二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯項(xiàng)。錯選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

　　61 薪酬成本控制的方法有(　)。

　　A.控制雇傭量

　　B.控制基本薪酬

　　C.控制差旅支出

　　D.控制福利支出

　　E.控制獎金

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析

　　本題考查薪酬成本的控制。企業(yè)薪酬成本控制的基本方法：(1)控制雇傭量。(2)控制基本薪酬。(3)控制獎金。(4)控制福利支出。(5)利用適當(dāng)?shù)男匠昙夹g(shù)手段。

　　62 在制定人力資源規(guī)劃時(shí)，高層管理者、人力資源部門、其他職能部門和外部專家都應(yīng)參加，其中外部專家能夠發(fā)揮的作用是(　)。

　　A.預(yù)測勞動力市場未來供求態(tài)勢

　　B.參與制定企業(yè)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)

　　C.協(xié)助企業(yè)制定人力資源目標(biāo)

　　D.預(yù)測內(nèi)部員工滿意度

　　E.參與分析企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析

　　本題考查人力資源規(guī)劃的責(zé)任。外部專家主要負(fù)責(zé)：制定企業(yè)戰(zhàn)目標(biāo)、制定人力資源目標(biāo)、收集信息、預(yù)測外部HR需求、分析企業(yè)HR現(xiàn)狀、制定企業(yè)戰(zhàn)HRP、制定企業(yè)戰(zhàn)術(shù)HRP。

　　63 符合斯坎倫計(jì)劃主張的有(　)。

　　A.組織應(yīng)結(jié)合為一體，不可分崩離析

　　B.員工有能力而且意愿貢獻(xiàn)他們的想法和建議

　　C.效率提高后所增加的獲利，應(yīng)與員工共同分享

　　D.所有員工對制度報(bào)以強(qiáng)烈的認(rèn)同態(tài)度

　　E.勞資雙方彼此相互信賴

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析

　　本題考查績效薪金制中的斯坎倫計(jì)劃。選項(xiàng)ABC屬于斯坎倫計(jì)劃的主張，選項(xiàng)DE是斯坎倫計(jì)劃成功與否的關(guān)鍵。

　　64 實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)在制定薪酬方案時(shí)通常會(　)。

　　A.提高獎金在整體薪酬中所占的比例

　　B.實(shí)施高于市場水平的基本薪酬

　　C.使薪酬水平不超過競爭對手

　　D.追求效率最大化、成本最小化

　　E.對于創(chuàng)新給予足夠的報(bào)酬和獎勵

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析

　　本題考查適用于不同競爭戰(zhàn)下的薪酬管理。成本領(lǐng)先戰(zhàn)即成本最低戰(zhàn)，在產(chǎn)品本身的質(zhì)量大體相同的情況下，以低于競爭對手的價(jià)格向客戶提供產(chǎn)品。采取這一戰(zhàn)的企業(yè)往往追求的是效率最大化、成本最小化。在薪酬水平方面比競爭對手的薪酬相對較低，在薪酬結(jié)構(gòu)方面獎金部分所占的比例相對較大。

　　65職工一方與用人單位通過平等協(xié)商訂立集體合同時(shí)，(　)可以擔(dān)任職工一方集體協(xié)商代表。

　　A.用人單位工會主席

　　B.企業(yè)代表

　　C.人民法院代表

　　D.勞動行政部門代表

　　E.職丁代表

　　參考答案：A,E

　　參考解析

　　本題考查集體合同的集體協(xié)商代表。職工一方的首席代表由本單位工會主席擔(dān)任，工會主席空缺的，首席代表由工會主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，未建立工會的，職工一方的首席代表從協(xié)商代表中民主推舉產(chǎn)生。

　　66 下列屬于績效薪金制方式的有(　)。

　　A.計(jì)件工資

　　B.計(jì)時(shí)工資

　　C.按利分紅

　　D.利潤分成

　　E.工作獎金

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析

　　本題考查績效薪金制采用的方式—— 計(jì)件工資、工作獎金、利潤分成、按利分紅等。

　　67 根據(jù)價(jià)值取向與模糊耐受性兩個(gè)維度的組合，決策風(fēng)格可以分為(　)。

　　A.指導(dǎo)型

　　B.概念型

　　C.分析型

　　D.行為型

　　E.合作型

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析

　　本題考查決策風(fēng)格。根據(jù)價(jià)值取向與模糊耐受性兩個(gè)維度的組合，決策風(fēng)格可以分為：指導(dǎo)型、分析型、概念型、行為型。

　　68關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的說法，正確的是(　)。

　　A.反應(yīng)評估是最基本、最常用的方法

　　B.工作行為評估是企業(yè)最高層和直接主管特別關(guān)心的方面

　　C.結(jié)果評估指標(biāo)包括硬指標(biāo)和軟指標(biāo)

　　D.組織通常會進(jìn)行投資收益評估

　　E.行為評價(jià)量表是行為評估中最常用的方法

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析

　　本題考查培訓(xùn)與開發(fā)效果的評估。在實(shí)際工作中,組織很少進(jìn)行投資收益評估，因?yàn)閷ζ溥M(jìn)行評估是一個(gè)困難且昂貴的過程。所以選項(xiàng)D不選。

　　69 關(guān)于參與決策的說法，正確的有(　)。

　　A.參與決策可以發(fā)揮員工的專長，提高他們對工作的興趣

　　B.管理者應(yīng)考慮到員工有參與的需要

　　C.當(dāng)工作十分復(fù)雜的時(shí)候，參與決策并不適合

　　D.參與決策為員工提供了工作的內(nèi)在獎賞

　　E.員工參與決策的問題，無須是員工自己熟悉的領(lǐng)域

　　參考答案：A,B,D

　　參考解析

　　本題考查參與管理。當(dāng)工作十分復(fù)雜時(shí)，管理人員無法了，解員工所有情況和各個(gè)工作細(xì)節(jié)，若允許員丁參與決策，可以讓了解更多情況的人有所貢獻(xiàn)，C說法有誤。員工參與決策的問題，應(yīng)該是員工自己熟悉的領(lǐng)域，E說法有誤。

　　70 績效考核后，組織可以通過對員工(　)的交叉分析，將員工劃分成安分型、貢獻(xiàn)型、墮落型和沖鋒型四種類型。

　　A.年齡、性別

　　B.人際關(guān)系

　　C.工作經(jīng)驗(yàn)

　　D.工作態(tài)度

　　E.工作能力

　　參考答案：D,E

　　參考解析

　　本題考查績效考核結(jié)果分析。通過績效考核，組織可以掌握員工的工作態(tài)度和工作能力。通過這兩個(gè)維度的交叉分析，我們可以將組織員工劃分為四種類型：安分型、貢獻(xiàn)型、墮落型和沖鋒型。

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