101、服務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)、顧客和員工三方參與者，以及()三個(gè)方面
A. 內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)
B. 外部營(yíng)銷(xiāo)
C. 全面營(yíng)銷(xiāo)
D. 交互營(yíng)銷(xiāo)
102、品牌資產(chǎn)的價(jià)值往往由權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行衡量，一般來(lái)說(shuō)其價(jià)值與()和專(zhuān)利、商標(biāo)、渠道關(guān)系等因素有關(guān)
A. 品牌名稱(chēng)
B. 品牌名稱(chēng)知曉度
C. 品牌與精神及情感聯(lián)系的強(qiáng)度
D. 品牌標(biāo)志
E. 感知的品牌質(zhì)量
103、資本家獲取剩余價(jià)值的基本方法有( )
A. 絕對(duì)剩余價(jià)值生產(chǎn)
B. 相對(duì)剩余價(jià)值生產(chǎn)
C. 縮短工作日
D. 降低勞動(dòng)生產(chǎn)率
E. 雇用更多的工人
104、人類(lèi)社會(huì)進(jìn)行物質(zhì)資料生產(chǎn)所必須具備的基本要素包括( )
A. 貨幣
B. 人的勞動(dòng)
C. 勞動(dòng)管理
D. 勞動(dòng)資料
E. 勞動(dòng)對(duì)象
105、影響管理跨度的因素有( )
A. 被管理人員的能力
B. 人員的素質(zhì)
C. 工作的性質(zhì)
D. 授權(quán)程度
E. 計(jì)劃的準(zhǔn)確程度
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