二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

　　61. 信息量是信息化指數(shù)測(cè)度方法中的重要指標(biāo)，該指標(biāo)包括( )。

　　A.每萬(wàn)人書籍銷售點(diǎn)數(shù)

　　B.電話機(jī)普及率

　　C.第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)

　　D.人均年通話次數(shù)

　　E.每平方公里人口數(shù)

　　62. 競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中，企業(yè)間的兼并對(duì)市場(chǎng)可能帶來(lái)的影響表現(xiàn)為( )。

　　A.有利于技術(shù)創(chuàng)新

　　B.降低市場(chǎng)集中度

　　C.有利于業(yè)務(wù)創(chuàng)新

　　D.提高市場(chǎng)集中度

　　E.削弱市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

　　63. 在網(wǎng)間互聯(lián)問(wèn)題上，主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商通常采用的阻礙有效競(jìng)爭(zhēng)的措施包括( )

　　A.拒絕提供足夠的互聯(lián)容量

　　B.壓低網(wǎng)間互聯(lián)費(fèi)用

　　C.收取高額的網(wǎng)間互聯(lián)費(fèi)

　　D.增加互聯(lián)業(yè)務(wù)種類

　　E.增加互聯(lián)方

　　64. 在郵政服務(wù)質(zhì)量中，綜合性反映用戶滿意程度的指標(biāo)有( )

　　A.用戶滿意率

　　B.用戶滿意度

　　C.用戶滿意度指數(shù)

　　D.郵政局所服務(wù)半徑

　　E.郵政局所密度

　　65. 三網(wǎng)融合的內(nèi)涵是指三種通信網(wǎng)絡(luò)( )

　　A.互聯(lián)互通、資源共享

　　B.高層業(yè)務(wù)應(yīng)用融合

　　C.技術(shù)上采用單一標(biāo)準(zhǔn)

　　D.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者合并

　　E.最終只保留一個(gè)網(wǎng)絡(luò)

　　66. 電子郵政系統(tǒng)的功能框架結(jié)構(gòu)包括( )

　　A.物流配送

　　B.電子郵局

　　C.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

　　D.電子商務(wù)平臺(tái)

　　E.電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

　　67. 會(huì)計(jì)成本是按照一套通行的企業(yè)會(huì)計(jì)制度和成本核算規(guī)定進(jìn)行核算的成本，目的是核算通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)一定經(jīng)營(yíng)期間的損益狀況，從而對(duì)內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策，對(duì)外向( )等利益相關(guān)者傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信息。

　　A.投資者

　　B.消費(fèi)者

　　C.債權(quán)人

　　D.競(jìng)爭(zhēng)者

　　E.征稅人

　　68. 通信網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)時(shí)，接入成本結(jié)構(gòu)中主要包括的內(nèi)容有( )

　　A.初始成本

　　B.人員成本

　　C.網(wǎng)絡(luò)成本

　　D.連接設(shè)施成本

　　E.互聯(lián)使用費(fèi)用

　　69. 當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中存在的問(wèn)題有( )

　　A.IPv6協(xié)議存在地址資源緊張的問(wèn)題

　　B.難以提供QoS保障

　　C.網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題

　　D.接入與網(wǎng)間互聯(lián)存在帶寬瓶頸

　　E.互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用太少

　　70. 從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，二部定價(jià)的優(yōu)點(diǎn)有( )

　　A.價(jià)格結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，計(jì)收簡(jiǎn)便

　　B.是一種次優(yōu)定價(jià)選擇

　　C.滿足企業(yè)收支平衡約束

　　D.排擠低消費(fèi)用戶

　　E.資費(fèi)方式多樣

　　70. 對(duì)于同一投資方案，下列說(shuō)法正確的是( )

　　A.資本成本越高，凈現(xiàn)值越低

　　B.資本成本越高，凈現(xiàn)值越高

　　C.資本成本等于內(nèi)部報(bào)酬率時(shí)，凈現(xiàn)值為零

　　D.資本成本高于內(nèi)部報(bào)酬率時(shí)，凈現(xiàn)值小于零

　　E.資本成本等于內(nèi)部報(bào)酬率時(shí)，凈現(xiàn)值大于零

　　72. 在下列通信企業(yè)采取的融資方式中，屬于權(quán)益性融資的方式有( )

　　A.吸收直接投資

　　B.融資租賃

　　C.銀行借款

　　D.發(fā)行股票

　　E.內(nèi)部積累

　　73. 下列有關(guān)預(yù)算編制流程的說(shuō)法，正確的有( )

　　A.自下而上式與集權(quán)制的管理思想風(fēng)格比較一致，適用于集權(quán)制企業(yè)

　　B.自上而下與集權(quán)制的管理思想和風(fēng)格比較一致，適用于集權(quán)制企業(yè)

　　C.自下而上多適宜和于分權(quán)制公司，能夠發(fā)揮下級(jí)單位的積極性

　　D.自上而下式預(yù)算編制流程可以防止本位主義泛濫

　　E.上下結(jié)合式預(yù)算編制流程有利于公司高層與中低層的溝通，編制不需要進(jìn)行預(yù)算調(diào)整的預(yù)算

　　74. 在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，產(chǎn)生管理者認(rèn)識(shí)差距的主要原因有( )

　　A.服務(wù)人員招聘不當(dāng)

　　B.采用市場(chǎng)抽樣調(diào)查時(shí)所選擇的樣本缺乏代表性

　　C.企業(yè)將管理重點(diǎn)放在節(jié)約成本上，缺乏全面的服務(wù)質(zhì)量管理

　　D.管理層次太多，致使信息溝通不暢

　　E.夸大的廣告宣傳

　　75. 3R營(yíng)銷組合包括( )

　　A.收集顧客對(duì)產(chǎn)品的反饋(Reaction)

　　B.留住顧客(Retention)

　　C.銷售與顧客需求密切相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)(Related sales)

　　D.鼓勵(lì)顧客向親友介紹其滿意的消費(fèi)經(jīng)歷(Referrals)

　　E.回報(bào)顧客(Return)

　　76. 在eTOM模型中，完成電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)向客戶提供服務(wù)并收取費(fèi)用的整個(gè)過(guò)程的流程群組包括( )。

　　A.業(yè)務(wù)開通

　　B.業(yè)務(wù)保障

　　C.業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)

　　D.運(yùn)營(yíng)支持與就緒

　　E.資源管理與運(yùn)營(yíng)

　　77. 在OSS中，經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)應(yīng)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供支撐，具體功能包括( )。

　　A.關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)監(jiān)控

　　B.綜合分析

　　C.滿足客戶查詢要求

　　D.綜合計(jì)費(fèi)

　　E.高級(jí)數(shù)據(jù)挖掘

　　78. 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)是項(xiàng)目管理的一項(xiàng)主要內(nèi)容，需要遵循的原則有( )。

　　A.一個(gè)單位工作任務(wù)只能在WBS中出現(xiàn)一次

　　B.一個(gè)單位工作任務(wù)在WBS中可重復(fù)出現(xiàn)

　　C.項(xiàng)目主要利益相關(guān)者要參與制定WBS

　　D.WBS的每一項(xiàng)只有一個(gè)人負(fù)責(zé)

　　E.WBS有利于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目經(jīng)理之間的溝通

　　79. 各國(guó)電信法針對(duì)互聯(lián)互通問(wèn)題規(guī)定的主要內(nèi)容有( )。

　　A.互聯(lián)互通的權(quán)利與義務(wù)

　　B.互聯(lián)協(xié)議

　　C.互聯(lián)糾紛處理

　　D.互聯(lián)費(fèi)用

　　E.互聯(lián)主體

　　80. 綜觀各國(guó)電信立法，盡管國(guó)家制度及立法體例各有不同，但普通涵蓋的共性問(wèn)題主要包括( )。

　　A.電信法的宗旨

　　B.公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

　　C.普遍服務(wù)原則

　　D.規(guī)制機(jī)構(gòu)

　　E.電信專營(yíng)制度

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