86、某市通信規(guī)劃設(shè)計(jì)院是一家具有甲級(jí)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位，建院20多年來(lái)，形成了特別看重員工資歷的文化，也曾經(jīng)創(chuàng)造過(guò)輝煌的業(yè)績(jī)。在設(shè)計(jì)院里，員工對(duì)組織具有很高的忠誠(chéng)度，很少有人離職。最近幾年，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，設(shè)計(jì)院在技術(shù)和服務(wù)等方面

　　相對(duì)滯后，在幾次大的競(jìng)標(biāo)中落敗，老客戶投訴率增加，業(yè)績(jī)逐年下降。去年初，競(jìng)選上來(lái)的劉院長(zhǎng)在單位改制之際，借助外部咨詢專家的力量對(duì)設(shè)計(jì)院進(jìn)行了如下變革。

　　首先，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整(見(jiàn)下圖)，將核心業(yè)務(wù)重組，合并為三個(gè)設(shè)計(jì)所和一個(gè)咨詢部;其次，打破了資歷制，制定出以員工績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn)的薪酬制度，重獎(jiǎng)有突出貢獻(xiàn)者;第三，營(yíng)造出良好的氛圍，鼓勵(lì)員工進(jìn)行技術(shù)革新和服務(wù)創(chuàng)新，并設(shè)立了院長(zhǎng)信箱和創(chuàng)新獎(jiǎng);第四，完成了設(shè)計(jì)院的Ⅵ設(shè)計(jì)(VI，即企業(yè)形象視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，包括設(shè)計(jì)院的名稱標(biāo)志、招牌與旗幟、辦公用品、衣著制服、紀(jì)念物等)。經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)行，組織變革已初見(jiàn)成效。

　　1.按照桑南菲爾德提出的組織文化的分類，該設(shè)計(jì)院通過(guò)組織變革正在形成一種( )組織文化。

　　A. 學(xué)院型

　　B.俱樂(lè)部型

　　C.棒球隊(duì)型

　　D.堡壘型

　　2.該設(shè)計(jì)院的組織文化建設(shè)，同時(shí)從組織文化結(jié)構(gòu)的三個(gè)層次(即物質(zhì)層、制度層、精神層)入手，取得了初步成效。下列關(guān)于組織文化的陳述，正確的是( )。

　　A.物質(zhì)層是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)

　　B.制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層和精神層的建設(shè)

　　C.精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)

　　D.嚴(yán)格的規(guī)章制度會(huì)阻礙組織文化的建設(shè)

　　3.根據(jù)上述描述，該設(shè)計(jì)院所進(jìn)行的組織變革屬于( )。

　　A.以人員為中心的變革

　　B.以結(jié)構(gòu)為中心的變革

　　C.以技術(shù)為中心的變革

　　D.以系統(tǒng)為中心的變革

　　4.從以上組織結(jié)構(gòu)示意圖中可以看出，該設(shè)計(jì)院變革后的組織結(jié)構(gòu)形式屬于( )。

　　A.行政層級(jí)式結(jié)構(gòu)

　　B.職能制結(jié)構(gòu)

　　C.矩陣式結(jié)構(gòu)

　　D.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： C,ABC,D,C

　　解析：首先，該設(shè)計(jì)院的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，這是以結(jié)構(gòu)為中心的變革;第二項(xiàng)舉措，“制定出以員工績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn)的薪酬制度”，是圍繞人員為中心的變革;第三，“鼓勵(lì)員工進(jìn)行技術(shù)革新和服務(wù)創(chuàng)新，并設(shè)立了院長(zhǎng)信箱和創(chuàng)新獎(jiǎng)”，這是以技術(shù)為中心的變革。既然三者都有涉及，則應(yīng)該劃歸到以系統(tǒng)為中心的變革范疇之內(nèi)，此題選擇D。

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