一、繳費(fèi)方式

　　考生(或繳費(fèi)人)可通過(guò)中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面繳費(fèi)。個(gè)人網(wǎng)上銀行繳費(fèi)包括：通過(guò)“成人高考”報(bào)名系統(tǒng)在線支付、登錄中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行“繳費(fèi)站”在線繳費(fèi);營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面繳費(fèi)包括：現(xiàn)金繳費(fèi)、銀行卡(存折)轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)。

　　二、繳費(fèi)服務(wù)電話

　　中國(guó)工商銀行全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話(24小時(shí))：95588

　　中國(guó)工商銀行安徽省分行業(yè)務(wù)咨詢電話(工作時(shí)間)：0551-2667202、2667212

　　三、繳費(fèi)辦理方式

　　登錄安徽省教育招生考試院網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，填報(bào)、確認(rèn)報(bào)名信息后，考生按照以下方式(任選其一)辦理報(bào)名繳費(fèi)：

　　(一)個(gè)人網(wǎng)上銀行繳費(fèi)

　　在線支付：考生登錄報(bào)名系統(tǒng)，選擇工行網(wǎng)上銀行支付，輸入網(wǎng)上銀行注冊(cè)賬戶(卡號(hào))和驗(yàn)證碼，確定繳費(fèi)，使用安全介質(zhì)(U盾或口令卡)進(jìn)行支付。

　　“繳費(fèi)站”在線繳費(fèi)：考生在考試院網(wǎng)站填報(bào)、確認(rèn)報(bào)名信息后，登錄中國(guó)工商銀行網(wǎng)站(http://www.icbc.com.cn )，進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)上銀行，選擇“繳費(fèi)站”在線繳費(fèi)(繳費(fèi)地區(qū)：安徽合肥，繳費(fèi)類型：公共事業(yè)費(fèi))，點(diǎn)擊繳費(fèi)項(xiàng)目“安徽省教育招生考試院報(bào)名繳費(fèi)”右側(cè)的“繳費(fèi)”按鈕，進(jìn)入繳費(fèi)頁(yè)面，考試類型選擇“成人高考”，輸入考生編號(hào)(報(bào)名號(hào))和驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“提交”按鈕，核對(duì)頁(yè)面反饋信息，使用安全介質(zhì)(U盾或口令卡)支付。

　　繳費(fèi)的銀行賬戶(銀行卡或存折)須已注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)上銀行，并開(kāi)通“電子商務(wù)”和“繳費(fèi)”功能。

　　(二)工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)繳費(fèi)

　　1、考生向銀行柜員申請(qǐng)“成人高考”項(xiàng)目繳費(fèi)，并提供報(bào)名號(hào)。

　　2、銀行柜員按照?qǐng)?bào)名號(hào)在系統(tǒng)中調(diào)取繳費(fèi)信息，并與考生核對(duì)繳費(fèi)信息：姓名、報(bào)名號(hào)、繳費(fèi)金額，繳費(fèi)項(xiàng)目等。

　　3、核對(duì)準(zhǔn)確無(wú)誤后，考生選擇現(xiàn)金或銀行卡(存折)轉(zhuǎn)賬方式繳費(fèi)。

　　4、繳費(fèi)成功后，銀行柜員打印繳費(fèi)憑證。

　　四、繳費(fèi)知識(shí)問(wèn)答

　　1、考生繳費(fèi)時(shí)需要支付手續(xù)費(fèi)嗎?

　　答：① 考生開(kāi)立銀行賬戶為存折或銀行指定卡免工本費(fèi);② 注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)上銀行免費(fèi);申領(lǐng)電子口令卡免費(fèi)，U盾免費(fèi)或優(yōu)惠措施以當(dāng)?shù)劂y行網(wǎng)點(diǎn)公告為準(zhǔn);③ 除考生柜面繳費(fèi)時(shí)使用異地卡轉(zhuǎn)賬外(以網(wǎng)點(diǎn)公告或系統(tǒng)提示為準(zhǔn))，其他繳費(fèi)方式均不需支付手續(xù)費(fèi)。

　　2、安徽省外考生如何繳費(fèi)?

　　答：考生可以選擇中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行繳費(fèi)。

　　3、如何辦理個(gè)人網(wǎng)上銀行繳費(fèi)?

　　答：考生可持本人有效身份證件到中國(guó)工商銀行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申辦工行銀行卡或存折(已持卡、存折的考生可不再申辦)。如考生不滿18周歲，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人代為辦理，辦理時(shí)應(yīng)出具客戶本人和監(jiān)護(hù)人的有效身份證件以及證明其監(jiān)護(hù)關(guān)系的戶口簿或當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)出具的其他有效證明材料。

　　注冊(cè)網(wǎng)上銀行并開(kāi)通電子商務(wù)功能，申領(lǐng)網(wǎng)上支付安全介質(zhì)(口令卡或U盾)。

　　操作提示：考生領(lǐng)到電子口令卡后，必須先登錄網(wǎng)銀，修改登錄密碼(數(shù)字+字母的組合)，才能正常使用網(wǎng)上報(bào)名功能;考生若申領(lǐng)U盾，必須先登錄網(wǎng)銀，在“U盾管理”欄目下載證書(shū)后，才能正常使用網(wǎng)上報(bào)名功能。

　　4、我可以使用他人的個(gè)人網(wǎng)上銀行進(jìn)行繳費(fèi)嗎?

　　答：可以，只要是中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶都可以替考生(一人或多人)辦理繳費(fèi)。但個(gè)人網(wǎng)上銀行“電子口令卡”客戶受到限額影響，“U盾客戶”限額影響較小。

　　5、考生如何確定繳費(fèi)是否成功?

　　答：考生繳費(fèi)后登錄“成人高考”報(bào)名系統(tǒng)核對(duì)繳費(fèi)狀態(tài)：狀態(tài)為“已繳費(fèi)”表明繳費(fèi)成功;狀態(tài)未顯示“已繳費(fèi)”，考生應(yīng)核對(duì)繳費(fèi)賬戶余額和明細(xì)，如因網(wǎng)絡(luò)、機(jī)器、通信等原因造成報(bào)名系統(tǒng)沒(méi)能及時(shí)更新繳費(fèi)狀態(tài)，報(bào)名系統(tǒng)后臺(tái)將會(huì)及時(shí)對(duì)賬，對(duì)賬完畢后，更新繳費(fèi)狀態(tài)，請(qǐng)注意在繳費(fèi)的次日10：00點(diǎn)之后查看繳費(fèi)狀態(tài)。考生出現(xiàn)重復(fù)繳費(fèi)，在考試結(jié)束后30日內(nèi)，省教育考試院將多繳費(fèi)用退回到考生原繳費(fèi)賬戶，現(xiàn)金繳費(fèi)除外。

　　五、“網(wǎng)上支付”注意事項(xiàng)

　　1、請(qǐng)廣大考生妥善保管好自己的賬戶及相關(guān)密碼，不要選擇不安全的上網(wǎng)環(huán)境使用個(gè)人網(wǎng)上銀行，注意卡內(nèi)資金安全。

　　2、考生確認(rèn)所要繳費(fèi)的銀行賬戶(銀行卡或存折)余額大于所繳報(bào)名費(fèi)金額。

　　3、如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍�因造成支付速度慢，�?qǐng)考生耐心等待，盡量不要重復(fù)點(diǎn)擊;如果因?yàn)榉N種原因網(wǎng)上支付沒(méi)有成功的，考生可點(diǎn)擊報(bào)名系統(tǒng)中“繳費(fèi)”按鈕重新支付。

　　中國(guó)工商銀行預(yù)祝廣大考生考試成功。

　　本說(shuō)明僅作為考生報(bào)名支付參考，最終解釋權(quán)歸中國(guó)工商銀行所有。

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