如果讓業(yè)務(wù)人員給財(cái)務(wù)畫標(biāo)簽的話，“死板”“臉難看”等無疑是呼聲比較高的，從側(cè)面體現(xiàn)出財(cái)務(wù)人在內(nèi)部不受歡迎的景象;財(cái)務(wù)人也有一番委屈，業(yè)務(wù)要合法合規(guī)滿足各個(gè)婆婆的需要，要替單位把好關(guān)，遇到不合規(guī)的事只能打回。
財(cái)務(wù)真的與業(yè)務(wù)就是不可調(diào)和的矛盾嗎?未必如此。其實(shí)這種改變只需要具備和做以下幾個(gè)環(huán)節(jié)就有很大的改觀。
一、財(cái)務(wù)人員正視來自業(yè)務(wù)人員的質(zhì)疑
財(cái)務(wù)人需要掌握的知識(shí)很多，除了專業(yè)知識(shí)，還要懂得業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的知識(shí)。那么財(cái)務(wù)人該如何掌握這些技能呢?當(dāng)年小薈從事財(cái)務(wù)工作的時(shí)候，是通過開會(huì)爭吵的方法來達(dá)到這個(gè)目的的。
千萬別把焦點(diǎn)放在爭吵二字上，開會(huì)的目的是為了集思廣益，在討論中得出一個(gè)最佳的方針和策略。如果財(cái)務(wù)人員一味的傾聽不發(fā)言不表達(dá)觀點(diǎn)，那會(huì)議結(jié)論就跟財(cái)務(wù)沒什么關(guān)系了，也沒人重視財(cái)務(wù)的意見。
在一次業(yè)務(wù)聯(lián)席會(huì)議上，小薈與采購人員就采購政策問題說的“熱火朝天”，小薈堅(jiān)持重點(diǎn)考慮資金成本，以及有可能的呆滯物料的損失成本占用，并因此對資金鏈的連鎖影響等。這個(gè)不是與人做對，而是合理表達(dá)自己的專業(yè)觀點(diǎn)，讓大家從不同的維度去綜合判斷，因?yàn)槊總�(gè)職能部門的人都天然的從自己的部門利益出發(fā)，比如采購堅(jiān)持大規(guī)模采購來獲取采購成本降低和避免缺料損失，認(rèn)為資金是財(cái)務(wù)要解決的事，自己不需要關(guān)注。
其實(shí)在爭吵的時(shí)候需要對事不對人，別人的好的觀點(diǎn)也需要認(rèn)真思考予以吸收，來彌補(bǔ)自己的不足。這種討論次數(shù)多了之后，業(yè)務(wù)同事也經(jīng)常主動(dòng)來請教財(cái)務(wù)人相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，這種良性的互動(dòng)讓彼此多了理解。
除了會(huì)議之外，也要多在不同的場合請教業(yè)務(wù)問題。比如從研發(fā)到樣機(jī)到量產(chǎn)，小薈對各環(huán)節(jié)的過渡不是很了解，就去跟研發(fā)的人員討論學(xué)習(xí)，弄清楚整個(gè)流程�，F(xiàn)在回憶起來當(dāng)時(shí)的選擇是一次完美的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，也是學(xué)習(xí)習(xí)慣。
當(dāng)然也有不愉快的溝通的時(shí)候，被對方不屑、鄙視。我寧愿相信這是對財(cái)務(wù)的不理解或目光短淺，也相信其它地方的良好的溝通在這里能夠起到潛移默化作用，只是暫時(shí)的不需要?jiǎng)e人接受自己的觀點(diǎn)，時(shí)間和環(huán)境會(huì)證明一切，需要對自己有信心。
二、財(cái)務(wù)人學(xué)會(huì)分辨和篩選內(nèi)部客戶需求
說到需求，很少有企業(yè)是財(cái)務(wù)主導(dǎo)，大多是銷售主導(dǎo)、研發(fā)主導(dǎo)、生產(chǎn)主導(dǎo)，財(cái)務(wù)在其中是起輔助的作用。
想要配合業(yè)務(wù)部門順利地完成工作，財(cái)務(wù)人要清楚他們的需求是永遠(yuǎn)都滿足不完的�？涩F(xiàn)實(shí)里，有些經(jīng)驗(yàn)不是很豐富的財(cái)務(wù)人會(huì)把內(nèi)部客戶的需求一股腦的接下來，并且認(rèn)為是對財(cái)務(wù)的重視，結(jié)果給財(cái)務(wù)工作帶來很大的困擾。
如果單純了解財(cái)務(wù)知識(shí)，這樣的財(cái)務(wù)人不會(huì)有多大的前途。因此在財(cái)務(wù)工作過程中，有意識(shí)的去彌補(bǔ)自己對經(jīng)營的缺失，絕不能關(guān)起門來只顧寫寫算算。這樣的好處是，內(nèi)部客戶需求時(shí)，你會(huì)有意識(shí)的區(qū)分真假、重要性、緊急程度，并且有效的進(jìn)行分級(jí)，還要根據(jù)自己的知識(shí)來拒絕部分不屬于自己的需求。
比如單位內(nèi)部要清理逾期的客戶賬款，業(yè)務(wù)人員說這些是財(cái)務(wù)人的職責(zé)所在，一股腦推過來，你接還是不接?合作是業(yè)務(wù)談的，協(xié)議是業(yè)務(wù)簽的，關(guān)系是業(yè)務(wù)維系的，單據(jù)是業(yè)務(wù)處理的，偏偏催款讓財(cái)務(wù)來，就看你能否識(shí)別這里的“坑”了。
三、財(cái)務(wù)人要充分參與到企業(yè)運(yùn)營各環(huán)節(jié)中
企業(yè)在產(chǎn)品前期總是忽視財(cái)務(wù)人員，或許在生產(chǎn)時(shí)才開始讓財(cái)務(wù)參與部分，這種做法是極其錯(cuò)誤的，也導(dǎo)致了財(cái)務(wù)人的信息不充分。作為財(cái)務(wù)人應(yīng)該主動(dòng)參與到產(chǎn)品的各環(huán)節(jié)中。道理很簡單，財(cái)務(wù)人做的是對信息和數(shù)據(jù)的處理和判斷，這些全部來自企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，而你的風(fēng)險(xiǎn)管控、業(yè)務(wù)改善判斷也將建立在對業(yè)務(wù)了解的基礎(chǔ)上，你說不到點(diǎn)上就被當(dāng)廢話無視，這印象再想翻身就更難了。
小薈僅僅有一段時(shí)間在產(chǎn)線實(shí)習(xí)，就知道了一個(gè)產(chǎn)品是多少個(gè)零部件構(gòu)成的，知道哪些崗位是需要時(shí)間積累的，知道正常情況下一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間，知道某些零部件的工藝，知道拉式生產(chǎn)和推式生產(chǎn)的差別，所以如果更深入其中還能夠掌握的更多。
經(jīng)歷過上述的事項(xiàng)之后再回過頭來看業(yè)務(wù)會(huì)有豁然開朗的感覺，小薈也相信有上述經(jīng)歷的財(cái)務(wù)人也是會(huì)運(yùn)氣好好的。我們財(cái)務(wù)人往往習(xí)慣于沉浸或者沉迷在一項(xiàng)工作中，從而忽略外人對我們工作的看法。其實(shí)很多人做財(cái)務(wù)若干年之后，都會(huì)思考如何轉(zhuǎn)型的問題。也許是轉(zhuǎn)型做商務(wù)、做市場、做項(xiàng)目。不管以后選擇哪些道路，當(dāng)回頭重新審視自己當(dāng)年工作的時(shí)候，也許會(huì)是另一種心境。
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