單選題:

　　1、在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，稱為( )。

　　A. 分渠道營(yíng)銷

　　B. 商品銷售

　　C. 市場(chǎng)營(yíng)銷

　　D. 市場(chǎng)細(xì)分

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：c

　　2、( )功能的目的是制定滿足顧客需要的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

　　A.商品銷售

　　B.市場(chǎng)調(diào)查與研究

　　C.創(chuàng)造市場(chǎng)需求

　　D.便利

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b

　　3、( )是指沒(méi)有得到某些基本滿足時(shí)的心理感覺(jué)狀態(tài)。

　　A.需要

　　B.欲望

　　C.需求

　　D.滿意

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a

　　4、( )是指人們有能力購(gòu)買并且愿意購(gòu)買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。

　　A.需要

　　B.欲望

　　C.需求

　　D.滿意

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：c

　　5、產(chǎn)品滿足人們欲望的能力，即消費(fèi)者對(duì)滿足其需要的產(chǎn)品的全部效能的估價(jià)，稱為( )。

　　A.需求

　　B.顧客價(jià)值

　　C.效用

　　D.滿意

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：c

　　6、顧客擁有和使用某種產(chǎn)品所獲得的利益與獲得該產(chǎn)品所需成本之間的差別，稱為( )。

　　A.需求

　　B.顧客價(jià)值

　　C.效用

　　D.滿意

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b

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