2.4 連鎖經(jīng)營(yíng)

　　一、連鎖經(jīng)營(yíng)的類型和原則

　　連鎖經(jīng)營(yíng)是商業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，是以企業(yè)的總部、配送中心和若干數(shù)量的連鎖分店組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在統(tǒng)一店名、統(tǒng)一店貌、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一管理等若干個(gè)統(tǒng)一的管理模式下，由若干數(shù)量的連鎖分店構(gòu)成一個(gè)規(guī)范、統(tǒng)一、規(guī)�；�、連鎖化的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，從事商品或者服務(wù)銷售的商品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。

　　(一)連鎖經(jīng)營(yíng)的類型

　　連鎖經(jīng)營(yíng)主要有三種類型：直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)、特許連鎖經(jīng)營(yíng)和自愿連鎖經(jīng)營(yíng)。

　　1.直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)

　　直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)是指以統(tǒng)一的資產(chǎn)所有權(quán)為紐帶，在總部對(duì)所屬各分店的人、財(cái)、物、供、銷等方面的直接、統(tǒng)一管理下，各分店按統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理模式共同經(jīng)營(yíng)同類商品或服務(wù)的連鎖組織形式。

　　直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)一般具有以下的特征：

　　(1)同一資產(chǎn)所有者;

　　(2)管理權(quán)限的直接性;

　　(3)經(jīng)營(yíng)管理的全面統(tǒng)一性和規(guī)范性。

　　優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策和貫徹執(zhí)行的效率較高;企業(yè)可以對(duì)人、財(cái)、物進(jìn)行統(tǒng)籌兼顧，統(tǒng)一、集中地調(diào)動(dòng)和配置;企業(yè)可以在日常經(jīng)營(yíng)管理和重大發(fā)展戰(zhàn)略等方面兼顧眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

　　缺點(diǎn)：由于投資主體單一，企業(yè)在發(fā)展每個(gè)連鎖分店時(shí)都必須由投資者全額出資，所需資金量大;各分店沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理自主權(quán)，可能不利于調(diào)動(dòng)每個(gè)分店經(jīng)營(yíng)管理者的工作積極性。

　　2.特許連鎖經(jīng)營(yíng)

　　特許連鎖經(jīng)營(yíng)也稱“特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)”。

　　特許連鎖的特許內(nèi)容有兩類：一是技術(shù)特許方式;二是管理或者信譽(yù)特許方式。

　　特許連鎖經(jīng)營(yíng)具有以下特征：

　　(1)特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)組織體系中的主導(dǎo)企業(yè)所擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)一定是本企業(yè)所獨(dú)有的、被市場(chǎng)認(rèn)可的、能夠帶來(lái)良好經(jīng)濟(jì)效益的商譽(yù)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)等;

　　(2)維系特許連鎖的經(jīng)營(yíng)關(guān)系是特許授權(quán)經(jīng)濟(jì)合同;

　　(3)特許加盟連鎖企業(yè)必須與主導(dǎo)企業(yè)在店名、店貌、管理、經(jīng)營(yíng)、價(jià)格、質(zhì)量、采購(gòu)、配送、技術(shù)、工藝等方面保持完全統(tǒng)一。

　　優(yōu)點(diǎn)：主導(dǎo)企業(yè)可以充分利用其他企業(yè)的資金、設(shè)施、商業(yè)地理位置等，快速發(fā)展連鎖分店的數(shù)量，減少主導(dǎo)企業(yè)在發(fā)展連鎖時(shí)的資金投入和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn);加盟企業(yè)也可以充分利用主導(dǎo)企業(yè)的商譽(yù)、管理、技術(shù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)和較少的資本投入獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　缺點(diǎn)：由于加盟店在經(jīng)營(yíng)管理等方面的不善，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量的下降，有可能造成主導(dǎo)企業(yè)的某些保密性知識(shí)被泄密。

　　3.自愿連鎖經(jīng)營(yíng)

　　自愿連鎖經(jīng)營(yíng)是指以一個(gè)或者少數(shù)幾個(gè)企業(yè)為主導(dǎo)核心企業(yè)，以共同協(xié)商確定的合同為紐帶，聯(lián)合眾多加盟企業(yè)，在各企業(yè)的法人資格獨(dú)立的前提下采取統(tǒng)一商號(hào)、統(tǒng)一采供、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理方式進(jìn)行的連鎖經(jīng)營(yíng)。

　　自愿連鎖經(jīng)營(yíng)具有以下幾個(gè)特征：

　　(1)資產(chǎn)所有權(quán)的多元性是自愿連鎖經(jīng)營(yíng)的重要特征之一;

　　(2)維系自愿連鎖統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理體系的關(guān)鍵是自愿加盟合同。

　　(二)連鎖經(jīng)營(yíng)的原則

　　連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)的原則是“四化”，即標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、簡(jiǎn)單化和規(guī)�；�。

　　1.標(biāo)準(zhǔn)化

　　連鎖經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化主要體現(xiàn)在：

　　(1)店名店貌的標(biāo)準(zhǔn)化;

　　(2)經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化;

　　(3)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。

　　2.專業(yè)化

　　3.簡(jiǎn)單化

　　4.規(guī)模化

　　分店數(shù)量的規(guī)�；瘜�(shí)際上是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)最重要的本質(zhì)特征。

　　(三)連鎖經(jīng)營(yíng)的業(yè)態(tài)選擇

　　從國(guó)內(nèi)外連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀以及發(fā)展前景來(lái)看，適應(yīng)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的零售業(yè)態(tài)主要包括八大類型，即大型綜合超級(jí)市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)式超級(jí)市場(chǎng)、一般超級(jí)市場(chǎng)、專賣店、專業(yè)店、便利店、餐飲店和各類服務(wù)業(yè)(照相館、美容店等)。

　　選擇連鎖經(jīng)營(yíng)的業(yè)態(tài)應(yīng)具備以下三個(gè)條件：

　　(1)在經(jīng)營(yíng)品種、賣場(chǎng)布局、經(jīng)營(yíng)方式等方面相對(duì)比較簡(jiǎn)單，比較適應(yīng)連鎖經(jīng)營(yíng)嚴(yán)格、規(guī)范、統(tǒng)一的管理。

　　(2)市場(chǎng)覆蓋面或者商圈一般都不大，在一個(gè)大城市或者一個(gè)經(jīng)濟(jì)比較繁榮的經(jīng)濟(jì)區(qū)域可以發(fā)展多個(gè)連鎖分店。

　　(3)由于以上兩個(gè)原因，使這些業(yè)態(tài)在發(fā)展到一定數(shù)量的連鎖分店時(shí)，也適應(yīng)連鎖配送中心的經(jīng)營(yíng)。

　　大型或者特大型百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心、城市集貿(mào)市場(chǎng)等業(yè)態(tài)一般不太適合進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)。

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