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　　◆企業(yè)管理者將企業(yè)生產經營活動的各要素、各部門、各環(huán)節(jié)、各方面在空間和時間的聯系上，存勞動分工與協(xié)作上，在上下左右的相互聯系中，統(tǒng)一起來形成一個有機的整體，這體現了企業(yè)管理的 (　　)。

　　A 、 計劃職能

　　B 、 組織職能

　　C 、 控制職能

　　D 、 協(xié)調職能

　　答案： B

　　解析： 組織職能的概念。

　　◆大飛機生產企業(yè)的飛機裝配車間應采用的生產過程空間組織形式是 (　　)。

　　A 、 同定布置

　　B 、 工藝專業(yè)化布置

　　C 、 對象專業(yè)化布置

　　D 、 混合類型布置

　　答案： A

　　解析： 固定布置是將加工的對象的位置固定不變，而人員、設備、工具向其移動，并在該處進行加工制造的一種設施布置方式。主要適用于體積大、

　　重量也大、難于移動的產品的生產。

　　◆國家產業(yè)政策的變化使得某企業(yè)進行組織變革，則驅動該企業(yè)變革的因素屬于 (　　)。

　　A 、 技術

　　B 、 社會

　　C 、 政治、法律

　　D 、 經濟

　　答案： C

　　解析： 政治、法律是驅動企業(yè)變革的外部驅動因素之一，包括國際國內政治環(huán)境的變化，國家宏觀經濟調控手段的改變，國家產業(yè)政策的調整與產業(yè)

　　結構的優(yōu)化等。

　　◆(　　)是第一部用于質量管理方面的國際標準。

　　A 、 GB/T 19000族標準

　　B 、 GB/T 19001族標準

　　C 、 ISO9001族標準

　　D 、 ISO9000族標準

　　答案： D

　　解析： IS09000族標準是第一部用于質量管理方面的國際標準。

　　◆某企業(yè)在招聘新員工時，要求應聘人員分別扮演顧客、銷售員、銷售經理等角色，并對應聘人員的表現進行觀察。這種測試方法

　　是 (　　)。

　　A 、 傾向測驗

　　B 、 知識考試

　　C 、 情景模擬考試

　　D 、 人格測驗

　　答案： C

　　解析： 情景模擬考試是指根據求職者可能進入的職位，編制一套與該職位實際工作類似的項目，將求職者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求求

　　職者處理可能出現的各種問題，用多種方法來測評其心理素質、潛在能力的一系列方法。傾向測驗、人格測驗為心理測驗，知識考試即筆試。

　　◆設備更新的前提是 (　　)

　　A 、 確認設備是否無法使用

　　B 、 確定設備的最佳更新期

　　C 、 掌握新技術

　　D 、 產能需要

　　答案： B

　　解析： 設備更新前提是確定設備的最佳更新期。確定設備最佳更新期主要是依據設備的經濟壽命。

　　◆關于產品質量認證和質量管理體系認證的聯系與區(qū)別，下列說法錯誤的是 (　　)。

　　A 、 產品質量認證的保持方式為對認證產品實施監(jiān)督檢查，對質量管理體系實施監(jiān)督檢查 (審核)，質量管理體系認證的保持方式

　　為定期監(jiān)督供方質量管理體系認證機構，不對產品實物實施監(jiān)督檢查

　　B 、 產品質量認證和質量管理體系認證的認證對象均為特定產品

　　C 、 質量管理體系認證和產品質量認證的證書均不能用于產品上

　　D 、 產品質量認證的證明方式為產品質量認證證書及認證標志，質量管理體系認證的證明方式為質量管理體系認證(注冊)證書及認證

　　標記

　　答案： B

　　解析： 產品質量認證的認證對象為特定產品，質量管理體系認證的認證對象為企業(yè)的質量管理體系。

　　◆在產品質量管理中，對產品質量的監(jiān)督管理和執(zhí)法監(jiān)督檢查，采用地域管轄的原則，這體現了產品質量立法的 (　　)原則。

　　A 、 有限范圍原則

　　B 、 統(tǒng)一立法、區(qū)別管理原則

　　C 、 實行行政區(qū)域統(tǒng)一管理原則

　　D 、 獎優(yōu)罰劣原則

　　答案： C

　　解析： 產品質量立法的基本原則主要有：有限范圍原則，統(tǒng)一立法、區(qū)別管理原則，實行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調屬地化原則，獎優(yōu)罰劣原則。

　　實行行政區(qū)域統(tǒng)一管理原則是指對產品質量的監(jiān)督管理和執(zhí)法監(jiān)督檢查，采用地域管轄的原則。

　　◆六西格瑪管理工作程序DMAIC,其中D表示 (　　)。

　　A 、 界定

　　B 、 測量

　　C 、 分析

　　D 、 改進

　　答案： A

　　解析： DMAIC，分別指界定、測量、分析、改進、控制。

　　◆在質量管理的發(fā)展歷程中第一個階段是 (　　)。

　　A 、 質量檢驗階段

　　B 、 統(tǒng)計質量控制階段

　　C 、 全面質量管理階段

　　D 、 ISO9000質量管理階段

　　答案： A

　　解析： 質量管理大致經歷了三個階段，第一個階段是質量檢驗階段，20世紀初，人們對質量管理的理解還只限于對質量的檢驗。

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