21 質(zhì)量監(jiān)督小組這種管理模式屬于(　　)的一種形式。

　　A.參與管理

　　B.目標(biāo)管理

　　C.績(jī)效薪金制管理

　　D.計(jì)件工資管理

　　【參考答案】A

　　【系統(tǒng)解析】質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見(jiàn)的參與管理的模式。

　　22 在期望理論中，個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì)稱(chēng)為(　　)。

　　A.工具

　　B.效價(jià)

　　C.期望

　　D.動(dòng)機(jī)

　　【參考答案】A

　　【系統(tǒng)解析】期望理論認(rèn)為動(dòng)機(jī)是三種因素的產(chǎn)物：一個(gè)人需要多少報(bào)酬(效價(jià))，個(gè)人對(duì)努力產(chǎn)生成功績(jī)效的概率估計(jì)(期望)，以及個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì)(工具)。

　　23 對(duì)于采用維持戰(zhàn)略的組織而言，首要的戰(zhàn)略性人力資源管理問(wèn)題是(　　)。

　　A.制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證能夠不斷雇用新員工

　　B.為員工提供大量的晉升機(jī)會(huì)

　　C.制定特殊人才的保留戰(zhàn)略，留住關(guān)鍵員丁

　　D.提高員丁士氣，減少裁員帶來(lái)的消極影響

　　【參考答案】C

　　【系統(tǒng)解析】穩(wěn)定性戰(zhàn)略或維持戰(zhàn)略，執(zhí)行這種戰(zhàn)略的組織認(rèn)為環(huán)境中的機(jī)會(huì)非常有限，決定繼續(xù)維持目前的經(jīng)營(yíng)方式。這類(lèi)組織的關(guān)鍵戰(zhàn)略性人力資源管理問(wèn)題是，組織為其員工所提供的機(jī)會(huì)是有限的，向上發(fā)展的機(jī)會(huì)可能越來(lái)越少，而員工可能會(huì)決定離去，到其他雇主那里去尋找機(jī)會(huì)。因此，對(duì)于采用這種戰(zhàn)略的組織重要的是確定關(guān)鍵員工，并制定特殊的人才保留戰(zhàn)略以留住他們。

　　24 某地區(qū)2008年年底人口數(shù)為250萬(wàn)人，其中就業(yè)人口190萬(wàn)人，非勞動(dòng)力人口50萬(wàn)人，則該地區(qū)2008年的失業(yè)率為(　　)。

　　A.5%

　　B.4%

　　C.3%

　　D.2%

　　【參考答案】A

　　【系統(tǒng)解析】就業(yè)人口和失業(yè)人口的總和則為實(shí)際勞動(dòng)力入口或經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口。

　　25 (　　)是組織進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估的最重要內(nèi)容，是最具說(shuō)服力的評(píng)價(jià)指標(biāo)，也是組織高層最關(guān)心的評(píng)估內(nèi)容。

　　A.成本收益

　　B.工作行為

　　C.效果如何

　　D.學(xué)習(xí)態(tài)度

　　【參考答案】C

　　【系統(tǒng)解析】結(jié)果如何是組織進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估的最重要內(nèi)容，是最具說(shuō)服力的評(píng)價(jià)指標(biāo)，也是組織高管層最關(guān)心的浮估內(nèi)容。

　　26下列關(guān)于全面質(zhì)量管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.全面質(zhì)量管理是一個(gè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中不斷改進(jìn)質(zhì)量的過(guò)程

　　B.全面質(zhì)量管理規(guī)劃需要自上而下推行，并自上而下付諸實(shí)施

　　C.挑選有高度責(zé)任感的員工才能符合全面質(zhì)量管理的要求

　　D.要達(dá)到全面質(zhì)量管理的要求，必須建立與其相適應(yīng)的組織丈化

　　【參考答案】B

　　【系統(tǒng)解析】全面質(zhì)量管理需要最高管理層的支持;全面質(zhì)量管理規(guī)劃需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實(shí)施。

　　27 為r激勵(lì)員工用更少的時(shí)間制造更多的產(chǎn)品，可以使用的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是(　　)。

　　A.斯坎倫計(jì)劃

　　B.改進(jìn)生產(chǎn)盈余計(jì)劃

　　C.拉克收益分享計(jì)劃

　　D.行為鼓勵(lì)計(jì)劃

　　【參考答案】B

　　【系統(tǒng)解析】改進(jìn)生產(chǎn)盈余計(jì)劃旨在用更少的勞動(dòng)小時(shí)制造出更多的產(chǎn)品，其重點(diǎn)是激勵(lì)員工完成績(jī)效目標(biāo)。

　　28 由于高等教育文憑與高生產(chǎn)率之間存在一定的聯(lián)系，因而企業(yè)利用文憑來(lái)篩選員工的做法是有道哩的，這是(　　)的一個(gè)基本觀點(diǎn)。

　　A.勞動(dòng)力供給理論

　　B.勞動(dòng)力需求理論

　　C.高等教育的信號(hào)模型理論

　　D.收入分配理論

　　【參考答案】C

　　【系統(tǒng)解析】盡管純粹將高等教育看成是一種信號(hào)的觀點(diǎn)值得推敲，但是這種看法對(duì)于我們理解企業(yè)將是否完成高等教育作為一種篩選求職者的手段來(lái)說(shuō)，卻是有一定的意義的。

　　29 中心主張是“勞工運(yùn)動(dòng)既要有政治方方向，又要有經(jīng)濟(jì)方向”的勞動(dòng)關(guān)系理論學(xué)派是(　　)。

　　A.康芒斯的集體行動(dòng)理論

　　B.韋伯夫婦的產(chǎn)業(yè)民主理論

　　C.鄧洛普的勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)理論

　　D.西蒙的決策管理理論

　　【參考答案】B

　　【系統(tǒng)解析】韋伯夫婦提出的產(chǎn)業(yè)民主理論的中心主張是，勞工運(yùn)動(dòng)既要有政治方向，又要有經(jīng)濟(jì)方向。

　　30 確保薪酬內(nèi)部一致性的手段是(　　)。

　　A.心理測(cè)評(píng)

　　B.職位評(píng)價(jià)

　　C.薪酬控制

　　D.薪酬調(diào)查

　　【參考答案】B

　　【系統(tǒng)解析】職位評(píng)價(jià)主要是為了解決薪酬的內(nèi)部公正性問(wèn)題。其作用主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

　　一是確定企業(yè)內(nèi)部各職位的相對(duì)價(jià)值，得出職位等級(jí)序列;二是為薪酬調(diào)查建立一套統(tǒng)一的職位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，以消除不同公司間由于職位名稱(chēng)的不同，或即使職位名稱(chēng)相同但實(shí)際工作要求和工作內(nèi)容不同所導(dǎo)致的職位差異，從而使不同職位之間具有可比性，為確保薪酬的公平性奠定基礎(chǔ)。

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