11 某企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)主管20人，預(yù)計(jì)明年將有1人提升為部門經(jīng)理，退休2人，辭職3人。此外，該企業(yè)明年將從外部招聘5名業(yè)務(wù)主管，從業(yè)務(wù)員中提升1人為業(yè)務(wù)主管。采用管理人員接續(xù)計(jì)劃法預(yù)測(cè)該企業(yè)明年業(yè)務(wù)主管的供給量為(　　)人。

　　A.26

　　B.25

　　C.21

　　D.20

　　參考答案：D

　　參考解析:

　　本題考查管理人員接續(xù)計(jì)劃法的計(jì)算。該企業(yè)明年業(yè)務(wù)主管的供給量=現(xiàn)職人員+可提升人員+招聘人員一提升出去的一退休的一辭職的=20+1+5-1-2-3=20(人)。

　　12 某公司擬開發(fā)一項(xiàng)目，據(jù)預(yù)測(cè)，未來市場(chǎng)狀況存在繁榮、一般、衰退三種可能性，概率分別為0.2、0.5和0.3，該項(xiàng)目在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的報(bào)酬率預(yù)計(jì)為60%、25%、一5%，則該項(xiàng)目的期望報(bào)酬率為(　　)。

　　A.10.5%

　　B.13.5%

　　C.23%

　　D.26%

　　參考答案：C

　　參考解析:

　　本題考查期望報(bào)酬率的計(jì)算。期望報(bào)酬率=0.2×60%+0.5×25%+0.3×(-5%)=23%。

　　13 某些產(chǎn)品的供給與需求在時(shí)間上不一致，波動(dòng)很大，市場(chǎng)對(duì)該產(chǎn)品的需求狀況稱為(　　)。

　　A.負(fù)需求

　　B.潛伏需求

　　C.無需求

　　D.不規(guī)則需求

　　參考答案：D

　　參考解析:

　　本題考查不規(guī)則需求的概念。不規(guī)則需求是指某些產(chǎn)品或服務(wù)的供給與需求在時(shí)間上不一致，波動(dòng)很大的狀態(tài)。

　　14 在企業(yè)銷售物流的客戶滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)中，客戶的抱怨率是指(　　)的比值。

　　A.抱怨的客戶數(shù)量與客戶總數(shù)

　　B.貨物正確送達(dá)客戶手中的次數(shù)/送貨總次數(shù)

　　C.準(zhǔn)確無誤完成銷售物流量與銷售物流總完成量

　　D.問題得到解決的顧客數(shù)量與出現(xiàn)抱怨的顧客總數(shù)

　　參考答案：A

　　參考解析:

　　本題考查企業(yè)銷售物流的客戶滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)�？蛻舻谋г孤室槐г箍蛻魯�(shù)量/客戶總數(shù)。選項(xiàng)B屬于貨物發(fā)送的正確率，選項(xiàng)C屬于準(zhǔn)確完成物流率，選項(xiàng)D屬于問題的處理率。

　　15 某商場(chǎng)的銷售額和所需銷售人員成正相關(guān)關(guān)系，X為銷售額，Y為銷售人員，據(jù)歷史資料得到回歸方程Y=18.93+0.04X。去年商場(chǎng)現(xiàn)有銷售人員50人。若今年商場(chǎng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售額1500萬元，則商場(chǎng)需新招聘銷售人員(　　)人。

　　A.21

　　B.29

　　C.71

　　D.79

　　參考答案：B

　　參考解析:

　　本題考查一元回歸分析法的計(jì)算。今年銷售人員為Y=18.93+0.04X=18.93+0.04× 1500=78.93，約為79人。則商場(chǎng)需新招聘銷售人員79-50=29(人)。

　　16 A公司以其持有的對(duì)B公司20%的股權(quán)，與C公司的10萬平方米房地產(chǎn)進(jìn)行交換，此項(xiàng)交易為(　　)。

　　A.以資抵債

　　B.資產(chǎn)置換

　　C.股權(quán)置換

　　D.以股抵債

　　參考答案：B

　　參考解析:

　　本題考查資產(chǎn)置換的概念。資產(chǎn)置換是指交易者雙方按某種約定價(jià)格，在某一時(shí)期內(nèi)相互交換資產(chǎn)的交易。

　　18 風(fēng)險(xiǎn)一收益氣泡圖中，(　　)項(xiàng)目具有較高的預(yù)期收益和很高的成功概率，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)較小，屬于比較有潛力的明星項(xiàng)目。

　　A.珍珠型

　　B.牡蠣型

　　C.面包和黃油型

　　D.白象型

　　參考答案：A

　　參考解析:

　　本題考查風(fēng)險(xiǎn)一收益氣泡圖的相關(guān)知識(shí)。在珍珠型(第I象限)時(shí)，項(xiàng)目具有較高的預(yù)期收益和很高的成功概率，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)較小，屬于比較有潛力的明星項(xiàng)目。

　　19某家電企業(yè)為了提升企業(yè)員工素質(zhì)，積極調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，招聘高素質(zhì)人才。從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)的此項(xiàng)戰(zhàn)略屬于(　　)。

　　A.企業(yè)總體戰(zhàn)略

　　B.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

　　C.企業(yè)職能戰(zhàn)略

　　D.企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略

　　參考答案：C

　　參考解析:

　　本題考查企業(yè)戰(zhàn)的層次。企業(yè)戰(zhàn)一般分為三個(gè)層次：企業(yè)總體戰(zhàn)、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)和企業(yè)職能戰(zhàn)。其中企業(yè)職能戰(zhàn)是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)而對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)關(guān)鍵的職能活動(dòng)作出的統(tǒng)籌安排，是為貫徹、實(shí)施和支持總體戰(zhàn)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)而在特定的職能領(lǐng)域內(nèi)制定的實(shí)施戰(zhàn)，包括生產(chǎn)制造戰(zhàn)、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)，財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)、人力資源管理戰(zhàn)和研究與開發(fā)戰(zhàn)等。本題中積極實(shí)施人力資源管理戰(zhàn)屬于企業(yè)職能戰(zhàn)。所以選C。

　　20 關(guān)于股份有限公司股東大會(huì)的說法，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.股東大會(huì)應(yīng)該每6個(gè)月召開一次會(huì)議

　　B.監(jiān)事會(huì)提議召開時(shí)，應(yīng)當(dāng)在兩個(gè)月內(nèi)召開臨時(shí)股東大會(huì)

　　C.股東大會(huì)作出決議，必須經(jīng)出席會(huì)議的股東所持表決權(quán)過半數(shù)通過

　　D.股東大會(huì)選舉董事、監(jiān)事時(shí)，可以實(shí)行累積投票制

　　參考答案：A

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