一、單選題 (共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

　　1、 從決策風格的角度講，( )的決策者具有較高的模糊耐受性，對人和社會也較為關(guān)注。

　　A.指導型

　　B.分析型

　　C.概念型

　　D.行為型　

　　標準答案： c

　　2、 勒溫關(guān)于領(lǐng)導行為的研究發(fā)現(xiàn)，( )的領(lǐng)導會導致最多的攻擊性行為。

　　A.獨裁型

　　B.民主型

　　C.放任型

　　D.指導型

　　標準答案： a

　　3、 按照羅伯特·豪斯所確定的領(lǐng)導行為類型，如果一個領(lǐng)導總是努力建立舒適的工作環(huán)境，關(guān)心下級的要求，則這個領(lǐng)導屬于( )領(lǐng)導。

　　A.指導式

　　B.支持型

　　C.參與式

　　D.成就取向式

　　標準答案： b

　　解析：此題考察的是羅伯特·豪斯的路徑—目標理論內(nèi)容。該理論提出了四種領(lǐng)導行為：指導式、支持型、參與式與成就取向式。指導式領(lǐng)導會讓員工明了別人對他的期望、成功績效的標準和工作程序。領(lǐng)導在發(fā)布指令時，下屬不參與;支持型領(lǐng)導會努力建立舒適的工作環(huán)境，親切友善，關(guān)心下屬的要求。領(lǐng)導對下屬友善關(guān)心，從各方面予以支持;參與式領(lǐng)導會主動征求并采納下屬的意見。領(lǐng)導決策時，征求并采納下屬的建議;成就取向式領(lǐng)導會設(shè)定挑戰(zhàn)性目標、鼓勵下屬實現(xiàn)自己的最佳水平。領(lǐng)導給下屬提出挑戰(zhàn)性的目標，并相信他們能達到目標。根據(jù)題干的描述，應(yīng)屬于支持型領(lǐng)導的典型行為，故選B。

　　4、 西蒙的決策過程是從( )活動開始的。

　　A.智力

　　B.分析

　　C.設(shè)計

　　D.選擇

　　標準答案： a

　　5、 關(guān)于赫茨伯格雙因素理論的陳述，正確的是( )。

　　A.滿意的反面是不滿意

　　B.激勵因素指的是組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工資等

　　C.激勵因素具備了就可以令員工滿意，不具備就會招致員工不滿

　　D.雙因素理論與馬斯洛需要層次理論的區(qū)別在于，雙因素理論針對的是滿足人類需要的目標或誘因

　　標準答案： d

　　解析：此題考察的知識點在書上P33頁。雙因素理論有一個獨特之處，認為滿意并不是不滿意的對立面。滿意的反面是沒有滿意，而不滿意的反面是沒有不滿意。這點請大家一定要注意理解和區(qū)分。根據(jù)以上理解，選項A和C錯誤。在激勵因素與保健因素中，常考到的就是工資這項。傳統(tǒng)的觀點都把工資劃到激勵因素中，認為工資越高激勵作用越強。但雙因素理論通過調(diào)查，將工資劃歸到保健因素中。也就是說，即使企業(yè)支付了高工資，也只能保證讓員工沒有不滿意，而上升不到滿意的層面，故選項B錯誤。選項D描述的正是雙因素理論與馬斯洛需要層次理論的區(qū)別，為正確選項。

　　6、 企業(yè)中采用書面文件的數(shù)量可以反映其組織結(jié)構(gòu)的( )。

　　A.專業(yè)化程度

　　B.規(guī)范化程度

　　C.職業(yè)化程度

　　D.制度化程度

　　標準答案： d

　　7、 關(guān)于組織發(fā)展的陳述，正確的是( )。

　　A.組織發(fā)展是有計劃變革及干預措施的總和

　　B.組織發(fā)展的主要目的是增進組織的有效性，并不關(guān)心員工個人的成長

　　C.組織發(fā)展強調(diào)權(quán)威和控制

　　D.組織發(fā)展的人文技術(shù)包括減少垂直分化度、擴大員工自主性、簡化規(guī)章等

　　標準答案： a

　　解析：組織發(fā)展是有計劃變革及干預措施的總和，它尋求的是增進組織的有效性和員工的幸福。組織發(fā)展的概念注重的是人性與民主因素。所以選項B和C是錯誤的。垂直分化度、擴大員工自主性、簡化規(guī)章等屬于組織發(fā)展的結(jié)構(gòu)方法，而人文方法包括敏感性訓練、調(diào)查反饋、質(zhì)量圈和團際發(fā)展。請大家注意區(qū)分。

　　8、 “任務(wù)分工的層次、細致程度”描述的是組織結(jié)構(gòu)中的( )。

　　A.規(guī)范性

　　B.集權(quán)度

　　C.復雜性

　　D.穩(wěn)定性

　　標準答案： c

　　9、 組織的人力資源實務(wù)與信息溝通之間的一致性程度可以通過( )來衡量。

　　A.員工在人際關(guān)系上表現(xiàn)出的同質(zhì)性

　　B.組織對所要招聘員工的期望

　　C.組織對員工個人以及員工個人對組織期望的一致程度

　　D.員工對他們能夠獲得的收益和應(yīng)有的付出的認識

　　標準答案： c

　　解析：此題考察的知識點在書上P62頁。對員工個體一致性的衡量主要從三方面進行：人力資源理念和政策的互補性;組織的人力資源實務(wù)與信息溝通以及人員篩選之間的一致性。本題考察的就是組織的人力資源實務(wù)與信息溝通之間的一致性，具體的衡量方法有兩種：組織和員工在期望上的一致性，即選項C所描述的內(nèi)容;另外一種衡量方法就是新員工了解這些期望的速度和效果。這些基本知識點的邏輯關(guān)系希望大家能夠區(qū)分。

　　10、 員工之間在工作空間上的接近度和企業(yè)監(jiān)控、激勵員工的方式之間存在的關(guān)系表現(xiàn)為( )。

　　A.在隔離場所進行的工作監(jiān)控難度小

　　B.對同一工作場所中情況相似的員工，應(yīng)重視同事之間的相互影響

　　C.對服務(wù)區(qū)域較為分散的企業(yè)，不必重視信息技術(shù)的應(yīng)用

　　D.對工作場所比較接近的員工，應(yīng)采用差異較大的人力資源政策

　　標準答案： b