19.(　　)是目前在國內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，是唯一適用于各類工作的方法。

　　A.訪談法

　　B.問卷法

　　C.工作實(shí)踐法

　　D.工作日志法

　　20.(　　)是一種典型的工作傾向性工作分析系統(tǒng)。

　　A.工作要素法

　　B.關(guān)鍵事件法

　　C.功能性工作分析方法

　　D.工作任務(wù)清單分析法

　　21.工作特性模型關(guān)于激勵(lì)潛能分?jǐn)?shù)(MPS)的計(jì)算公式正確的是(　　)。

　　A.MPS =(技能多樣性+任務(wù)完整性+任務(wù)重要性)/3×工作自主性×反饋度

　　B.MPS =(工作自主性+任務(wù)完整性+任務(wù)重要性)/3×技能多樣性×反饋度

　　C.MPS =(技能多樣性+工作自主性+任務(wù)重要性)/3 ×任務(wù)完整性×反饋度

　　D.MPS =(技能多樣性+任務(wù)完整性+工作自主性)/3×任務(wù)重要性×反饋度

　　22.工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容不包括(　　)。

　　A 工作活動(dòng)

　　B 工作責(zé)任

　　C 工作方法

　　D 戰(zhàn)略目標(biāo)

　　23.工作擴(kuò)大化的主要方式不包括(　　)。

　　A.包干負(fù)責(zé)制

　　B.構(gòu)建自然性工作單元

　　C.延長工作周期

　　D.增加職位的工作內(nèi)容

　　24.關(guān)于勝任特征模型中，水上冰山部分包括(　　)。

　　A.知識(shí)和技|環(huán)球網(wǎng)校提供|能

　　B.知識(shí)和社會(huì)角色

　　C.社會(huì)角色和自我概念

　　D.人格特質(zhì)和動(dòng)機(jī)/需要