11 公平理論認為，員工會將自己的產(chǎn)出與投入比與別人的產(chǎn)出與投入比進行比較。這里的“產(chǎn)出”是指(　　)

　　A.工作經(jīng)驗

　　B.工作報酬

　　C.工作績效

　　D.工作承諾

　　【參考答案】B

　　【系統(tǒng)解析】公平理論認為，員工會將自己的產(chǎn)出與投入比與別人的產(chǎn)出與投入比進行比較。產(chǎn)出是他們覺察到從工作或雇主那里獲得的報酬，包括直接的工資和獎金、額外福利、工作安全等。

　　12 在績效評價中，評價者對評價對象的看法往往受到評價對象所屬群體的影響，這種現(xiàn)象稱為(　　)。

　　A.趨中傾向

　　B.刻板印象

　　C.暈輪效應

　　D.近因效應

　　【參考答案】B

　　【系統(tǒng)解析】刻板印象是指個人對他人的看法，往往受到他人所屬群體的影響。例如，有些主管可能錯誤地認為，男性的工作能力較女性容易受到肯定。

　　13 勞動力需求者所追求的目標是(　　)的最大化。

　　A.市場占有率

　　B.生產(chǎn)率

　　C.利潤

　　D.收入

　　【參考答案】C

　　【系統(tǒng)解析】根據(jù)經(jīng)濟學關(guān)于理性人行為的假設，勞動力需求者或廠商的目標也是效用最大化。當然，它的效用唯有利潤可以體現(xiàn)。所以，勞動力需求者的目標可以概括為利潤最大化目標。

　　14 家庭生產(chǎn)理論認為，花費較多的時間而使用較少的半成品或利用較少輔助設備的生產(chǎn)方式是(　　)生產(chǎn)方式。

　　A.勞動密集型

　　B.資本密集型

　　C.時間密集型

　　D.商品密集型

　　【參考答案】C

　　【系統(tǒng)解析】家庭物品的生產(chǎn)方式可以劃分為兩類，即時間密集型的生產(chǎn)方式和商品密集型的生產(chǎn)方式。時問密集型的生產(chǎn)方式是指在生產(chǎn)家庭物品的時候，家庭生產(chǎn)時間所占的比重較大，而使用購買力的商品或服務的時間所占的比重相對較小。

　　15 下列反饋面談中的行動正確的是(　　)。

　　A.將績效面談作為一次發(fā)現(xiàn)錯誤的機會

　　B.明確列出并一致通過員工發(fā)展的特定計劃

　　C.避免面對面地與較差的員工面談

　　D.連接不斷地批評員工的缺點

　　【參考答案】B

　　【系統(tǒng)解析】明確了改進的方向和方法，管理者就可以和員工著手商討來年的工作計劃和工作目標。

　　16 主要采用專家判斷法確定的效度指標是(　　)。

　　A.預測效度

　　B.構(gòu)想效度

　　C.效標關(guān)聯(lián)效度

　　D.內(nèi)容效度

　　【參考答案】D

　　【系統(tǒng)解析】內(nèi)容效度的檢驗主要是采用專家判斷方法，首先專家要在工作分析的基礎上，確定從事某一職位所必備的工作行為;然后再判斷測試的內(nèi)容是否能夠正確地表達這些行為。

　　17在一些銷售難度較大的行業(yè)，銷售人員的薪酬由基本工資和傭金兩部分構(gòu)成，這種薪酬制度稱為(　　)。

　　A.單純傭金制

　　B.混合傭金制

　　C.超額計件制

　　D.超額傭金制

　　【參考答案】B

　　【系統(tǒng)解析】混合傭金制是指銷售人員的薪酬包括基本工資和傭金兩部分，這種形式尤其適合一些銷售難度較大的行業(yè)。

　　18 找出工作績效差距，制訂并實施有針對性的改進計劃來提高員工績效水平的過程稱為(　　)。

　　A.績效計劃

　　B.績效輔導

　　C.績效反饋

　　D.績效改進

　　【參考答案】D

　　【系統(tǒng)解析】績效改進是指通過找出組織或員工工作績效差距，制訂并實施有針對性的改進計劃來提高員工績效水平的過程。

　　19 有效的績效管理的特征是(　　)。

　　A.可擴充性

　　B.抽象性

　　C.可接受性

　　D.經(jīng)濟性

　　【參考答案】C

　　【系統(tǒng)解析】有效的績效管理應當具備以下五個特征：敏感性、可靠性、準確性、可接受性、實用性。

　　20 勞動爭議處理的一般程序包括(　　)。

　　A.協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟

　　B.調(diào)解、投訴、仲裁和訴訟

　　C.協(xié)商、調(diào)解、投訴和訴訟

　　D.協(xié)商、投訴和仲裁

　　【參考答案】A

　　【系統(tǒng)解析】勞動爭議處理的一般程序包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。

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