| 第 1 頁：單項(xiàng)選擇題 |
| 第 4 頁：多項(xiàng)選擇題 |
| 第 5 頁：案例分析題 |
| 第 6 頁：參考答案及解析 |
參考答案及解析
一、單項(xiàng)選擇題
1.D
【解析】本題考查工作分析的概念。
2.A
【解析】本題考查工作分析在人力資源管理中的作用。選項(xiàng)BCD屬于工作分析在企業(yè)管理中的作用。
3.C
【解析】本題考查工作分析流程的第一步一確定工作分析的目的。
4.C
【解析】本題考查通用的工作分析方法。訪談法是目前在國內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法。
5.C
【解析】本題考查丁作分析方法中的丁作日志法。
6.D
【解析】本題考查工作分析方法中的文獻(xiàn)分析法。
7.A
【解析】本題考查工作分析方法。職位分析問卷法是一種以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。
8.D
【解析】本題考查工作分析方法巾的工作任務(wù)清單分析法。
9.D
【解析】本題考查工作分析的實(shí)施主體。工作分析的實(shí)施主體有三種：企業(yè)內(nèi)人力資源部門、企業(yè)內(nèi)各部門、咨詢機(jī)構(gòu)。選項(xiàng)A屬于企業(yè)內(nèi)各部門的缺點(diǎn)，選項(xiàng)BC屬于咨詢機(jī)構(gòu)的缺點(diǎn)。
10.C
【解析】本題考查工作分析的實(shí)施主體。咨詢機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于節(jié)省企業(yè)人力，且作為第三方在工作中更有說服力、更公正。
11.B
【解析】本題考查標(biāo)桿職位的選取。當(dāng)需要分析的工作職位很多又彼此比較相似時(shí)，可以選擇標(biāo)桿職位來完成工作分析。
12.B
【解析】本題考查職位說明書的相關(guān)內(nèi)容。工作描述主要涉及工作任職者實(shí)際在做什么、如何做以及在什么條件下做的一種書面文件。
13.B
【解析】本題考查工作描述的含義。工作描述是對(duì)職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件。
14.B
【解析】本題考查工作分析的成果。工作分析的成果文件主要是職位說明書，其包括兩個(gè)部分：即工作描述和工作規(guī)范。因此選B。
15.D
【解析】本題考查工作設(shè)計(jì)的相關(guān)內(nèi)容。工作設(shè)計(jì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化和設(shè)計(jì)方法三個(gè)層面。所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。
16.B
【解析】本題考查工作設(shè)計(jì)的原理�？茖W(xué)管理原理可以提醒管理者們：工作設(shè)計(jì)必須考慮到人性的因素。
17.C
【解析】本題考查工作設(shè)計(jì)的原理一一工效學(xué)原理。
18.D
【解析】本題考查工作特征模型理論。激勵(lì)潛能分?jǐn)?shù)(MPS)的公式為：MPS=[(任務(wù)完整性+技能多樣性+任務(wù)重要性)/3]×工作自主性×反饋性。因此選D。
19.D
【解析】本題考查工作設(shè)計(jì)的方法。工作設(shè)計(jì)方法中，基于工作效率的設(shè)計(jì)方法是機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法。
20.A
【解析】本題考查生物型工作設(shè)計(jì)方法。
21.B
【解析】本題考查工作擴(kuò)大化的方式。選項(xiàng)B屬于工作豐富化的方式。
22.C
【解析】本題考查工作豐富化。與工作擴(kuò)大化相比，工作豐富化關(guān)注提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改進(jìn)。
23.A
【解析】本題考查工作輪換。工作輪換應(yīng)考慮員工個(gè)人的意愿，不能進(jìn)行強(qiáng)制性的工作輪換。
24.D
【解析】本題考查工作設(shè)計(jì)方法中的自主性工作團(tuán)隊(duì)。
25.A
【解析】本題考查工作設(shè)計(jì)方法中的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)方法。
26.C
【解析】本題考查工作設(shè)計(jì)中需要注意的問題。工作設(shè)計(jì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化和設(shè)計(jì)方法三個(gè)層面。
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