和工銀密碼器，使用時需在個人網銀“安全中心—— 切換認證方式”里根據需要選擇使用安全工具類型。

　　7、什么是工銀密碼器?我怎么申領使用?

　　答：工銀密碼器是我行為客戶提供的工銀電子密碼器。是我行為客戶提供的一款全新的電子銀行安全產品，是具有內置電源和密碼生成芯片、外帶顯示屏和數字鍵盤的硬件介質，客戶無需安裝任何程序即可在電子銀行、ATM、POS等多渠道使用。

　　請到我行柜面申領，申領手續(xù)與U盾申領手續(xù)一致;付款時，打開工銀電子密碼器，輸入屏幕顯示的數字(6位隨機數和繳費金額組合的)，按確認鍵，獲得6位動態(tài)口令，輸入到屏幕上的動態(tài)碼框中，再輸入驗證碼后點擊確認即可。

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