三、案例分析題

　　(一)

　　某公司是一家具有一定規(guī)模的民營企業(yè)，屬于特種行業(yè)，管理基礎(chǔ)較為薄弱。為了提高人力資源管理水平，清晰界定崗位的職責(zé)和任職資格，公司決定投入資金開展工作分析。

　　1.工作分析在企業(yè)管理中的作用有(　　)。

　　A.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

　　B.改進(jìn)工作方法

　　C.樹立職業(yè)化意識(shí)

　　D.為人員招聘提供信息

　　2.進(jìn)行工作分析，首先應(yīng)(　　)。

　　A.運(yùn)用工作分析技術(shù)收集工作相關(guān)信息

　　B.確定工作分析的目的

　　C.整理和分析工作相關(guān)信息

　　D.調(diào)查工作相關(guān)的背景信息

　　3.工作分析的成果文件包括(　　)。

　　A.工作描述和工作職責(zé)

　　B.工作活動(dòng)和工作經(jīng)驗(yàn)

　　C.工作規(guī)范和任職資格

　　D.工作規(guī)范和工作描述

　　(二)

　　某公司是一家發(fā)展迅速的企業(yè)，隨著企業(yè)發(fā)展，公司的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)條件等都發(fā)生了改變。公司在發(fā)展中不僅設(shè)立了新的職位，而且原有很多職位的工作內(nèi)容和任職資格也發(fā)生了變化。但公司仍然沿用原有的職位說明書.造成職位說明書嚴(yán)重脫離實(shí)際。

　　公司逐漸意識(shí)到了問題，決定聘請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)重新實(shí)施工作分析。由于沒有與公司進(jìn)行充分的溝通，咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)公司的狀況和業(yè)務(wù)情況并不了解。由于前期的動(dòng)員和宣傳工作沒有做好多數(shù)員工并不了解工作分析的重要性和意義。在確定了工作分析的目的后，咨詢顧問在人力資源部門的配合下，在公司內(nèi)發(fā)放問卷，進(jìn)行訪談，但收效甚微。

　　在公司的催促下，新的職位說明書終于制定出來了，但由于與現(xiàn)實(shí)情況有較大差距,所以遭到了很多部門的指責(zé)和批評(píng)。公司投入大量資金實(shí)施的工作分析最終沒能達(dá)到預(yù)期效果。

　　1.該公司原有職位說明書嚴(yán)重脫離實(shí)際的原因是忽視了工作分析結(jié)果的(　　)。

　　A.標(biāo)準(zhǔn)化原則

　　B.一致性原則

　　C.動(dòng)態(tài)應(yīng)用原則

　　D.規(guī)范管理原則

　　2.該公司聘請(qǐng)外部咨詢機(jī)構(gòu)作為工作分析的實(shí)施主體，其缺點(diǎn)是(　　)。

　　A.耗費(fèi)企業(yè)人力

　　B.耗費(fèi)資金

　　C.缺乏說服力和公正性

　　D.外部人難以在短期內(nèi)對(duì)企業(yè)有深入了解

　　3.為做好該公司的工作分析，應(yīng)使員工明確(　　)。

　　A.工作分析的目的

　　B.工作分析的成本效益

　　C.工作分析的產(chǎn)生和發(fā)展

　　D.工作分析過程中員工應(yīng)給予的配合

　　4.為做好公司的工作分析，咨詢公司在發(fā)放問卷和訪談之前，應(yīng)(　　)。

　　A.了解該公司內(nèi)部的相關(guān)信息

　　B.收集公司外部的相關(guān)信息

　　C.構(gòu)建勝任特征模型

　　D.開展職位評(píng)價(jià)

　　(三)

　　某公司是一家具有一定規(guī)模的民營企業(yè).屬于特種行業(yè)，管理基礎(chǔ)較為薄弱。為了提高人力資源管理水平，清晰界定崗位的職責(zé)和任職資格，公司決定投入資金開展工作分析。但該公司缺乏專業(yè)的人力資源管理人員。沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，而且缺少基本的職責(zé)分工資料,行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻(xiàn)也比較少。公司的工作在全年是非常規(guī)律的，公司領(lǐng)導(dǎo)想在一個(gè)月內(nèi)快速完成此項(xiàng)工作。

　　1.該公司進(jìn)行工作分析的適宜主體是(　　)。

　　A.企業(yè)內(nèi)各部門

　　B.專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)

　　C.公司領(lǐng)導(dǎo)

　　D.公司員工

　　2.該公司適用的工作分析方法是(　　)。

　　A.訪談法

　　B.問卷法

　　C.工作日志法

　　D.文獻(xiàn)分析法

　　3.工作分析的實(shí)施需要廣大員工的支持，因此，開展工作分析時(shí)，應(yīng)讓員工明確(　　)。

　　A.工作分析的理論

　　B.工作分析的目的

　　C.需要花費(fèi)的金錢和人力

　　D.需要員工配合的工作

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