2020年經(jīng)濟(jì)師《中級人力資源》預(yù)習(xí)題匯總

　　多項(xiàng)選擇題

　　1、根據(jù)奧爾德佛的ERG理論，人的核心需要包括(　)。

　　A、成就需要

　　B、生存需要

　　C、關(guān)系需要

　　D、權(quán)力需要

　　E、成長需要

　　2、關(guān)于參與決策的說法，正確的有(　)。

　　A、參與決策可以發(fā)揮員工的專長，提高他們對工作的興趣

　　B、管理者應(yīng)考慮到員工有參與的需要

　　C、當(dāng)工作十分復(fù)雜的時(shí)候，參與決策并不適合

　　D、參與決策為員工提供了工作的內(nèi)在獎(jiǎng)賞

　　E、員工參與決策的問題，無須是員工自己熟悉的領(lǐng)域

　　3、下列關(guān)于目標(biāo)管理的表述正確的有(　)。

　　A、目標(biāo)管理是一種在企業(yè)中應(yīng)用非常廣泛的技術(shù)

　　B、實(shí)施目標(biāo)管理只能自上而下來設(shè)定目標(biāo)

　　C、目標(biāo)管理使得每一名員工都有明確可行的，與部門和組織目標(biāo)緊密聯(lián)系的目標(biāo)

　　D、目標(biāo)管理的基本核心是強(qiáng)調(diào)通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)

　　E、實(shí)施目標(biāo)管理可以將組織的目標(biāo)層層具體化、明確化，分解為各個(gè)相應(yīng)層次的目標(biāo)

　　4、雙因素理論中的激勵(lì)因素相當(dāng)于需要層次理論中的(　)。

　　A、生理需要

　　B、安全需要

　　C、歸屬和愛的需要

　　D、尊重的需要

　　E、自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　5、下列各項(xiàng)屬于雙因素理論中激勵(lì)因素的有(　)。

　　A、責(zé)任

　　B、監(jiān)督方式

　　C、成就感

　　D、工作環(huán)境

　　E、別人的認(rèn)可

　　6、美國心理學(xué)家赫茲伯格認(rèn)為(　)。

　　A、滿意的反面是沒有滿意

　　B、不滿的反面是沒有不滿

　　C、滿意的反面是不滿

　　D、滿意與不滿是或此或彼的關(guān)系

　　E、滿意與不滿是二擇一的關(guān)系

　　7、馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為人的需要包括(　)。

　　A、成就需要

　　B、權(quán)力需要

　　C、歸屬和愛的需要

　　D、生理需要和安全需要

　　E、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　8、馬斯洛的需要層次理論中，屬于基本需要的有(　)。

　　A、生理需要

　　B、安全需要

　　C、歸屬和愛的需要

　　D、尊重的需要

　　E、自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　9、馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，自我實(shí)現(xiàn)的需要包括(　)。

　　A、成就感

　　B、受重視

　　C、個(gè)人成長

　　D、發(fā)揮個(gè)人潛能

　　E、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想

　　10、馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，屬于人的高層次需要的有(　)。

　　A、生理的需要

　　B、尊重的需要

　　C、歸屬的需要

　　D、愛的需要

　　E、自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　11、小王由A公司進(jìn)入B公司半年以后，發(fā)現(xiàn)自己的待遇比剛進(jìn)入B公司時(shí)有所提高。根據(jù)公平理論，這種比較屬于(　)。

　　A、橫向比較

　　B、縱向比較

　　C、組織內(nèi)自我比較

　　D、組織外自我比較

　　E、組織外他比

　　12、小張?jiān)�本在A公司工作，后來跳槽到B公司;跳槽半年后，他發(fā)現(xiàn)新公司對自己努力工作的回報(bào)遠(yuǎn)不如A公司。根據(jù)公平理論，這種比較屬于(　)。

　　A、橫向比較

　　B、縱向比較

　　C、組織內(nèi)自我比較

　　D、組織外自我比較

　　E、組織外他比

　　13、員工進(jìn)行公平比較時(shí)進(jìn)行的縱向比較包括(　)。

　　A、組織內(nèi)自我比較

　　B、組織內(nèi)他比

　　C、組織外自我比較

　　D、組織外他比

　　E、組織間他比

　　14、關(guān)于亞當(dāng)斯公平理論的說法，正確的是(　)。

　　A、人們不僅關(guān)心自己的絕對報(bào)酬，而且關(guān)心自己和他人工作報(bào)酬上的相對關(guān)系

　　B、員工傾向于將自己的產(chǎn)出投入比與他人的產(chǎn)出投入比相比較

　　C、員工所做的比較都是縱向的，即與除組織以外的其他人比較

　　D、辭職是感到不公平的員工恢復(fù)平衡的方式之一

　　E、對于有不公平感的員工應(yīng)予以及時(shí)引導(dǎo)或調(diào)整報(bào)酬

　　15、關(guān)于親和需要的說法，正確的是(　)。

　　A、親和需要是ERG理論強(qiáng)調(diào)的三種核心需要之一

　　B、親和需要的一個(gè)重要目標(biāo)是建立良好的人際關(guān)系

　　C、親和需要強(qiáng)的人在組織中更易受他人影響

　　D、親和需要的一個(gè)重要特點(diǎn)是不在乎別人的感受

　　E、對于出色的管理者而言，親和需要太強(qiáng)未必是件好事

　　16、根據(jù)麥克里蘭的三重需要理論，權(quán)力需要高的人(　)。

　　A、喜歡支配別人

　　B、喜歡對人發(fā)號施令

　　C、重視爭取地位

　　D、希望別人順從自己的意志

　　E、希望得到及時(shí)的反饋

　　17、從激勵(lì)內(nèi)容的角度，可以把激勵(lì)分為(　)。

　　A、物質(zhì)激勵(lì)

　　B、精神激勵(lì)

　　C、自我激勵(lì)

　　D、負(fù)向激勵(lì)

　　E、正向激勵(lì)

　　18、以下屬于動(dòng)機(jī)要素的是(　)。

　　A、選擇做出什么樣的行為

　　B、期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)

　　C、行為的努力程度

　　D、堅(jiān)持的水平

　　E、驅(qū)動(dòng)人采取行動(dòng)來尋求滿足的一種壓力狀態(tài)

　　19、下列屬于激勵(lì)作用的內(nèi)容有(　)。

　　A、設(shè)法使員工看到自我需要與組織目標(biāo)之間的聯(lián)系

　　B、有效抑制員工個(gè)人需要以增進(jìn)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

　　C、促使員工出色完成工作目標(biāo)

　　D、使員工自我需要與組織目標(biāo)需要之間始終處于一種驅(qū)動(dòng)狀態(tài)

　　E、不斷調(diào)動(dòng)員工潛在的積極性以提高其工作績效

　　20、出于外源性動(dòng)機(jī)的員工看重的是(　)。

　　A、工資

　　B、獎(jiǎng)金

　　C、表揚(yáng)

　　D、社會(huì)地位

　　E、實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能

　　參考答案

　　1、

　　【正確答案】 BCE

　　【答案解析】 本題考查ERG理論。奧爾德佛提出了ERG理論，認(rèn)為人有三種核心需要：生存需要、關(guān)系需要、成長需要。

　　【該題針對“ERG理論”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　2、

　　【正確答案】 ABD

　　【答案解析】 本題考查參與管理。當(dāng)工作十分復(fù)雜時(shí)，管理人員無法了解員工所有情況和各個(gè)工作細(xì)節(jié)，若允許員工參與決策，可以讓了解更多情況的人有所貢獻(xiàn)，C說法有誤。員工參與決策的問題，應(yīng)該是員工自己熟悉的領(lǐng)域，E說法有誤。

　　【該題針對“激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　3、

　　【正確答案】 ACDE

　　【答案解析】 目標(biāo)管理既包括自上而下的過程，也包括自下而上的過程。所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

　　【該題針對“激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　4、

　　【正確答案】 DE

　　【答案解析】 本題考查雙因素理論的內(nèi)容。雙因素理論中的保健因素相當(dāng)于需要層次理論中的低層次需要——生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要。雙因素理論中的激勵(lì)因素相當(dāng)于需要層次理論中的高層次需要——尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。

　　【該題針對“雙因素理論”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　5、

　　【正確答案】 ACE

　　【答案解析】 本題考查雙因素理論的內(nèi)容。雙因素理論中激勵(lì)因素相當(dāng)于需要層次理論中的高層次需要。選項(xiàng)BD屬于保健因素。

　　【該題針對“雙因素理論”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　6、

　　【正確答案】 AB

　　【答案解析】 本題考查赫茲伯格的雙因素理論。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為滿意的反面是不滿意，但赫茲伯格認(rèn)為滿意與不滿意并不是或此或彼、二擇一的關(guān)系，滿意的反面是沒有滿意，不滿的反面是沒有不滿。

　　【該題針對“雙因素理論”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　7、

　　【正確答案】 CDE

　　【答案解析】 本題考查需要層次理論的內(nèi)容。在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要由低到高依次是生理需要—安全需要—?dú)w屬和愛的需要—尊重的需要—自我實(shí)現(xiàn)的需要。

　　【該題針對“需要層次理論”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　8、

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】 本題考查需求層次理論的內(nèi)容。選項(xiàng)ABC屬于基本需要，選項(xiàng)DE屬于高級需要。

　　【該題針對“需要層次理論”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　9、

　　【正確答案】 CDE

　　【答案解析】 本題考查馬斯洛的需要層次理論。選項(xiàng)AB屬于尊重的需要。

　　【該題針對“需要層次理論”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　10、

　　【正確答案】 BE

　　【答案解析】 本題考查馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛將人的需要分為五個(gè)層次，由低到高依次是：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。前三個(gè)層次是基本需要，后兩個(gè)層次是高級需要。

　　【該題針對“需要層次理論”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　11、

　　【正確答案】 BC

　　【答案解析】 本題考查公平理論的主要內(nèi)容。縱向比較包括組織內(nèi)自我比較和組織外自我比較。組織內(nèi)自我比較是指員工在同一組織中把自己現(xiàn)在的工作和待遇與過去的相比較。小王把自己現(xiàn)在的待遇與剛進(jìn)入公司時(shí)的作比較，這屬于組織內(nèi)自我比較。

　　【該題針對“公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　12、

　　【正確答案】 BD

　　【答案解析】 本題考查公平理論的主要內(nèi)容�？v向比較包括組織內(nèi)自我比較和組織外自我比較。組織外自我比較是員工將自己在不同組織中的工作和待遇進(jìn)行比較。小張把自己的報(bào)酬在A公司和B公司之間進(jìn)行比較，這屬于組織外自我比較。

　　【該題針對“公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　13、

　　【正確答案】 AC

　　【答案解析】 本題考查公平理論。縱向比較包括組織內(nèi)自我比較和組織外自我比較。

　　【該題針對“公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　14、

　　【正確答案】 ABDE

　　【答案解析】 本題考查公平理論。亞當(dāng)斯的公平理論指出，人們不僅關(guān)心自己的絕對報(bào)酬，而且關(guān)心自己和他人工作報(bào)酬上的相對關(guān)系，A正確;員工傾向于將自己的產(chǎn)出投入比與他人的產(chǎn)出投入比相比較，來進(jìn)行公平判斷，B正確;員工進(jìn)行公平比較時(shí)可能是縱向的也可能是橫向的，C錯(cuò)誤;感到不公平的員工可以采用辭職的方式來恢復(fù)平衡，D正確;在管理的應(yīng)用上，對于有不公平感的員工應(yīng)予以及時(shí)引導(dǎo)或調(diào)整報(bào)酬，E正確。所以ABDE當(dāng)選。

　　【該題針對“公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　15、

　　【正確答案】 BCE

　　【答案解析】 本題考查三重需要理論中的親和需要。親和需要是指尋求與別人建立友善且親近的人際關(guān)系的欲望。親和需要強(qiáng)的人往往重視被別人接受和喜歡，他們追求友誼和合作。這樣的人在組織中容易與他人形成良好的人際關(guān)系，易被別人影響，因此往往在組織中充當(dāng)被管理的角色。許多出色的經(jīng)理的親和需要相對較弱，因?yàn)樵诠芾砩线^分強(qiáng)調(diào)良好關(guān)系的維持通常會(huì)干擾正常的工作程序。所以本題選BCE。

　　【該題針對“三重需要理論”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　16、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 本題考查三重需要理論的內(nèi)容。選項(xiàng)E屬于成就需要高的人的特點(diǎn)，所以不選。

　　【該題針對“三重需要理論”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　17、

　　【正確答案】 AB

　　【答案解析】 本題考查激勵(lì)的分類。選項(xiàng)AB是從激勵(lì)內(nèi)容的角度劃分的。選項(xiàng)C是從激勵(lì)對象的角度劃分的。選項(xiàng)DE是從激勵(lì)作用的角度劃分的。

　　【該題針對“需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　18、

　　【正確答案】 ACD

　　【答案解析】 本題考查動(dòng)機(jī)的要素。動(dòng)機(jī)有三要素：決定人行為的方向，即選擇做出什么樣的行為;努力的水平，即行為的努力程度;堅(jiān)持的水平，即遇到阻礙時(shí)會(huì)付出多大努力來堅(jiān)持自己的行為。

　　【該題針對“需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　19、

　　【正確答案】 ACDE

　　【答案解析】 本題考查激勵(lì)的作用。激勵(lì)員工動(dòng)機(jī)就是設(shè)法使員工看到自我需要與組織目標(biāo)之間的聯(lián)系，使他們處于一種驅(qū)動(dòng)狀態(tài)。所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

　　【該題針對“需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　20、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 本題考查外源性動(dòng)機(jī)。出于外源性動(dòng)機(jī)的員工看重工作所帶來的報(bào)償，諸如工資、獎(jiǎng)金、表揚(yáng)、社會(huì)地位等。選項(xiàng)E屬于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工所看重的。

　　【該題針對“需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　案例分析題

　　A公司董事長每年年底都會(huì)與員工談話，目的是了解員工過去一年的工作狀況。對公司的態(tài)度以及未來的打算。在今年的談話中，員工小李說，自己很喜歡公司的工作環(huán)境，跟大部分同事的關(guān)系也很好。但是自己工作非常努力，也不被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，升職希望渺茫;而同辦公室的小王工作沒有自己努力，卻總被領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)，上個(gè)月還漲了工資，這讓自己深受打擊，工作動(dòng)力沒有以前那么大了，甚至萌生了辭職念頭。董事長詢問小李原因，小李認(rèn)為，這是由于公司為員工設(shè)置的工作目標(biāo)不合理造成的。領(lǐng)導(dǎo)給小王調(diào)協(xié)的工作目標(biāo)比自己的容易達(dá)到，所以即使自己非常努力，領(lǐng)導(dǎo)也不認(rèn)可;然而，工作目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的，自己沒有發(fā)言權(quán)。董事長聽后表示在今后公司管理工資中會(huì)考慮小李的意見。

　　<1> 、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，小李在工作中沒有得到滿足的需要是(　)。

　　A、生理需要

　　B、安全需要

　　C、尊重需要

　　D、自我實(shí)現(xiàn)需要

　　<2> 、根據(jù)雙因素理論，讓小李感到不滿的主要因素(　)。

　　A、工作目標(biāo)設(shè)定的政策

　　B、晉升

　　C、別人的認(rèn)可

　　D、人際關(guān)系

　　<3> 、小李感到不公平時(shí)所采用的恢復(fù)平衡的方式是(　)。

　　A、改變自己的投入或產(chǎn)出

　　B、改變對投入或產(chǎn)出的知覺

　　C、改變參照對象

　　D、尋求社會(huì)兼職

　　<4> 、小李反映的不公平問題，表明目標(biāo)管理中的(　)要素出現(xiàn)了問題。

　　A、目標(biāo)具體化

　　B、參與決策

　　C、限期完成

　　D、績效反饋

　　參考答案

　　【正確答案】 CD

　　【答案解析】 本題考查需要層次理論。尊重的需要，包括內(nèi)在的尊重，如自尊心、自主權(quán)、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位、認(rèn)同、受重視等需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要包括個(gè)人成長、發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。

　　【該題針對“需要層次理論”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查雙因素理論的內(nèi)容。雙因素理論分為激勵(lì)因素和保健因素。激勵(lì)因素是指成就感、別人的認(rèn)可、工作本身、責(zé)任和晉升等因素。保健因素是指組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等因素。

　　【該題針對“需要層次理論”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查恢復(fù)公平的方法。感到不公平的員工可以采用以下方式來恢復(fù)公平：改變自己的投入或產(chǎn)出、改變對照者的投入或產(chǎn)出、改變對投入或產(chǎn)出的知覺、改變參照對象、辭職。小李的行為屬于改變自己的投入或產(chǎn)出，即感到報(bào)酬不足降低自己工作努力程度或要求加薪。

　　【該題針對“需要層次理論”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查目標(biāo)管理的要素。參與決策指在制定工作目標(biāo)時(shí)，要求涉及目標(biāo)的所有群體共同制定目標(biāo)，并共同規(guī)定如何衡量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，而不是由上級單方面地指定下級的工作目標(biāo)。

　　【該題針對“需要層次理論”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

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