31.網(wǎng)絡(luò)營銷就是"營造網(wǎng)上營銷環(huán)境".這是從（    ）角度給出的網(wǎng)絡(luò)營銷的定義。

　　A.市場     
　　B.社會(huì)
　　C.營銷     
　　D.技術(shù)

　　32.商品流通企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的應(yīng)用方式是（    ）。

　　A.網(wǎng)上市場調(diào)研     
　　B.網(wǎng)上宣傳
　　C.網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系     
　　D.網(wǎng)上直接銷售

　　33.直復(fù)營銷廣告與一般商品廣告的不同點(diǎn)是（    ）。

　　A.經(jīng)濟(jì)節(jié)約     
　　B.開拓更大市場
　　C.獲得間接回應(yīng) 
　　D.獲得直接回應(yīng)

　　34.綠色營銷應(yīng)該以（    ）為中心，為消費(fèi)者提供能有效防止資源浪費(fèi)、環(huán)境污染及損害健康的商品。

　　A.綠色產(chǎn)品     
　　B.綠色信息
　　C.綠色需求     
　　D.綠色技術(shù)

　　35.客戶關(guān)系管理興起的原因之一是管理理念的更新，使企業(yè)從傳統(tǒng)管理理念向客戶關(guān)系管理理念轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)為（    ）。

　　A.從產(chǎn)品中心向成本中心的轉(zhuǎn)移     
　　B.從產(chǎn)品中心向技術(shù)中心的轉(zhuǎn)移
　　C.從產(chǎn)品中心向服務(wù)中心的轉(zhuǎn)移     
　　D.從產(chǎn)品中心向客戶中心的轉(zhuǎn)移

　　36.自由連鎖與正規(guī)連鎖和特許連鎖相比，不足之處是（    ）。

　　A.成員店自主權(quán)小     
　　B.發(fā)展受到地域限制
　　C.管理方式集中     
　　D.靈活性差

　　37.根據(jù)連鎖經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)策略，若連鎖創(chuàng)業(yè)店為小型商店，則該店不適宜開設(shè)的區(qū)域是（    ）。

　　A.獨(dú)立分布的商務(wù)區(qū)域     
　　B.未經(jīng)規(guī)劃的商務(wù)區(qū)域
　　C.規(guī)劃的商務(wù)區(qū)域     
　　D.中央商務(wù)區(qū)域

　　38.所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)高度集中于總部的連鎖形式是（    ）。

　　A.正規(guī)連鎖     
　　B.特許連鎖
　　C.自由連鎖     
　　D.加盟連鎖

　　39.連鎖經(jīng)營的擴(kuò)張策略不包括（    ）策略。

　　A.擴(kuò)張資本     
　　B.擴(kuò)張密度
　　C.擴(kuò)張商圈     
　　D.擴(kuò)張速度

　　40.流體、載體和流向是物流活動(dòng)的三個(gè)基本要素，流體具有社會(huì)屬性和自然屬性。其中自然屬性是指（    ）。

　　A.流體根據(jù)政府部門的商品調(diào)撥計(jì)劃形成的流動(dòng)特征
　　B.流體具有的物理性質(zhì)、化學(xué)性質(zhì)、生物性質(zhì)等特性
　　C.流體所體現(xiàn)的價(jià)值
　　D.流體的價(jià)值系數(shù)