二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;選，所選的每個選項得0.5分)

　　61.以下能夠說明通信產(chǎn)業(yè)具有外部經(jīng)濟的表述有(　)。

　　a.通信業(yè)的生產(chǎn)效率不斷提高

　　b.通信業(yè)成為各國的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)

　　c.通信網(wǎng)絡(luò)成為現(xiàn)代經(jīng)濟社會的基礎(chǔ)設(shè)施

　　d.通信業(yè)為社會帶來的經(jīng)濟效益高于其自身的經(jīng)濟效益

　　e.一些國家進(jìn)行測算的結(jié)果表明通信業(yè)投資的生產(chǎn)誘發(fā)系數(shù)相對較高

　　62.郵政普遍性服務(wù)市場是郵政企業(yè)為保證公民獲得憲法所規(guī)定的通信權(quán)利而提供服務(wù)的市場，這種市場的主要特征是(　)。

　　a.專營性

　　b.盈利性

　　c.平等性

　　d.非盈利性

　　e.非平等性

　　63.寡頭市場是一種介于完全競爭和完全壟斷之間、以壟斷因素為主但同時又具有競爭因素的市場結(jié)構(gòu)，其主要特點是(　)。

　　a.產(chǎn)業(yè)集中度較高

　　b.產(chǎn)品基本同質(zhì)或有差異

　　c.產(chǎn)業(yè)集中度較低

　　d.企業(yè)進(jìn)入市場壁壘較高

　　e.企業(yè)退出市場壁壘較低

　　64.政府管制的兩個主要方面包括經(jīng)濟管制和社會性管制，屬于經(jīng)濟性管制的有(　)。

　　a.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管制

　　b.安全管制

　　c.市場準(zhǔn)入管制

　　d.價格管制

　　e.人事管制

　　65.采用完全成本分?jǐn)偡�測算業(yè)務(wù)成本時，對公共成本的分?jǐn)偡椒ㄖ饕��?　)。

　　a.相關(guān)人員法

　　b.平均分配法

　　c.相關(guān)產(chǎn)量法

　　d.總收入法

　　e.歸屬成本法

　　66.電信企業(yè)的長途傳輸線路設(shè)備等成本的變化體現(xiàn)為一種“階梯式”遞增成本，這種成本也被稱為(　)。

　　a.半變動成本

　　b.半固定成本

　　c.混合成本

　　d.固定成本

　　e.變動成本

　　67.單項郵政業(yè)務(wù)資費的資費結(jié)構(gòu)通常表現(xiàn)為(　)。

　　a.高峰負(fù)荷資費

　　b.均一資費

　　c.遞進(jìn)資費

　　d.二部資費

　　e.選擇資費

　　68.企業(yè)投資活動中，投資效益的最基本表示方法有(　)。

　　a.投資產(chǎn)出率

　　b.固定資產(chǎn)使用率

　　c.未完工程資金占用率

　　d.投資占用率

　　e.建設(shè)周期

　　69.電信運營商所提供服務(wù)的質(zhì)量是一種顧客感知的質(zhì)量，它包括技術(shù)質(zhì)量和功能質(zhì)量，下面反映電信功能質(zhì)量的是(　)。

　　a.網(wǎng)絡(luò)覆蓋率

　　b.品牌知名度

　　c.計費準(zhǔn)確性

　　d.電話接通率

　　e.糾紛處理滿意度

　　70.進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)時，產(chǎn)生服務(wù)保險單的方法有很多，最常用的方法有(　)。

　　a.雇員與客戶征求意見法

　　b.雷達(dá)圖分析法

　　c.頭腦風(fēng)暴法

　　d.首用者調(diào)研法

　　e.競爭者產(chǎn)品分析法