二、多項(xiàng)選擇題

　　1

　　[答案]：ACD

　　[解析]：動(dòng)機(jī)有三要素：決定人行為的方向，即選擇做出什么樣的行為;努力的水平，即行為的努力程度;堅(jiān)持的水平，即遇到阻礙時(shí)會(huì)付出多大努力來(lái)堅(jiān)持自己的行為。參見(jiàn)教材P1。

　　2

　　[答案]：AB

　　[解析]：選項(xiàng)AB是從激勵(lì)內(nèi)容的角度劃分的。選項(xiàng)C是從激勵(lì)對(duì)象的角度劃分的。選項(xiàng)DE是從激勵(lì)作用的角度劃分的。參見(jiàn)教材P2。

　　3

　　[答案]：CDE

　　[解析]：在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要由低到高依次是生理需要—安全需要—?dú)w屬和愛(ài)的需要—尊重的需要—自我實(shí)現(xiàn)的需要。參見(jiàn)教材P2。

　　4

　　[答案]：ABC

　　[解析]：選項(xiàng)ABC屬于基本需要，選項(xiàng)DE屬于高級(jí)需要。參見(jiàn)教材P2。

　　5

　　[答案]：ACE

　　[解析]：選項(xiàng)BD屬于保健因素。參見(jiàn)教材P3。

　　6

　　[答案]：BC

　　[解析]：本題考查公平理論的主要內(nèi)容�？v向比較包括組織內(nèi)自我比較和組織外自我比較。組織內(nèi)自我比較是指員工在同一組織中把自己現(xiàn)在的工作和待遇與過(guò)去的相比較。小王把自己現(xiàn)在的待遇與剛進(jìn)入公司時(shí)的作比較，這屬于組織內(nèi)自我比較。參見(jiàn)教材P6。

　　7

　　[答案]：ABCD

　　[解析]：感覺(jué)到不公平的員工可用來(lái)恢復(fù)公平的方法之一是辭職而不是換崗，所以選項(xiàng)E不選。參見(jiàn)教材P6。

　　8

　　[答案]：ACDE

　　[解析]：目標(biāo)管理既包括自上而下的過(guò)程，也包括自下而上的過(guò)程。所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。參見(jiàn)教材P7-8

　　9

　　[答案]：BCDE

　　[解析]：推行參與管理要有成效必須符合的一個(gè)條件是：在行動(dòng)前，要有充裕的時(shí)間來(lái)進(jìn)行參與。所以不選A。參見(jiàn)教材P9。

　　10

　　[答案]：ACDE

　　[解析]：斯坎倫計(jì)劃融合了參與管理和績(jī)效薪金制兩種概念。參見(jiàn)教材P10。

　　三、案例分析題

　　1

　　<1>

　　[答案]：B

　　[解析]：本案例中，從動(dòng)機(jī)理論看，老員工追求的是內(nèi)源性動(dòng)機(jī)(內(nèi)在動(dòng)機(jī))，而新員工則追求的是外源性動(dòng)機(jī)(外在動(dòng)機(jī))，所以選項(xiàng)B表述錯(cuò)誤，符合題干要求。

　　<2>

　　[答案]：B

　　[解析]：橫向組織內(nèi)他比指員工將自己的工作和報(bào)酬與本組織內(nèi)的其他人進(jìn)行比較;橫向組織外他比指員工將自己的工作和報(bào)酬與其他組織的員工進(jìn)行比較;縱向組織外自我比較指員工將自己在不同組織中的工作和待遇進(jìn)行比較;縱向組織內(nèi)自我比較指員工將自己現(xiàn)在的工作和待遇與過(guò)去進(jìn)行比較。所以選項(xiàng)B正確。

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