三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項(xiàng)得0.5分)

　　根據(jù)以下材料，回答題

　　強(qiáng)調(diào)以人為本的理念，對提升地方政府管理水平有極大的促進(jìn)意義。過去只強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，政府管理者在做出決策的時候，只注重決策的經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展速度是影響個人升遷的關(guān)鍵因素。以人為本的理念則不同，它要求地方政府不僅要考慮經(jīng)濟(jì)收益，更要從科學(xué)發(fā)展觀的角度看待經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會發(fā)展的關(guān)系，重視群眾的生活滿意度。近年來的實(shí)踐證明，以人為本的思想不僅促進(jìn)了中國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，而且有效地減少了各種社會矛盾。

　　81傳統(tǒng)的只強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)增長的決策更符合(　)。

　　A.社會模型

　　B.經(jīng)濟(jì)理性模型

　　C.有限理性模型

　　D.非理性模型

　　參考答案：B

　　參考解析:

　　本題考查經(jīng)濟(jì)理性模型的相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)經(jīng)濟(jì)理性模型，決策者在任何方面都是完全理性的，決策者有能力使組織目標(biāo)最大化，使得邊際成本等于邊際收益。所以傳統(tǒng)的只強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)增長的決策更符合經(jīng)濟(jì)理性模型。

　　82 強(qiáng)調(diào)以人為本的決策更看重決策的(　)。

　　A.組織盈利最大化

　　B.結(jié)果讓群眾滿意

　　C.經(jīng)濟(jì)利益最大化

　　D.利益分配公平化

　　參考答案：B

　　參考解析:

　　根據(jù)案例，以人為本的理念要求地方政府不僅要考慮經(jīng)濟(jì)收益，更要從科學(xué)發(fā)展觀的角度看待經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會發(fā)展的關(guān)系，重視群眾的生活滿意度。所以選B。

　　83 下列觀點(diǎn)中，與經(jīng)濟(jì)理性模型相符的是(　)。

　　A.決策不完全是理性的

　　B.決策者可以知道所有備選方案

　　C.決策者可以通過數(shù)學(xué)計(jì)算找到最佳方案

　　D.決策者可以采用啟發(fā)式原則進(jìn)行決策

　　參考答案：B,C

　　參考解析:

　　本題考查經(jīng)濟(jì)理性模型中決策者的特征。根據(jù)經(jīng)濟(jì)理性模型，從途徑——目標(biāo)意義上分析，決策完全理性。在有限理性模型中，決策者可以用相對簡單的經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)式原則進(jìn)行決策。所以選項(xiàng)AD錯誤。

　　根據(jù)以下材料，回答題

　　A公司在2006年制定了新的發(fā)展戰(zhàn)略：2008年收入達(dá)到20億元，2009年達(dá)到100億元，20l0年達(dá)到200億元。為了配合該擴(kuò)張戰(zhàn)略，公司決定對人力資源的運(yùn)用與配備進(jìn)行規(guī)劃，為此他們采用德爾菲法來預(yù)測勞動力需求。

　　84該公司所制定的到2010年的人力資源規(guī)劃是一種(　)。

　　A.戰(zhàn)術(shù)性人力資源計(jì)劃

　　B.人員招聘計(jì)劃

　　C.戰(zhàn)略性人力資源計(jì)劃

　　D.年度人力資源計(jì)劃

　　參考答案：C

　　參考解析:

　　三年以上的人力資源計(jì)劃稱為戰(zhàn)性人力資源計(jì)劃。案例中，A公司在2006年制定了新的發(fā)展戰(zhàn)，一直延續(xù)到2010年，此規(guī)劃超過了三年，屬于長期戰(zhàn)性人力資源計(jì)劃。

　　85 關(guān)于該公司使用的德爾菲法的陳述，正確的是(　)。

　　A.它是一種定量預(yù)測的方法

　　B.它吸取了眾多專家的意見，可以避免個人預(yù)測的片面性

　　C.它采取多輪預(yù)測，具有較高的準(zhǔn)確性

　　D.它適用于對人力總額進(jìn)行預(yù)測

　　參考答案：B,C,D

　　參考解析:

　　德爾菲法屬于一種定性預(yù)測方法，所以選項(xiàng)A不選。

　　86 該公司采用德爾菲法進(jìn)行勞動力需求預(yù)測應(yīng)當(dāng)遵循的原則有(　)。

　　A.采用匿名的方法

　　B.盡量將問題簡單化

　　C.專家人數(shù)應(yīng)當(dāng)少于20人

　　D.給專家們提供充分的資料和信息

　　參考答案：A,B,D

　　參考解析:

　　采用德爾菲法進(jìn)行預(yù)測，專家人數(shù)一般不低于30人，所以選項(xiàng)C不選。

　　根據(jù)以下材料，回答題

　　某公司是一家具有一定規(guī)模的民營企業(yè).屬于特種行業(yè)，管理基礎(chǔ)較為薄弱。為了提高人力資源管理水平，清晰界定崗位的職責(zé)和任職資格，公司決定投入資金開展工作分析。但該公司缺乏專業(yè)的人力資源管理人員。沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，而且缺少基本的職責(zé)分工資料,行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻(xiàn)也比較少。公司的工作在全年是非常規(guī)律的，公司領(lǐng)導(dǎo)想在一個月內(nèi)快速完成此項(xiàng)工作。

　　87該公司進(jìn)行工作分析的適宜主體是(　)。

　　A.企業(yè)內(nèi)各部門

　　B.專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)

　　C.公司領(lǐng)導(dǎo)

　　D.公司員工

　　參考答案：B

　　參考解析:

　　本題考查工作分析的實(shí)施主體。案例中，由于公司領(lǐng)導(dǎo)想在一個月內(nèi)快速完成此項(xiàng)工作，時間比較短，缺乏專業(yè)的人力資源管理人員.沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，而且缺少基本的職責(zé)分工資料，行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻(xiàn)也比較少，但公司的工作在全年都是非常規(guī)律的。因此，將工作分析外包的可能性最大，即聘請專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)代之完成。

　　88 該公司適用的工作分析方法是(　)。

　　A.訪談法

　　B.問卷法

　　C.工作日志法

　　D.文獻(xiàn)分析法

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析:

　　本題考查工作分析的方法。選項(xiàng)A“訪談法”是目前國內(nèi)企業(yè)運(yùn)用最廣泛、最成熟、最有效的工作分析方法，是唯一適用于各類工作的方法，因此，A可以選。由于該公司缺少基本的職責(zé)分工資料，行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻(xiàn)也比較少，所以，可以通過選項(xiàng)B“問卷法”來收集工作相關(guān)信息;同時也排除了選項(xiàng)D“文獻(xiàn)分析法”。選項(xiàng)C“工作日志法”在缺乏工作文獻(xiàn)時，優(yōu)勢最為明顯，因而也可以選。

　　89 工作分析的實(shí)施需要廣大員工的支持，因此，開展工作分析時，應(yīng)讓員工明確(　)。

　　A.工作分析的理論

　　B.工作分析的目的

　　C.需要花費(fèi)的金錢和人力

　　D.需要員工配合的工作

　　參考答案：B,D

　　參考解析:

　　本題考查工作分析的實(shí)施技巧。開展工作分析時，應(yīng)讓員工明確工作分析的目的，需要員工在工作上予以哪些配合。因此選BD。

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