三、案例分析題 (共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè) 選項(xiàng)得0.5分)

　　81、小于受聘到一家民營(yíng)企業(yè)當(dāng)人力資源部經(jīng)理。一段時(shí)間后，他發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理有些混亂，員工職責(zé)不清，工作流程也不科學(xué)。因此他想從最基礎(chǔ)的工作分析著手，重新安排組織架構(gòu)。小于成立了工作分析小組，積極開(kāi)展工作。不料，這項(xiàng)工作受到眾多員工的消極抵抗，他們總是以工作量大，沒(méi)有時(shí)間為借口加以回避。經(jīng)過(guò)多方了解。小于得知，原來(lái)他的前任也做過(guò)工作分析，當(dāng)時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)并不統(tǒng)一，許多員工，甚至有的公司副總也不配合，公司在進(jìn)行工作分析之后對(duì)崗位和人員做了大幅調(diào)整，有些人員被裁掉，大部分員工的日常工作量增加，員工自此對(duì)工作分析避而遠(yuǎn)之。

　　1.關(guān)于工作分析的陳述，正確的是( )。

　　A.工作分析是確定完成各項(xiàng)工作所需技能、責(zé)任和知識(shí)的系統(tǒng)過(guò)程

　　B.工作分析的目的就是為了用最少的人獲得最大的效用

　　C.工作分析的結(jié)果是工作說(shuō)明書(shū)

　　D.工作分析容易使員工恐懼，因此最好少實(shí)施

　　2.小于的前任所進(jìn)行的工作分析沒(méi)有取得良好的效果，原因可能在于( )。

　　A.員工沒(méi)有正確理解工作分析的目的和意義

　　B.沒(méi)能得到管理者的支持

　　C.工作分析的結(jié)果經(jīng)常隨組織的變化而更新，員工不知如何遵循

　　D.工作分析的結(jié)果沒(méi)有得到應(yīng)用

　　3.工作分析主體選擇的是公司自身的人力資源部，這種主體選擇方法的缺點(diǎn)是( )

　　A.實(shí)施人員缺乏經(jīng)驗(yàn)

　　B.耗費(fèi)大量人力物力

　　C.耗費(fèi)資金

　　D.不易處理公司人際關(guān)系

　　4.該公司的情況說(shuō)明( )。

　　A.工作說(shuō)明書(shū)應(yīng)該隨組織機(jī)構(gòu)的變化而變化

　　B.工作說(shuō)明書(shū)應(yīng)該隨組織成員的變化而變化

　　C.工作說(shuō)明書(shū)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)失去了效用

　　D.該公司不應(yīng)該調(diào)整組織機(jī)構(gòu)

　　5.如果由你來(lái)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，你首先應(yīng)該( )。

　　A.確定工作分析信息的目的

　　B.搜集工作分析的信息

　　C.選擇有代表性的工作進(jìn)行分析

　　D.編寫工作說(shuō)明書(shū)的工作規(guī)范

　　6.你可以選擇的通用的工作分析方法是( )。

　　A.目標(biāo)管理法

　　B.頭腦風(fēng)暴法

　　C.問(wèn)卷調(diào)查法

　　D.文獻(xiàn)分析法

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： AC,AB,AB,A,A,CD