三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分;少選。所選的每個選項得0.5分)

　　81 回答81-83問題

　　某公司是一家發(fā)展十分迅速的企業(yè)。隨著企業(yè)發(fā)展，公司的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)條件等都發(fā)生了改變公司在發(fā)展中不僅設立了新的職位，而且原有很多職位的工作內(nèi)容和任職資格也發(fā)生了變匕。但公司仍然沿用原有的職位說明書，造成職位說明書嚴重脫離實際。

　　公司逐漸意識到了問題，決定聘請咨詢機構(gòu)重新實施王作分析。由于沒有與公司進行充分的溝通，咨詢機構(gòu)對公司的狀況和業(yè)務情況并不了解。由于前期的動員和宣傳工作沒有做好，多數(shù)員工并不了解工作分析的重要性和意義。在確定了工作分析的目的后，咨詢顧問在人力資源部門的配合下，在公司內(nèi)發(fā)放問卷，進行訪談，但收效甚微。

　　在公司的催促下，新的職位說明書終于制定出來了，但由于與現(xiàn)實情況有較大差距，所以遭到了很多部門的指責和批評。公司投入大量資金實施的工作分析最終沒能達到預期的效果。

　　根據(jù)以上資料，回答下列問題：

　　該公司原有職位說明書嚴重脫離實際的原因是忽視了工作分析結(jié)果的(　　)。

　　A.標準化原則

　　B.一致性原則

　　C.動態(tài)應用原則

　　D.規(guī)范管理原則

　　【參考答案】C

　　【系統(tǒng)解析】工作分析結(jié)果形成之后，在應用過程中應遵循動態(tài)應用的原則，根據(jù)變化及時調(diào)整。

　　82 該公司聘請外部咨詢機勾作為工作分析的實施主體，其缺點是(　　)。

　　A.耗費企業(yè)人力

　　B.耗費資金

　　C.缺乏說服力和公正性

　　D.外部人員難以在短期內(nèi)對企業(yè)有深入了解

　　【參考答案】B,D

　　【系統(tǒng)解析】聘請咨詢機構(gòu)實施工作分析的缺點在于耗費資金，且對企業(yè)不了解，企業(yè)需要花費時間與其進行溝通。

　　83 為做好該公司的工作分析，應使員工明確(　　)。

　　A.工作分析的目的

　　B.工作分析的成本效益

　　C.工作分析的產(chǎn)生和發(fā)展

　　D.工作分析過程中員工應給予的配合

　　【參考答案】A,D

　　【系統(tǒng)解析】一般員工應明確：工作分析的目的是什么;在工作分析過程中，自己需要給予哪些配合。

　　84回答84-88問題

　　老劉是一名技術(shù)經(jīng)驗豐富的工程師，在技術(shù)科，每一位科員都認為老劉的工作相當出色。不久前.原來的科長調(diào)到另一個廠去當技術(shù)副廠長了，老劉被任命為技術(shù)科科長。老劉上任后，下決心要把技術(shù)科搞好。在頭一個月內(nèi)，全科室的人都領(lǐng)教了老劉的“新官上任三把火”。小張由于堵車，遲到了3分鐘，老劉當眾狠狠地批評了他一頓，并說“技術(shù)科不需要沒有時間概念的人”。老李由于忙著接待外賓，一項技術(shù)提案晚交了一天，老劉又大發(fā)雷霆。老劉需要一份技術(shù)材料.小林加班三個晚上替他趕出來了，老劉連一句表揚話也沒有。一年過去了，廠領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)技術(shù)科似乎出問題了，科室里缺乏團結(jié)和諧的氣氛，缺勤的人很多，不少人要求調(diào)動工作，許多技術(shù)工作都應付不過來了。

　　根據(jù)以上資料，回答下列問題：

　　按照豪斯的路徑一目標理論，老劉的領(lǐng)導行為屬于(　　)。

　　A.指導式領(lǐng)導

　　B.支持式領(lǐng)導

　　C.參與式領(lǐng)導

　　D.成就取向式領(lǐng)導

　　【參考答案】A

　　【系統(tǒng)解析】為實現(xiàn)有效的工作績效提供必需的輔導、指導、支持和獎勵。為此，豪斯確定了四種領(lǐng)導行為：指導式領(lǐng)導，讓員工明確別人對他的期望、成功績效的標準和工作程序;支持式領(lǐng)導，努力建立舒適的工作環(huán)境，親切友善，關(guān)心下屬的要求;參與式領(lǐng)導，主動征求并采納下屬的意見;成就取向式領(lǐng)導，設定挑戰(zhàn)性目標，鼓勵下屬實現(xiàn)自己的最佳水平。

　　85 按照領(lǐng)導風格理論，老劉的領(lǐng)導風格屬于(　　)。

　　A.“中庸”式領(lǐng)導風格

　　B.“鄉(xiāng)村俱樂部”式領(lǐng)導風格

　　C.“無為而治”式領(lǐng)導風格

　　D.“任務”式領(lǐng)導風格

　　【參考答案】D

　　【系統(tǒng)解析】“無為而治”式領(lǐng)導風格，管理者既不關(guān)心任務，也不關(guān)心人�！班l(xiāng)村俱樂部”式領(lǐng)導風格，對人極端關(guān)注�！叭蝿铡笔筋I(lǐng)導風格，對任務極端關(guān)注。

　　86 從領(lǐng)導技能的角度看，成功的領(lǐng)導需要具備的技能包括(　　)。

　　A.技術(shù)技能

　　B.人際技能

　　C.創(chuàng)新技能

　　D.概念技能

　　【參考答案】A,B,D

　　【系統(tǒng)解析】成功的領(lǐng)導依賴于合適的行為、技能和行動，領(lǐng)導者的三種主要技能是技術(shù)技能、人際技能和概念技能。

　　87 領(lǐng)導生命周期理論認為，影響員工成熟度的因素有(　　)。

　　A.年齡

　　B.能力

　　C.意愿

　　D.學歷

　　【參考答案】B,C

　　【系統(tǒng)解析】影響領(lǐng)導者風格選擇的一個重要因素是下屬的成熟程度。成熟度是指個體對自己的行為負責任的能力與意愿，包括兩個方面：第一，工作成熟度。指一個人的知識和技能水平。工作成熟度越高，執(zhí)行任務的能力越強，越不需要他人的指揮;反之，則需要對其工作進行指導。第二，心理成熟度。指從事工作的意愿或動機。心理成熟度越高，自覺性越高，越不需要外力推動;反之，則要規(guī)定員工的工作任務和角色職責。

　　88 按照費德勒的權(quán)變理論，影響團隊績效的情景因素包括(　　)。

　　A.領(lǐng)導與下屬的關(guān)系

　　B.工作結(jié)構(gòu)

　　C.職權(quán)

　　D.下屬的知識和技能

　　【參考答案】A,B,C

　　【系統(tǒng)解析】費德勒的權(quán)變理論認為，團隊績效的高低取決于領(lǐng)導者與情景因素之間是否搭配。費德勒認為情景性的因素可以分為三個維度：一是領(lǐng)導與下屬的關(guān)系，主要指的是下屬對領(lǐng)導者信任、信賴和尊重的程度;二是工作結(jié)構(gòu)，主要指的是工作程序化、規(guī)范化的程度;三是職權(quán)，主要指的是領(lǐng)導者在甄選、訓練、調(diào)薪、解聘等人事方面有多大的影響力和權(quán)力。

　　89回答89-91問題

　　某公司專門從事勞務派遣業(yè)務。最近，該公司與某培訓中心簽訂了一份勞務派遣協(xié)議，約定向其派遣20名教學輔助人員，分為兩個周期，每個周期為l年，每個周期結(jié)束前訂立新的勞務派遣協(xié)議。該公司根據(jù)這份協(xié)議，招收了20名被派遣勞動者，并與他們簽訂了勞動合同。然而，因招生規(guī)模發(fā)生變化，培訓中心只需要19名被派遣勞動者。為維護與培訓中心的合作關(guān)系，該公司只好按培訓中心要求派出19名被派遣勞動者。公司王經(jīng)理與未被派遣到培訓中心的小張協(xié)商，在其無工作期間，該公司將按當?shù)刈畹蜕�活保障標準給予生活補助。

　　根據(jù)以上資料，回答下列問題：

　　下列關(guān)于勞務派遣公司設立的說法，正確的是(　　)。

　　A.培訓中心可以設立向本中心所屬單位派遣勞動者的勞務派遣公司

　　B.勞務派遣公司必須依照《公司法》設立，注冊資本不得少于50萬元人民幣

　　C.培訓中心不可以設立向本中心所屬單位派遣勞動者的勞務派遣公司

　　D.勞務派遣公司必須依照《公司法》設立，注冊資本不得少于10萬元人民幣

　　【參考答案】B,C

　　【系統(tǒng)解析】勞務派遣單位應當依照《公司法》的有關(guān)規(guī)定設立，注冊資本不得少于50萬元。用人單位不得設立勞務派遣單位向本單位或者所屬單位派遣勞動者。用人單位或者其所屬單位出資或者合伙設立的勞務派遣單位，向本單位或者所屬單位派遣勞動者的，也屬于《勞動合同法》規(guī)定的不得設立的勞務派遣單位的范圍。

　　90 下列關(guān)于該公司與培訓中心訂立勞務派遣協(xié)議的說法，錯誤的是(　　)。

　　A.勞務派遣協(xié)議應約定被派遣勞動者的數(shù)量

　　B.勞務派遣協(xié)議中可以約定培訓中心不得將勞務派遣協(xié)議內(nèi)容告知被派遣勞動者

　　C.勞務派遣協(xié)議可以約定違反協(xié)議的責任

　　D.該公司與培訓中心可將派遣期限分為兩個周期，每個周期結(jié)束前訂立新的勞務派遣協(xié)議

　　【參考答案】B,D

　　【系統(tǒng)解析】勞務派遣單位派遣勞動者應當與接受以勞務派遣形式用工的單位訂立勞務派遣協(xié)議。勞務派遣協(xié)議應當約定派遣崗位和人員數(shù)量、派遣期限、勞動報酬和社會保險費的數(shù)額與支付方式以及違反協(xié)議的責任。用工單位應當根據(jù)工作崗位的實際需要與勞務派遣單位確定派遣期限，不得將連續(xù)用工期限分割訂立數(shù)個短期勞務派遣協(xié)議。

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