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2013年經濟師考試《中級人力資源》精講筆記(1)

來源：考試吧　2013-08-01 13:34:51　【要考試，上考試吧！】　經濟師萬題庫

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第一部分組織行為學

第一章組織激勵

　　●本章結構及主要考點

節(jié)序	節(jié)名	本章主要考點
第一節(jié)	需要、動機與激勵	1．內源性動機與外源性動機的定義及區(qū)別 2．需要層次理論的內容及主要觀點 3．雙因素理論的內容及其在管理上的應用 4．ERG理論及其在管理上的應用 5．三重需要理論中三種不同需要類型的人對管理的影響 6．公平理論的內容與恢復公平的方法及其在管理上的應用 7．期望理論的主要內容及該理論的模式 8．強化理論的內容及其在管理上的應用 9．目標管理要素與參與管理的原因及其參與管理的條件 10．績效薪金制概念及其優(yōu)點
第二節(jié)	激勵理論
第三節(jié)	激勵理論在實踐中的應用

　　●本章2009-2012年考試題型、分值分布

年份	單項選擇題	多項選擇題	案例分析題	合計
2009年	6題6分	1題2分	3題6分	10題14分
2010年	3題3分	2題4分	—	5題7分
2011年	4題4分	1題2分	—	5題6分
2012年	4題4分	1題2分	4題8分	9題14分

　　●本章內容精講

第一節(jié) 需要、動機與激勵

　　表1-1

考點	內容
需要與動機	需要的概念：是指當缺乏或期待某種結果而產生的心理狀態(tài)。（2005-4）
	動機	概念	是指人們從事某種活動、為某一目標付出努力的意愿,這種意愿取決于目標能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要。
		要素（2008-24）	1．決定人行為的方向，即選擇做出什么行為； 2．努力的水平，即行為的努力程度； 3．堅持的水平，即遇到阻礙時付出多大努力堅持自己的行為
		分類	1．內源性動機：指人做某種行為是因為行為本身，因為這種行為可以帶來成就感，或者個體認為這種行為是有價值的。（2008-93）
			2．外源性動機：指人為了獲得物質或社會報酬，或為了避免懲罰而完成某種行為，完成某種行為是為了行為的結果，而不是行為本身。（2006-63）
			3．區(qū)別：（2005-8；2007-1；2008-9；2010-1）（1）內源性動機：員工看重工作本身，諸如尋求挑戰(zhàn)性工作，獲得為工作和組織多做貢獻的機會以及充分實現個人潛力的機會；（2）外源性動機：員工更看重工作所帶來的報償，諸如工資、獎金、表揚、社會地位等。
激勵及其類型	概念	通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實現組織目標的過程。
	類型	1．從激勵內容的角度：物質激勵、精神激勵； 2．從激勵作用的角度：正向激勵、負向激勵； 3．從激勵對象的角度：他人激勵、自我激勵。

　　【例題1-1-1·單選題】(2010年)關于內源性動機和外源性動機的說法，錯誤的是( )。

　　A.內源性動機是指人做出某種行為是為了獲得行為帶來的成就感

　　B.外源性動機是指人做出某種行為是為了獲得物質或社會報酬

　　C.追求高社會地位屬于內源性動機

　　D.謀求多拿獎金屬于外源性動機

　　[答案]C

　　【例題1-1-2·單選題】(2007年)在激發(fā)個體努力工作的動機因素中，不屬于外源性動機的是( )。

　　A.社會地位

　　B.獎金報酬

　　C.避免懲罰

　　D.實現潛力

　　[答案]D

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