41. 投資的基本要素不包括( )。

　　a. 投資主體

　　b. 投資機制

　　c. 投資方式

　　d. 投資目的

　　42. 衡量資金時間價值絕對尺度的是( )。

　　a. 利率

　　b. 收益率

　　c. 利息

　　d. 投資利稅率

　　43. 根據(jù)時間價值的概念，在利率為3%時，現(xiàn)在的1000元與3年后的( )元是等值的。

　　a. 1000

　　b. 1030

　　c. 1130

　　d. 1093

　　44. 存款中的本利和一般視為( )。

　　a. 現(xiàn)值

　　b. 本金

　　c. 期值

　　d. 等額年金

　　45. 據(jù)資金時間價值的概念可知，(p/a，i，n)。( )=l。

　　a. (a/p，i，n)

　　b. (f/a，i，n)

　　c. (p/f，i，n)

　　d. (a/f，i，，1)

　　46. 國內(nèi)外知名的運營商都建立有自己的品牌店，這些店都有統(tǒng)一的品牌標識、裝修風(fēng)格以及員工服裝，這主要體現(xiàn)了服務(wù)營銷中的( )。

　　a. 分銷渠道

　　b. 促銷

　　c. 有形展示

　　d. 過程

　　47. 有學(xué)者發(fā)現(xiàn)顧客忠誠度較高的服務(wù)性企業(yè)更能贏利，從而提出了( )理論。

　　a. 4p

　　b. 7p

　　c. 4c

　　d. 3r

　　48. 服務(wù)營銷人員對顧客進行管理的最主要原因是由服務(wù)的( )引起的。

　　a. 無形性

　　b. 不可分離性

　　c. 差異性

　　d. 不確定性

　　49. 通信服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費過程是同時進行的，這體現(xiàn)了服務(wù)的()。

　　a. 無形性

　　b. 差異性

　　c. 高效性

　　d. 不可分離性

　　50. ( )發(fā)生在實現(xiàn)承諾的過程中，這就要求企業(yè)運用營銷手段和策略同員工進行有效地溝通，為員工提供良好的發(fā)展環(huán)境。

　　a. 外部營銷

　　b. 內(nèi)部營銷

　　c. 體驗營銷

　　d. 互動營銷