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　　第三章 商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理

　　第一節(jié) 商業(yè)流通企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

　　一、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的概念和特點

　　(一)商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的概念

　　戰(zhàn)略實際上就是一種規(guī)劃。商品流通企業(yè)戰(zhàn)略，是指商品流通企業(yè)面對激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境，為求得自身生存和不斷發(fā)展而進行的總體規(guī)劃。

　　通過制定戰(zhàn)略，可以讓企業(yè)的各個部門、各層次不同管理人員、不同員工的決策和行動統(tǒng)一為一個覆蓋整個企業(yè)的、協(xié)調(diào)一致的決策和行動的部署和總綱。讓大家的勁往一處使，形成合力。

　　(二)商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的特點

　　1.全局性：以企業(yè)全局為對象，是根據(jù)總體發(fā)展需要而制定的。

　　2.長遠性：長遠發(fā)展。(3～5年或更長)

　　3.抗爭性：企業(yè)戰(zhàn)略必須考慮競爭。商場如戰(zhàn)場，企業(yè)之所以制定戰(zhàn)略，就是因為其面臨著激烈的競爭，贏得競爭，并取得生產(chǎn)和發(fā)展，因此，戰(zhàn)略是商品流通企業(yè)如何在激烈的市場競爭中與競爭對手抗衡的總體謀劃，同時也是針對來自各方面的沖擊、壓力、威脅和困難，迎接這些挑戰(zhàn)的行動方案。

　　4.綱領(lǐng)性：原則性的、概括性的規(guī)定。

　　5.動態(tài)性：戰(zhàn)略具有動態(tài)性的確切含義，不是說戰(zhàn)略是隨時、頻繁調(diào)整的，而是說，戰(zhàn)略不是一成不變的，當企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生重大變化時，及時對戰(zhàn)略進行必要的調(diào)整或重新修訂。

　　二、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念和特點

　　(一)商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念

　　是商品流通企業(yè)確定其使命，根據(jù)商品流通企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。

　　(二)商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點

　　1.全過程管理。

　　2.動態(tài)管理過程。商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是循環(huán)往復的動態(tài)管理過程。

　　三、商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略層次

　　(一)公司戰(zhàn)略

　　指總體的、最高層次的戰(zhàn)略。一是選擇商品流通企業(yè)所從事的經(jīng)營范圍和領(lǐng)域，企業(yè)的業(yè)務是什么?應當在什么業(yè)務上經(jīng)營?二是如何將企業(yè)的資源(人財物)在各個業(yè)務之間進行配置。這是公司戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵措施。

　　(二)經(jīng)營(事業(yè)部)戰(zhàn)略

　　處于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)中的第二層次，這一層次主要考慮：在自己的業(yè)務范圍內(nèi)，如何建立并加強自己的優(yōu)勢地位，特別是長期競爭優(yōu)勢地位。為完成總體目標，應該采取什么行動。

　　(三)職能戰(zhàn)略

　　職能戰(zhàn)略通過包括市場開發(fā)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、采購供應戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等職能戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略強調(diào)的是“如何將事情做好”。

　　四、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理過程

　　一個規(guī)范的、全面的商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理過程大體分為四個階段，分別是企業(yè)使命階段、戰(zhàn)略分析階段、戰(zhàn)略選擇及評價階段、戰(zhàn)略實施及控制階段。

　　(一)確定企業(yè)使命

　　企業(yè)使命就是企業(yè)在社會進步、經(jīng)濟發(fā)展中所應擔當?shù)慕巧�和責任，本質(zhì)上是一種精神層面的東西。

　　一個好的企業(yè)使命的標準有以下幾點：

　　1.明確企業(yè)生存的目的

　　2.既規(guī)范，能允許企業(yè)創(chuàng)造性的發(fā)展，同時又對企業(yè)的一些冒險行為有所限制

　　3.使本企業(yè)區(qū)別于其他同類企業(yè)

　　4.作為評價企業(yè)現(xiàn)在和未來活動的框架

　　5.清楚明白，易于為整個企業(yè)所理解

　　(二)戰(zhàn)略分析

　　是對商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境進行分析、評價，預測這些環(huán)境未來發(fā)展趨勢，以及這些趨勢可能對企業(yè)造成的影響及影響方向。

　　其目的是：適時地尋找和發(fā)現(xiàn)有利于企業(yè)發(fā)展的機會，并在確定戰(zhàn)略目標和選擇戰(zhàn)略中加以利用，發(fā)現(xiàn)對企業(yè)所存在的威脅因素，以便避開。同時，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身所具備的優(yōu)勢和劣勢，以便在確定戰(zhàn)略目標和選擇戰(zhàn)略時能揚長避短。

　　(三)戰(zhàn)略選擇和評價

　　主要解決兩個基本戰(zhàn)略問題：

　　1.明確企業(yè)經(jīng)營范圍或戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域。

　　2.確定企業(yè)在某一特定經(jīng)營領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢。

　　(四)戰(zhàn)略實施和控制

　　1.戰(zhàn)略實施

　　即通過具體行動去實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。一般來說，可在三個方面來推進一個戰(zhàn)略的實現(xiàn)。(1)制定職能戰(zhàn)略;(2)構(gòu)建適應的組織機構(gòu);(3)挑選合適的企業(yè)高層管理者。

　　2.戰(zhàn)略控制

　　分析產(chǎn)生偏差的原因，及時校正戰(zhàn)略。

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