83、有一家經(jīng)營(yíng)家電的公司,近年來(lái)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好,利潤(rùn)逐年穩(wěn)定增長(zhǎng),但由于公司經(jīng)理太古板,等級(jí)觀念強(qiáng),讓人感到壓抑.今年7月,銷售部的10名銷售員集體提出辭職.

　　1.為了尋找辭職的深層次大原因,公司必須( ).

　　A.與他們直接面談

　　B.請(qǐng)他們填寫(xiě)辭職問(wèn)卷

　　C.對(duì)他們實(shí)施紀(jì)律處分

　　D.給人他們加薪

　　2.如果該公司決定對(duì)辭職人員面談,則這次面談最好由( )來(lái)進(jìn)行.

　　A.該企業(yè)的人力資源經(jīng)理

　　B.銷售部經(jīng)理

　　C.人力資源管理的專員

　　D.銷售員代表

　　3.在辭職面談之后,該公司應(yīng)該分析辭職人員的( ).

　　A.類型

　　B.趨勢(shì)

　　C.主要影響因素

　　D.年齡結(jié)構(gòu)

　　4.根據(jù)法律規(guī)定,這10名提出辭職的銷售員應(yīng)該提前( )日通知公司.

　　A.7

　　B.10

　　C.15

　　D.30

　　5.根據(jù)法律規(guī)定,這10名提出辭職的銷售員必須以( )形式通知公司,

　　A.口頭

　　B.書(shū)面

　　C.協(xié)商

　　D.口頭或書(shū)面

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： AB,AC,ABC,D,B

　　84、某公司去年對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)整,但是一直未改變工作說(shuō)明書(shū).目前工作重疊,職責(zé)混亂不清,管理分配不平衡等問(wèn)題日益突出,工作缺乏效率,員工的積極性下降,企業(yè)利潤(rùn)也由上月降至自開(kāi)業(yè)以來(lái)的最低點(diǎn).

　　根據(jù)以上資料回答以下問(wèn)題.

　　1.該公司的情況說(shuō)明( ).

　　A.工作說(shuō)明書(shū)應(yīng)該隨組織機(jī)構(gòu)的變化而變化

　　B.工作說(shuō)明書(shū)應(yīng)該隨組織成員的變化而變化

　　C.工作說(shuō)明書(shū)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)失去了效用

　　D.該公司不應(yīng)該調(diào)整組織機(jī)構(gòu)

　　2.如果你是該公司的人力資源部經(jīng)理,你認(rèn)為公司最迫切的任務(wù)是( )計(jì)劃.

　　A.績(jī)效考核

　　B.員工培訓(xùn)

　　C.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

　　D.工作分析

　　3.如果由你來(lái)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作,你首先應(yīng)該( ).

　　A.確定工作分析信息的用途

　　B.搜集工作分析的信息

　　C.選擇有代表性的工作進(jìn)行分析

　　D.編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)的工作規(guī)范

　　4.你可以選擇的實(shí)用技術(shù)是( ).

　　A.目標(biāo)管理法

　　B.頭腦風(fēng)暴法

　　C.問(wèn)卷調(diào)查法

　　D.全面質(zhì)量管理法

　　5.在工作中應(yīng)注意( ).

　　A.不必取得管理層的支持

　　B.員工不應(yīng)該參加工作分析

　　C.必須與管理階層和下屬進(jìn)行合作

　　D.要對(duì)所有的工作逐一進(jìn)行分析,不能只選擇有代表性的工作

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A,D,A,C,C

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