經(jīng)濟師(中級)工商管理專業(yè)知識與實務輔導：企業(yè)內(nèi)部條件分析

　　（一）企業(yè)內(nèi)部條件分析的內(nèi)容
　　考試內(nèi)容：掌握企業(yè)內(nèi)部環(huán)境條件包括的內(nèi)容；了解企業(yè)內(nèi)部條件中各構成要素的含義和具體內(nèi)容。
　　企業(yè)內(nèi)部環(huán)境或條件是企業(yè)制定戰(zhàn)略的出發(fā)點、依據(jù)和條件，是競爭取勝的根本。
　　企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括：企業(yè)結構、企業(yè)文化、企業(yè)資源等。

　　1.企業(yè)結構
　　即企業(yè)的組織結構。企業(yè)結構必須與企業(yè)戰(zhàn)略相適應。

　　2.企業(yè)文化
　　企業(yè)文化是企業(yè)全體成員所共有的，并且代代相傳的信仰、期望和價值觀。

　　3.企業(yè)資源
　　企業(yè)資源是企業(yè)戰(zhàn)略要素的總和，是企業(yè)戰(zhàn)略實力的綜合體現(xiàn)。在很大的程度上，企業(yè)的戰(zhàn)略是由企業(yè)的戰(zhàn)略實力地位所決定的。

　�。ǘ�）企業(yè)內(nèi)部條件分析的方法
　　考試內(nèi)容：掌握戰(zhàn)略環(huán)境分析方法，即核心競爭力分析法、價值鏈分析法和SWOT分析法的運用。熟悉SWOT分析矩陣構成及四種組合的意義；核心競爭力的含義和組成要素，價值鏈的含義和構成。
　　企業(yè)內(nèi)部條件分析的方法主要有：企業(yè)核心競爭力分析法、SWOT分析法、企業(yè)價值鏈分析法、內(nèi)部要素評價（IFE）矩陣和組織溫度調查法。

　　1.企業(yè)核心競爭力分析法
　　核心競爭力可以使企業(yè)的業(yè)務具有獨特的競爭優(yōu)勢。核心競爭力是一種組合，它既包括科學技術，又包括管理、組織和營銷方面的技能。
　　企業(yè)核心能力組成要素包括五個方面：①全體員工的知識和技能水平。②企業(yè)技術體系。③企業(yè)的管理體系。④企業(yè)文化。企業(yè)文化具有不可模仿性。⑤整合集成。整合集成將組織內(nèi)部各要素有效集合，能提升核心能力的整體效果。

　　2.價值鏈分析法
　　價值鏈理論所依據(jù)的基本邏輯關系是經(jīng)營資源-價值活動-競爭優(yōu)勢，它是指導企業(yè)戰(zhàn)略制定與實施活動的有力分析工具。

　�。�1）價值鏈。波特教授認為價值鏈是創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程。企業(yè)是通過比競爭對手更廉價或更出色地開展價值創(chuàng)造活動來獲得競爭優(yōu)勢。

　　（2）價值鏈要素
　　1）主體活動分為原料供應、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷和售后服務五種活動。主體活動是企業(yè)基本的價值增值活動，又稱基本活動。
　　2）輔助活動包括企業(yè)投入的采購、技術開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎職能管理。

　�。�3）價值鏈分析。運用價值鏈分析方法對企業(yè)內(nèi)部能力進行分析，一般包括兩個方面：一是單項能力分析；二是綜合能力分析。通過價值鏈分析可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢來源于各種活動之間的聯(lián)系。

　　例題：
　　【例題1•單選題】價值鏈理論所依據(jù)的基本邏輯關系是（�。�。
　　A.競爭優(yōu)勢-經(jīng)營資源-價值活動
　　B.價值活動-經(jīng)營資源-競爭優(yōu)勢
　　C.經(jīng)營資源-價值活動-競爭優(yōu)勢
　　D.經(jīng)營資源-競爭優(yōu)勢-價值活動
　　【答疑編號811010206】
　　答案：C

　　【例題2•多選題】（�。�屬于基本活動
　　A.原料供應
　　B.生產(chǎn)加工
　　C.成品儲運
　　D.市場營銷
　　E.采購
　　【答疑編號811010207】
　　答案：ABCD

　　【例題3•多選題】價值鏈的輔助活動包括（　）。
　　A.采購
　　B.技術開發(fā)
　　C.商譽
　　D.人力資源管理
　　E.企業(yè)基礎職能管理
　　【答疑編號811010208】
　　答案：ABDE