三、案例分析題:

　　81. 某家電企業(yè)打算新增加一個彩電組裝工廠，希望該廠能盡快投入生產(chǎn)，為此需要在短期內(nèi)招收大量裝配工人，并需要招聘一位有同行業(yè)經(jīng)驗的高層管理人員，以及一名至少具有5年以上工作經(jīng)驗的會計部經(jīng)理。

　　1. 該企業(yè)招聘裝配工人的適合來源為( )

　　A.職業(yè)學校

　　B.大學

　　C.下崗職工

　　D.獵頭公司

　　2. 這家公司立即需要一位至少具有5年工作經(jīng)驗的會計部經(jīng)理，并且公司內(nèi)部沒有一個人具備這種資格。對于這種情況最恰當?shù)恼衅阜椒ê驼衅竵碓吹倪x擇分別為( )。

　　A.招聘會，大學和學院

　　B.職業(yè)介紹所，職業(yè)學校

　　C.入校招聘，職業(yè)學校

　　D.獵頭公司，競爭對手和其他公司

　　3. 招聘的預算一般包括( )。

　　A.獲取中介信息而支付的費用

　　B.在電視、報紙等媒體發(fā)布廣告等的費用

　　C.組織招聘人員的工資、福利、差旅費等

　　D.租用臨時設(shè)備、辦公用具等費用

　　[答案]:A,D,BCD

　　82. 小張原來是程序員，后來跳槽到一家新公司任項目經(jīng)理，由于缺乏管理經(jīng)驗，公司的人力資源部門給小張安排了培訓讓他參加了一個大學開設(shè)的項目管理學習班，經(jīng)過兩星期的集中培訓，小張覺得自己對管理理論有了系統(tǒng)的認識，在經(jīng)營和管理意識上也有了很大提高，心想可以在工作中一展身手了�？伤�領(lǐng)導的第一個項目卻并不成功，小張很納悶，書本上學的理論到了實踐中怎么就不起作用了呢?

　　1. 小張屬于公司中的中層管理人員，如果要訓練他的決策能力，幫助他學習如何在緊急狀況下處理各類事件，最好的培訓方法是( )。

　　A.講授法

　　B.自我學習法

　　C.拓展訓練法

　　D.案例研討法

　　2. 人力資源部門對這次小張的培訓開發(fā)進行效果評估，他們主要看小張把學習應(yīng)用于工作的程度，這種評估屬于( )。

　　A.反應(yīng)評估

　　B.學習評估

　　C.工作行為評估

　　D.組織部門評估

　　[答案]:D,C

　　83. H公司是一家紡織品生產(chǎn)企業(yè)，在20世紀90年代初期經(jīng)營狀況非常好。然而最近幾年，隨著國外對中國的紡織品進口施加種種限制，結(jié)果導致該公司的產(chǎn)品出口迅速萎縮。

　　1. 為了緩解財務(wù)困境，降低人工成本，企業(yè)高層決定大量辭退員工，以度過難關(guān)，這種情況表明( )。

　　A.勞動力需求是一種派生需求

　　B.勞動需求是一種產(chǎn)品需求

　　C.這種失業(yè)屬于季節(jié)性失業(yè)

　　D.由此產(chǎn)生的失業(yè)屬于周期性失業(yè)

　　2. 與此同時，公司決定利用這一生產(chǎn)不景氣的時機大量更新技術(shù)和設(shè)備，所有機器一律改為計算機控制。這樣，公司的一些老工人由于無法掌握新的生產(chǎn)技術(shù)，最終也被辭退了。他們的這種失業(yè)屬于( )。

　　A.摩擦性失業(yè)

　　B.技術(shù)性失業(yè)

　　C.結(jié)構(gòu)性失業(yè)

　　D.周期性失業(yè)

　　[答案]:AD,B

　　84. 某藥業(yè)公司的管理層正在會議室里討論公司的工資體系設(shè)計問題。生產(chǎn)部部長老趙認為，應(yīng)當根據(jù)崗位而不是資歷來確定工資，在價值類似的崗位上能夠保質(zhì)保量的完成任務(wù)的人工資水平應(yīng)當接近。人力資源部部長小李卻指出，從崗位的角度來說，公司中的信息技術(shù)人員所從事的工作，與一些生產(chǎn)崗位上的工作在內(nèi)部價值上是一致的，但是，由于目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，信息技術(shù)人才出現(xiàn)短缺，公司如果不提高此類人員的工資，則無法招聘到甚至難以留住這類人員。

　　1. 老趙從實際上強調(diào)了確定工資水平時應(yīng)考慮的一些因素，包括( )。

　　A.企業(yè)的工資支付能力

　　B.勞動者的生活費用

　　C.市場工資率

　　D.同工同酬原則

　　2. 小李的意見表明( )

　　A.在市場經(jīng)濟條件下，競爭性工資差別是客觀存在的

　　B.競爭是使不同質(zhì)的勞動者產(chǎn)生工資收入差別的原因

　　C.競爭是使不同質(zhì)的勞動者之間流動的原因

　　D.如果信息技術(shù)人員的市場工資水平上漲，就必須提高公司各類人員的總體工資水平。

　　[答案]:ABD,ABC

　　85. 某公司對中層干部進行年終考核，選拔1人來接替即將退休的王志副總經(jīng)理的職位。由公司高層領(lǐng)導與職能部門人員組成考核小組�？己说姆绞桨�括:被考核者填寫述職報告;召開全體職工大會進行述職;發(fā)放績效調(diào)查問卷(范圍涵蓋全體職工);向其他部門中層干部征求意見(訪談);向企業(yè)外部相關(guān)人員征求意見;考核小組進行意見匯總和最終評價，將最后結(jié)果報公司總經(jīng)理。考核內(nèi)容主要包括:被考核者的履職情況、能力素質(zhì)情況，履職側(cè)重于經(jīng)營指標的完成，對于能力的定義則比較抽象模糊。6個月后，考核終于完成。公司領(lǐng)導在總結(jié)會上進行說明，并將具體情況反饋給個人，大多數(shù)干部對考核結(jié)果表示認同。

　　1. 關(guān)于該公司實施的中層干部績效考核，說法正確的是( )

　　A.考核中選擇了單類考核主體

　　B.考核中應(yīng)用了360°評估

　　C.收集的績效信息更加全面準確

　　D.評估結(jié)果更加客觀

　　2. 該公司中層干部績效考核實施中的不足是( )。

　　A.績效考核的目的不明確

　　B.考核耗費的時間過長

　　C.某些考核指標定義模糊，容易造成評價人的理解誤差

　　D.對本次考核工作重視程度不夠

　　[答案]:BCD,BC

　　86. 劉丹現(xiàn)在是某集團公司人力資源部總監(jiān)，經(jīng)常到下屬的分公司了解情況，從工作職能的角度幫助下屬單位的人力資源部排憂解難。

　　1. 該集團公司的凝聚力和其績效之間的關(guān)系是( )

　　A.凝聚力越大高績效越好

　　B.凝聚力越大績效越差

　　C.非簡單線性關(guān)系

　　D.簡單線性關(guān)系

　　E.曲線關(guān)系

　　2. 影響集團公司凝聚力的因素有( )

　　A.相處的時間

　　B.加入團體的難度

　　C.團體規(guī)模

　　D.團體的同質(zhì)性

　　E.組織文化

　　3. 以下說法正確的有( )

　　A.長時間的相處不容易培養(yǎng)高團體凝聚力

　　B.加入團體的難度越大、可能性越小，成員的凝聚力越大

　　C.團體規(guī)模越大，凝聚力往往可能會越小

　　D.團體的同質(zhì)性越高，凝聚力越高

　　E.外在威脅來臨，團體成員會更團結(jié)

　　4. 為了集團公司長久的發(fā)展，人力資源部要經(jīng)常與員工進行溝通�？朔�溝通障礙的途徑有( )

　　A.利用反饋

　　B.精簡語言

　　C.主動傾聽

　　D.情緒控制

　　E.把握機會

　　5. 按溝通的方向，人力資源部經(jīng)常與員工進行的溝通方式分為( )。

　　A.垂直溝通

　　B.橫向溝通

　　C.下行溝通

　　D.上行溝通

　　6. 在工作一段時間后，員工會出現(xiàn)社會懈怠。其減少途徑有( )。

　　A.使得個體的貢獻可以被衡量和界定

　　B.使成員感到自己的工作對團體是重要性的、有價值的

　　C.控制團體的規(guī)模

　　D.增強凝聚力

　　E.提高福利待遇水平

　　[答案]:AC,ABCD,BCDE,ABCD,AB,ABC

　　87. 某印染廠為國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)，產(chǎn)品暢銷國際市場。

　　1. 該廠在確定工資時，對同樣的生產(chǎn)車間的男職工支付的工資要高于女職工，這違反了( )原則。

　　A.按需分配

　　B.同工同酬

　　C.利潤分享

　　D.效率優(yōu)先

　　2. 在現(xiàn)實生活中，影響工資水平確定的因素包括( )

　　A.勞動者個人及其家庭所需的生活費用

　　B.同工同酬原則

　　C.企業(yè)的工資支付能力

　　D.政府規(guī)定

　　3. 大企業(yè)一般往往容易提供高工資，有效的解釋包括( )

　　A.大企業(yè)為員工提供更多特殊培訓的機會

　　B.大企業(yè)更多地使用具有較高相互依賴性的生產(chǎn)過程

　　C.大企業(yè)為員工提供一個在職業(yè)性“工作階梯”中得到多層次晉升的機會

　　D.以上都不是

　　[答案]:B,ABC,ABC

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