71、 郵政普遍服務(wù)的管制內(nèi)容有(　　)。

　　A.確保普遍服務(wù)的范圍和業(yè)務(wù)種類

　　B.控制普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)資費(fèi)

　　C.建立普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制

　　D.基于承擔(dān)普遍服務(wù)的企業(yè)專營權(quán)

　　E.確保普遍服務(wù)的質(zhì)量

　　72、 完全壟斷市場結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是(　　)。

　　A.市場的絕對集中度為100%

　　B.完全壟斷企業(yè)產(chǎn)品的需求交叉彈性為零

　　C.市場進(jìn)入壁壘非常高

　　D.多數(shù)企業(yè)擁有市場勢力

　　E.產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性趨于無窮大

　　73、 通信服務(wù)的差異性對營銷影響是(　　)

　　A.服務(wù)不易標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化

　　B.服務(wù)規(guī)范較難嚴(yán)格執(zhí)行，服務(wù)質(zhì)量的控制難度較大

　　C.服務(wù)品牌不易樹立

　　D.服務(wù)廣告、服務(wù)展示比較難以做，不容易與客戶輕易溝通交流

　　E.服務(wù)投訴和服務(wù)糾紛較難處理

　　74、 關(guān)于外部性的說法正確的有(　　)。

　　A.當(dāng)消費(fèi)者從網(wǎng)絡(luò)中獲得的效用不僅來自網(wǎng)絡(luò)本身，而且還來自其他消費(fèi)者活動(dòng)囬，便產(chǎn)生了外部性

　　B.電話單位價(jià)值會隨著消費(fèi)者的數(shù)量的增加而增加

　　C.網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與其用戶消費(fèi)數(shù)量的平方成正比

　　D.只要網(wǎng)絡(luò)自身具有系統(tǒng)性，則就會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的外部性效應(yīng)

　　E.當(dāng)電信業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展較快時(shí)，手機(jī)設(shè)備的供應(yīng)商個(gè)數(shù)增多，供應(yīng)品種增多，消費(fèi)者可選擇的范圍增大，這體現(xiàn)了電信網(wǎng)絡(luò)的直接網(wǎng)絡(luò)外部性

　　75、 下列(　　)能體現(xiàn)出機(jī)會成本概念在其中的應(yīng)用。

　　A.經(jīng)濟(jì)成本

　　B.資金成本

　　C.會計(jì)成本

　　D.接人成本

　　E.建設(shè)成本

　　76、 相比有形產(chǎn)品的“4p組合”而言，服務(wù)營銷組合“7p組合”新增加的營銷要素有(　　)。

　　A.服務(wù)方式

　　B.服務(wù)過程

　　C.有形展示

　　D.服務(wù)質(zhì)量

　　E.人員

　　77、 下列關(guān)于完全競爭市場結(jié)構(gòu)的敘述正確的是(　　)。

　　A.它是經(jīng)濟(jì)學(xué)家眼中最理想的市場結(jié)構(gòu)

　　B.產(chǎn)業(yè)集中度很低

　　C.產(chǎn)烽集中度很高

　　D.產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性趨于無窮大

　　E.市場進(jìn)入壁壘非常高

　　78、 國際電信(ITU)為推進(jìn)普遍服務(wù)，提出了實(shí)施普遍服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，分別是(　　)。

　　A.可實(shí)施性

　　B.可準(zhǔn)入性

　　C.可接入性

　　D.非歧視性

　　E.可承受性

　　79、 固定電話資費(fèi)通常有兩種資費(fèi)結(jié)構(gòu)，包括(　　)。

　　A.初裝費(fèi)

　　B.二部資費(fèi)

　　C.包月制

　　D.月租費(fèi)

　　E.使用費(fèi)

　　80、 郵政管制的主要內(nèi)容有(　　)。

　　A.批準(zhǔn)建設(shè)郵政網(wǎng)絡(luò)

　　B.確保郵政普遍服務(wù)

　　C.控制普遍類業(yè)務(wù)的資費(fèi)

　　D.監(jiān)控國有郵政公司的運(yùn)營

　　E.依法管理郵政行業(yè)

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