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　　案例素材

　　某公司過去的員工甄進(jìn)工作比較簡單，一般是人力資源部門先篩選簡歷，重點(diǎn)看簡歷是否符合公司的任職資格要求。然后再將條件最好的幾個(gè)人推薦拾用人部門進(jìn)行簡單的筆試和面試。最近幾年，公司發(fā)現(xiàn)這種過于簡單的員工甄選方法存在很多問題。問題一是陸續(xù)出現(xiàn)了一些管理人員違規(guī)侵占公司利益的問題。

　　經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司錄用的跳槽過來的個(gè)別人員在上家公司工作時(shí)就存在類似問題，因?yàn)楸话l(fā)現(xiàn)。才不得不選擇跳槽。問題二是公司采用的甄選測試方法缺乏有效性，一些測試得分較高的人被錄用后，實(shí)際工作績效卻不如一些分?jǐn)?shù)低的人。問題三是由于面試考官?zèng)]有受過系統(tǒng)培訓(xùn)，面試方法不夠科學(xué)。

　　問題四是公司在招錄管理人員時(shí)，只進(jìn)行簡單的筆試和面試，甄選方法過于單一，效果欠佳。為此，公司人力資源部門準(zhǔn)備系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握員工甄選工作的基本原理和相關(guān)規(guī)范，并在此基礎(chǔ)上改進(jìn)公司員工甄選系統(tǒng)。包括引進(jìn)評(píng)價(jià)中心技術(shù)、改善面試效果等。

　　【不定項(xiàng)選擇】

　　1、一些測試得分較高的人被錄用后，實(shí)際工作績效卻不如一些分?jǐn)?shù)低的人，這說明該公司甄選測試的()比較低。

　　A.內(nèi)部一致性效度

　　B.預(yù)測效度

　　C.同質(zhì)性效度

　　D.分半效度

　　【答案】B

　　【解析】本題考查的是甄選的效度;預(yù)測效度是指考察的是員工被雇用之前的測試分?jǐn)?shù)與其被雇用之后的實(shí)際工作績效之間是否存在實(shí)證性聯(lián)系。

　　【不定項(xiàng)選擇】

　　2.為了解決案例中“一些管理人員違規(guī)侵占公司利益”的問題，該公司的甄選工作最適合采取的措施是()。

　　A.對(duì)候選人進(jìn)行履歷分析以更好地了解候選人的背景情況

　　B.對(duì)候選人進(jìn)行知識(shí)測試以了解候選人的專業(yè)知識(shí)水平

　　C.對(duì)候選人進(jìn)行認(rèn)知能力測試以了解候選人的想象、記憶、思維等方面的能力

　　D.對(duì)候選人進(jìn)行職業(yè)興趣測試以了解其職業(yè)興趣

　　【答案】A

　　【解析】本題考查的是甄選的方法，需要結(jié)合案例內(nèi)容找出問題，一是陸續(xù)出現(xiàn)了一些管理人員違規(guī)侵占公司利益的問題。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司錄用的跳槽過來的個(gè)別人員在上家公司工作時(shí)就存在類似問題，因?yàn)楸话l(fā)現(xiàn)。才不得不選擇跳槽�？梢缘贸鲈摴�司缺乏履歷分析。故選項(xiàng) A符合題意。

　　【不定項(xiàng)選擇】

　　3.為了解決案例中的問題三，公司決定對(duì)面試考官進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。這種系統(tǒng)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)讓考官掌握的要點(diǎn)包括()。

　　A.為了更好的考核候選人的真實(shí)情況，應(yīng)讓候選人充分發(fā)揮，不要試圖控制面試時(shí)間

　　B.如果在面試之初，就對(duì)一位候選人很有把握，可盡快作出決定，不必浪費(fèi)太多時(shí)間

　　C.了解面試中容易出現(xiàn)的誤區(qū)和相應(yīng)的解決方法

　　D.為了更好的考察，考官應(yīng)該在面試前留出時(shí)間看候選人的簡歷

　　【答案】CD

　　【解析】本題主要考查面試中需要注意的問題;面試中應(yīng)該根據(jù)崗位的情況合理安排對(duì)每一位被面試者進(jìn)行面試的時(shí)間長度，A、B兩個(gè)選項(xiàng)表述錯(cuò)誤�？脊傩枰�認(rèn)真閱讀簡歷材料和職位說明書，準(zhǔn)備好相關(guān)的問題。培訓(xùn)中使面試考官理解在進(jìn)行面試評(píng)價(jià)時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)的各種偏差;故本題選擇 C、D兩項(xiàng)。

　　【不定項(xiàng)選擇】

　　4.為了解決案例中的問題四，該公司準(zhǔn)備采用評(píng)價(jià)中心技術(shù)，關(guān)于評(píng)價(jià)中心技術(shù)的說法，正確的是()。

　　A.評(píng)價(jià)中心技術(shù)能夠有效考察候選人的管理能力和問題解決能力

　　B.評(píng)價(jià)中心技術(shù)通過要求候選人完成實(shí)際工作任務(wù)來進(jìn)行測試

　　C.評(píng)價(jià)中心技術(shù)在甄選管理人員方面具有較高的效度

　　D.評(píng)價(jià)中心技術(shù)包括公文筐測試和角色扮演等

　　【答案】ACD

　　【解析】本題考查的是甄選方法中的評(píng)價(jià)中心技術(shù)，評(píng)價(jià)中心技術(shù)是一種情景模擬的形式，并非以實(shí)際工作任務(wù)進(jìn)行考察，選項(xiàng) B錯(cuò)誤。

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