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　　第十二章　人力資源管理

　　第一節(jié)　商品流通企業(yè)人力資源管理概述

　　一、人力資源的相關(guān)概念

　　1.人力資源

　　人力資源，顧名思義，就是將人力看作一種資源。那么，所謂資源，必然具備可利用性和開發(fā)性。除此之外，還有人力資源的特殊性。如社會性、再生性和能動性。

　　概念：商品流通企業(yè)人力資源是指在一定時期內(nèi)，能夠推動企業(yè)和社會發(fā)展的各類勞動者的總稱，包括數(shù)量和質(zhì)量兩個指標。

　　2.人力資本

　　人力資本，就是將人力看作一種資本。資本具有投資性、增值性和邊際效益遞減性。但是，人力資本是一種特殊的資本，它的邊際效益是遞增的，這是它與其他資本區(qū)別的重要標志之一。

　　概念：人力資本是指體現(xiàn)在勞動者身上，通過投資形成并由勞動者的知識和體力(健康狀況)所構(gòu)成的資本。

　　3.人才資源

　　商品流通企業(yè)人才資源是指具有較強管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人們的總稱。其中，創(chuàng)造能力是人才資源與人力資源最重要的區(qū)別。

　　人才資源就是人力資源中的精英。

　　二、商品流通企業(yè)人力資源的構(gòu)成

　　人力資源由數(shù)量和質(zhì)量兩個指標構(gòu)成，具有質(zhì)的規(guī)定性和量的規(guī)定性。因此，

　　商品流通企業(yè)的人力資源總量=人力資源數(shù)量×人力資源質(zhì)量系數(shù)

　　1.人力資源數(shù)量

　　人力資源數(shù)量是構(gòu)成人力資源總量的基礎(chǔ)性指標，它反映了人力資源的量的特征。人力資源又分為絕對數(shù)量和相對數(shù)量兩個指標。

　　人力資源的絕對數(shù)量就是商品流通企業(yè)中具有勞動能力，從事企業(yè)工作的員工總數(shù)(在崗員工數(shù))，即現(xiàn)實人力資源總數(shù)。

　　人力資源的相對數(shù)量是指企業(yè)現(xiàn)實人力資源總數(shù)(在崗員工數(shù))占企業(yè)總?cè)藬?shù)的比重，即人力資源率。根據(jù)它給出的定義，我們可以發(fā)現(xiàn)，如果有的企業(yè)存在很多離退休員工的話，會出現(xiàn)人力資源率比較低的情況。

　　顯然，人力資源率越高，則投入生產(chǎn)活動的人數(shù)就越多，創(chuàng)造產(chǎn)值的可能性就越大。

　　2.人力資源質(zhì)量

　　人力資源質(zhì)量是指員工的總體素質(zhì)和相應(yīng)的勞動能力水平�？傮w素質(zhì)由身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、文化技術(shù)素質(zhì)和思想道德素質(zhì)構(gòu)成。勞動能力水平就是在這四個素質(zhì)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過社會實踐形成的技能水平。

　　(1)身體素質(zhì)：人力資源的生理基礎(chǔ)。包括健康狀況、體力狀況、生命力和壽命。

　　(2)心理素質(zhì)：人力資源的心理基礎(chǔ)。包括員工心理特征的總體狀況，包括心理功能素質(zhì)和人格素質(zhì)。

　　(3)文化技術(shù)素質(zhì)：文化知識、科學(xué)技術(shù)水平、工作經(jīng)驗、工作技能等。是人力資源質(zhì)量的核心部分。

　　(4)思想道德素質(zhì)：思想意識狀況，包括觀念體系和觀念更新體系。是衡量人力資源的重要指標之一。

　　這些因素中，身體素質(zhì)和心理素質(zhì)受遺傳基因影響較大，而文化技術(shù)素質(zhì)和思想道德素質(zhì)則受到企業(yè)的影響較大，后天的成分多一些。因此，只要持續(xù)不斷地對員工進行培訓(xùn)和教育，那么，文化技術(shù)素質(zhì)和思想道德素質(zhì)就會有很大的提高。

　　從人力資源數(shù)量和質(zhì)量兩方面來看，數(shù)量是基礎(chǔ)，質(zhì)量是關(guān)鍵。因此，商品流通企業(yè)在滿足員工數(shù)量的同時，要時刻注意員工的質(zhì)量;注意人力資源質(zhì)量的結(jié)構(gòu)。不能片面的追求高學(xué)歷、高職稱(高學(xué)歷和高職稱并不意味著高能力)，而應(yīng)兼收并蓄，形成人才梯隊。

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