71 工作特征模型包括的核心維度有(　　)。

　　A.自主性

　　B.簡化性

　　C.技能多樣性

　　D.任務(wù)重要性

　　E.任務(wù)完整性

　　【參考答案】A,C,D,E

　　【系統(tǒng)解析】工作特征模型包括五個(gè)核心維度：①技能多樣性;②任務(wù)完整性;③任務(wù)重要性;④自主性;⑤反饋性。

　　72 下列關(guān)于績效考核和績效管理的說法.正確的是(　　)。

　　A.有效的績效考核是對績效管理的有力支撐

　　B.績效管理是績效考核中的一個(gè)環(huán)節(jié)

　　C.績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高

　　D.績效考核側(cè)重于信息的溝通和績效的提高

　　E.績效考核是績效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)

　　【參考答案】A,C,E

　　【系統(tǒng)解析】績效考核與績效管理兩個(gè)概念既有聯(lián)系又存在區(qū)別�？冃Э己耸强冃Ч芾淼闹匾�組成部分�？冃Ч芾硎且粋�(gè)完整的管理過程，而績效考核只是績效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)�？冃Ч芾韨�(cè)重于信息的溝通和績效的提高，績效考核則側(cè)重于績效的識別、判斷和評估。

　　73 馬斯洛的需要層次理論的觀點(diǎn)包括(　　)。

　　A.人均有五種需要，只是在不同時(shí)期表現(xiàn)出來的各種需要的強(qiáng)烈程度不同而已

　　B.人的五種需要層級越來越高，只有低一層次的需要得到相當(dāng)程度的滿足后，個(gè)體才會(huì)追求高一層次的需要

　　C.未被滿足的需要是行為的主要激勵(lì)源

　　D.已獲得基本滿足的需要不再具有激勵(lì)作用

　　E.自我實(shí)現(xiàn)是人類的基本需要

　　【參考答案】A,B,C,D

　　【系統(tǒng)解析】馬斯洛的需要層次理論的觀點(diǎn)主要包括：①人均有這五種需要，只是在不同時(shí)期表現(xiàn)出來的各種需要的強(qiáng)烈程度不同而已;②未被滿足的需要是行為的主要激勵(lì)源，已獲得基本滿足的需要不再其有激勵(lì)作用;③這五種需要層級越來越高， 當(dāng)下一層次的需要在相當(dāng)程度上得到滿足時(shí)，個(gè)體才會(huì)追求上一層次的需要;④以上五種層次的需要還可大致分為兩大類：前三個(gè)層次為基本需要，后兩個(gè)層次為高級需要，因?yàn)榍叭�者的滿足主要靠外部條件或因素，而后兩者的滿足主要靠內(nèi)在因素。

　　74 工作豐富化的優(yōu)點(diǎn)是(　　)。

　　A.有效降低管理成本

　　B.可以提高員工的丁作動(dòng)力

　　C.提高員工生產(chǎn)率

　　D.降低缺勤率和離職率

　　E.提高員工滿意度

　　【參考答案】B,C,D,E

　　【系統(tǒng)解析】工作豐富化的優(yōu)點(diǎn)是：認(rèn)識到員工在社會(huì)需要方面的重要性，可以提高員工的工作動(dòng)力、滿意度和生產(chǎn)率，降低缺勤率和離職率。

　　75 根據(jù)奧爾德佛的ERG理論，人的核心需要包括( )。

　　A.序就需要

　　B.生存需要

　　C.關(guān)系需要

　　D.權(quán)力需要

　　E.成長需要

　　【參考答案】B,C,E

　　【系統(tǒng)解析】ERG理論認(rèn)為人有三種核心需要：生存需要、關(guān)系需要、成長需要。

　　76 人力資源信息系統(tǒng)的基本職能是(　　)。

　　A.為人力資源規(guī)劃建立人事檔案

　　B.為管理部門的決策提供各種報(bào)告

　　C.確保組織對環(huán)境做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)

　　D.為績效評價(jià)提供標(biāo)準(zhǔn)

　　E.為其他人力資源管理活動(dòng)提供信息

　　【參考答案】A,B,E

　　【系統(tǒng)解析】人力資源信息系統(tǒng)一般有三種職能：①為人力資源規(guī)劃建立人事檔案;②為其他人力資源管理活動(dòng)提供信息;③為管理部門的決策提供各種報(bào)告。

　　77 勞動(dòng)關(guān)系的建立需要具備的條件包括(　　)。

　　A.勞動(dòng)者在法定的年齡內(nèi)

　　B.勞動(dòng)者具備所從事勞動(dòng)的身體健康條件

　　C.勞動(dòng)者不能自由支配自己的勞動(dòng)能為

　　D.用人單位依法成立

　　E.用人單位依法能夠以自己的行為行使用人的權(quán)利和履行用人的義務(wù)

　　【參考答案】A,B,D,E

　　【系統(tǒng)解析】勞動(dòng)關(guān)系的建立，首先要求勞動(dòng)關(guān)系雙方應(yīng)當(dāng)依法具備勞動(dòng)者的資格和用人位的資格。勞動(dòng)者的資格是指勞動(dòng)者在法定的年齡內(nèi)，具備所從事勞動(dòng)的身體健康條件、具備符合勞動(dòng)要求的文化和技能水平、具備支配自己勞動(dòng)能力的自由。用人單位的資格是指用人單位依法成立，能夠以自己的行為行使用人的權(quán)利和履行用人的義務(wù)。

　　78根據(jù)勝任特征結(jié)構(gòu)冰山圖，深層的勝任特征包括(　　)。

　　A.社會(huì)角色

　　B.知識

　　C.技能

　　D.自我概念

　　E.動(dòng)機(jī)/需要

　　【參考答案】A,D,E

　　【系統(tǒng)解析】知識、技能屬于表層的勝任特征，漂浮在水上，很容易被發(fā)現(xiàn)與測量;社會(huì)角色、自我概念、人格特質(zhì)和動(dòng)機(jī)/需要屬于深層的勝任特征，隱藏在水下，且越往水下，越難被發(fā)現(xiàn)與測量。

　　79 典型的績效輔導(dǎo)活動(dòng)通常包括的內(nèi)容有(　　)。

　　A.收集資料

　　B.定好基調(diào)

　　C.探討績效現(xiàn)狀

　　D.尋找改進(jìn)績效的方法

　　E.給予信心

　　【參考答案】C,D

　　【系統(tǒng)解析】典型的績效輔導(dǎo)活動(dòng)通常包括以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：①探討績效現(xiàn)狀;②尋找改進(jìn)績效的方法。

　　80 下列關(guān)于交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)的說法，正確的是(　　)。

　　A.交易型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出

　　B.交易型領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)注任務(wù)的完成及員工的順從

　　C.改變型領(lǐng)導(dǎo)更多依靠組織的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來影響員工的績效

　　D.改變型領(lǐng)導(dǎo)能為組織制定明確的愿景

　　E.改變型領(lǐng)導(dǎo)更多地通過自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來影響員工和團(tuán)隊(duì)的績效

　　【參考答案】A,B,D,E

　　【系統(tǒng)解析】交易型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人在組織中的與位置相關(guān)的權(quán)威和合法性，交易型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出，他們很關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從，這些領(lǐng)導(dǎo)更多依靠組織的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來影響員工的績效。與交易型領(lǐng)導(dǎo)相反，改變型領(lǐng)導(dǎo)則是通過更高的理想和組織價(jià)值觀來激勵(lì)他的追隨者們，改變型領(lǐng)導(dǎo)能夠?yàn)榻M織制定明確的愿景，他們更多地通過自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來影響員工(如增強(qiáng)員工的動(dòng)機(jī))和團(tuán)隊(duì)(如調(diào)解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突)的績效。

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