二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

　　61 下列屬于內源性動機范疇的有(　)。

　　A.提升個人潛力

　　B.增強工作能力與晉升機會

　　C.得到更多的收入

　　D.獲取更高的社會地位

　　E.獲得表揚

　　參考答案：A,B

　　參考解析

　　本題考查內源性動機。具有內源性動機的員工看重的是工作本身，如尋求挑戰(zhàn)性工作，獲得為工作和組織多作貢獻的機會以及充分實現(xiàn)個人潛力的機會。選項CDE屬于外源性動機。

　　62下列爭議中，不屬于勞動爭議的是(　)。

　　A.勞動者與用人單位解除勞動合同后，請求社會保險經辦機構辦理社會保險關系轉移手續(xù)發(fā)生的爭議

　　B.勞動者與用人單位因租用宿舍發(fā)生的爭議

　　C.未達到法定退休年齡的內退人員與新的用人單位發(fā)生的勞動報酬爭議

　　D.家庭與家政服務人員發(fā)生的勞動報酬爭議

　　E.個體工商戶與雇工發(fā)生的勞動報酬爭議

　　參考答案：D,E

　　參考解析

　　本題考查不屬于勞動爭議的情形。選項ABC屬于勞動爭議的適用范圍。

　　63 如果企業(yè)想要構建一個自由、平等、開放、創(chuàng)新的組織文化，可以采用的組織設計手段包括(　)。

　　A.提升組織制度化和規(guī)范化的程度

　　B.減少管理層次，形成趨于扁平的組織

　　C.以外部招聘為主，提高員工的多樣化程度

　　D.建立強調等級差異的績效評估體系

　　E.建立不同職位等級間薪酬差異很大的薪酬制度

　　參考答案：B,C

　　參考解析

　　本題考查組織文化與組織設計。如果企業(yè)想鼓勵創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度和規(guī)范化程度，A說法有誤。

　　企業(yè)希望有一種冒險、創(chuàng)新的組織文化，則績效評估體系應將重點放在評價創(chuàng)新的努力上，而不應該建立強調等級差異的績效評估體系，D說法有誤。不同級別間薪酬差別很大的薪酬體系適合于強調等級的組織文化，不適合崇尚平等的文化，E說法有誤。

　　64 關于馬爾科夫分析法的說法.正確的是(　)。

　　A.馬爾科夫分析法的關鍵是確定人員轉移率矩陣表

　　B.馬爾科夫分析法的基本思想是找出過去的人員變動規(guī)律.從而推測未來的人員變動趨勢

　　C.馬爾科夫分析法的基本假設是，既定時期內從某一職位轉移到另一職位的人數(shù)比例是經常變化的

　　D.所使用的歷史數(shù)據(jù)周期越長，預測準確性越高

　　E.馬爾科夫分析法的第一個分析步驟是制作人員變動表

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析

　　本題考查馬爾科夫分折方法。馬爾科夫分析法的基本假設是：給定時期內，從低一級某一職位轉移到另一職位的人數(shù)是起始時刻總人數(shù)的一個固定比例.即轉移率一定。所以C的說法有誤。

　　65 在需要與動機理念中，動機的要素包括(　)。

　　A.決定人方向的行為

　　B.決定人行為的方向

　　C.心理的努力程度

　　D.行為的努力程度

　　E.遇到阻礙時會付出多大努力來堅持自己的行為

　　參考答案：B,D,E

　　參考解析

　　本題考查動機的散要素，動機有三要素：決定人行為的方向、行為的努力程度、遇到阻礙時會付出多大努力來堅持自己的行為。

　　66關于繼任規(guī)劃的說法，正確的是(　)。

　　A.繼任規(guī)劃是根據(jù)人員的分布狀況和層級結構擬定的人員晉升方案

　　B.繼任規(guī)劃是為了填補組織中最重要的管理決策職位而制定的計劃

　　C.繼任規(guī)劃能夠幫助組織中高潛質的員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展計劃

　　D.繼任規(guī)劃主要用于改變組織內人力資源結構不合理的狀態(tài)

　　E.繼任規(guī)劃是對不同職務或類型工作人員分布的規(guī)劃

　　參考答案：B,C

　　參考解析

　　本題考查戰(zhàn)術性人力資源計劃中的繼任規(guī)劃。晉升規(guī)劃是根據(jù)人員的分布狀況和層級結構擬定的人員晉升方案，補充規(guī)劃可以改變企業(yè)內人力資源結構不合理的狀態(tài)，配備規(guī)劃是對不同職務或類型工作人員分布的規(guī)劃。

　　67 關于評價中心方法的說法，正確的是(　)。

　　A.評估人員一般為企業(yè)的直線經理或相關領域的專家

　　B.評估者與被評估者雙方相互質疑，不能相互信賴

　　C.評估人員應接受嚴格的評價訓練

　　D.評估人員應對招聘崗位的工作內容比較熟悉

　　E.評估人員應隨時對被評估者的表現(xiàn)進行現(xiàn)場點評

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析

　　本題考查使用評價中心應當注意的問題。選項BE說法錯誤，評估人員一般要規(guī)避現(xiàn)場，評估者與被評估者雙方要相互信賴。

　　68 用人單位與勞動者可以就(　)等有關工作時問的內容進行集體協(xié)商，簽訂集體合同或專項集體合同。

　　A.年休假辦法

　　B.加班加點辦法

　　C.日休息時問

　　D.工時制度

　　E.特殊工種的工作時間

　　參考答案：B,D,E

　　參考解析

　　本題考查集體協(xié)商的內容。根據(jù)《集體合同規(guī)定》，集體協(xié)商雙方可以就多項或某項內容進行集體協(xié)商，簽訂集體合同或專項集體合同，其中工作時間主要包括：工時制度;加班加點辦法;特殊工種的工作時間;勞動定額標準。

　　69關于親和需要的說法.正確的是(　)。

　　A.親和需要是ERG理論強調的三種核心需要之一

　　B.親和需要的一個重要目標是建立良好的人際關系

　　C.親和需要強的人在組織中更易受他人影響

　　D.親和需要的一個重要特點是不在乎別人的感受

　　E.對于出色的管理者而言，親和需要太強未必是件好事

　　參考答案：B,C,E

　　參考解析

　　本題考查三重需要理論中的親和需要。親和需要是指尋求與別人建立友善且親近的人際關系的欲望。親和需要強的人往往重視被別人接受和喜歡，他們追求友誼和合作，這樣的人在組織中容易與他人形成良好的人際關系，易被別人影響，因此往往在組織中充當被管理的角色。許多出色的經理的親和需要相對較弱，因為在管理上過分強調良好關系的維持通常會干擾正常的工作程序。所以本題選BCE。

　　70 參加基本養(yǎng)老保險的職工，若達到法定退休年齡時累計繳費不足15年，(　)。

　　A.可以轉入城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險，按照規(guī)定享受相應的養(yǎng)老保險待遇

　　B.應將個人賬戶儲存額一次性支付本人，終止基本養(yǎng)老保險關系

　　C.可以繳費至滿15年，按月領取基本養(yǎng)老金

　　D.可以轉入新型農村社會養(yǎng)老保險，按照規(guī)定享受相應的養(yǎng)老保險待遇

　　E.應按照實際繳費年限，遵循多繳多得的原則，按月領取基本養(yǎng)老金

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析

　　本題考查基本養(yǎng)老保險待遇。參加基本養(yǎng)老保險的個人，達到法定退休年齡時累計繳費不足十五年的，可以繳費至滿十五年，按月領取基本養(yǎng)老金;也可以轉入新型農村社會養(yǎng)老保險或者城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險，按照國務院規(guī)定享受相應的養(yǎng)老保險待遇。

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