考生報(bào)考異常情況的處理
(一)注冊(cè)信息、申報(bào)信息審核不合格
考生上傳的信息(包括照片)，需要由所在考區(qū)工作人員進(jìn)行審核，審核通過后才可以報(bào)名。
是否審核通過，在登錄后的頁(yè)面有明確顯示。如果審核沒有通過，請(qǐng)查看不通過的原因，改正后可以重新提交審核。
如果照片審核不合格,請(qǐng)檢查：(1)背景必須純白色，你可能是灰白色或其他色;(2)照片背景可能修改過，有明顯瑕疵;(3)不是頭像，可能是半身像;(4)圖像模糊;(5)胸部裸露太多;(6)非正面照或正面照片不能清晰地表現(xiàn)考生的外貌(沒有露額、臉、鼻、眼、耳、嘴);(7)尺寸太大或太小或圖像比例失調(diào);(8)照片有明顯邊框;(9)非近期照片。等等。
信息審核通過后，所有信息在下一個(gè)考試批次報(bào)名前不允許再修改。
考生上傳的不合格照片示例見附件。
(二)忘記登錄密碼
可以利用系統(tǒng)的【找回密碼】功能找回，如果郵箱沒有收到，請(qǐng)考生在預(yù)留的郵箱中將FWDT@NMGACC.CN加入白名單，然后重新找回密碼。另外，請(qǐng)查看"垃圾郵箱"或"廢件箱"中是否收到了郵件。
利用系統(tǒng)【找回密碼】功能無法找回或預(yù)留郵箱錯(cuò)誤時(shí)請(qǐng)聯(lián)系考區(qū)會(huì)計(jì)從業(yè)資格管理機(jī)構(gòu)(考區(qū)所在地財(cái)政局會(huì)計(jì)科)重置密碼。
請(qǐng)考生牢記密碼，該密碼也是取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書后，登錄網(wǎng)上服務(wù)大廳辦理所有會(huì)計(jì)管理事務(wù)的密碼，即也是"會(huì)計(jì)人員自助中心"的登錄密碼。
(三)繳費(fèi)異常情況處理
請(qǐng)考生務(wù)必注意：網(wǎng)上支付考務(wù)費(fèi)，是通過"易寶支付"進(jìn)行的，頁(yè)面顯示的收款單位為"易寶支付有限公司"，如果顯示其他單位請(qǐng)不要支付款項(xiàng)。
1.繳費(fèi)沒有成功，但銀行卡已經(jīng)扣費(fèi)：
請(qǐng)登錄易寶支付【訂單查詢】：
網(wǎng)址：https://www.yeepay.com/article/queryarticle/53c37bf8c83bd7d83151b96f
輸入訂單號(hào)查詢繳費(fèi)狀態(tài)。
易寶支付繳費(fèi)狀態(tài)顯示繳費(fèi)成功的，請(qǐng)不要重復(fù)繳費(fèi)，請(qǐng)考生在工作時(shí)間內(nèi)聯(lián)系考區(qū)財(cái)政局會(huì)計(jì)科工作人員，說明情況，要求重發(fā)流水;
易寶支付繳費(fèi)狀態(tài)顯示繳費(fèi)失敗的，說明你的繳費(fèi)沒有成功，可以重新繳費(fèi)。你銀行卡已經(jīng)扣除的款項(xiàng)將由銀行在7天之內(nèi)退回到你的銀行卡，請(qǐng)注意查收，或直接聯(lián)系銀行卡服務(wù)機(jī)構(gòu)落實(shí)。
2.繳費(fèi)成功：
說明報(bào)名已經(jīng)成功，請(qǐng)?jiān)跍?zhǔn)考證打印時(shí)間段內(nèi)打印準(zhǔn)考證，并按準(zhǔn)考證規(guī)定的日期、時(shí)間、地點(diǎn)和要求參加考試。
附件：考生上傳不合格照片示例
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