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            2010中級經(jīng)濟師《中級人力資源》講義:第三章(2)

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              第二節(jié) 組織文化

              2010中級經(jīng)濟師《中級人力資源》講義:第三章(2)

              第二節(jié) 組織文化

              一、組織文化的概念

              考點:組織文化的概念

              組織文化:控制組織內(nèi)行為、工作態(tài)度、價值觀以及關(guān)系設(shè)定的規(guī)范。簡單地說,就是指組織成員的共同價值觀體系,它使組織獨具特色,區(qū)別于其他組織。

              二、組織文化的影響因素

              組織文化很大程度上取決于最高管理層的行為方式和管理風(fēng)格。

              三、組織文化的功能(六大功能)

              考點:組織文化的功能

              1.導(dǎo)向作用

              2.規(guī)范作用

              3.凝聚作用

              4.激勵作用

              5.創(chuàng)新作用

              6.輻射作用

              四、組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)

              考點:組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)

              (一)組織文化的內(nèi)容(組織文化的本質(zhì))

              創(chuàng)新與冒險

              注重細節(jié)

              結(jié)果導(dǎo)向

              人際導(dǎo)向

              團隊導(dǎo)向

              進取心

              穩(wěn)定性

              (二)組織文化的結(jié)構(gòu):

              1.三個層次:

              (1)物質(zhì)層:表層部分,如組織的名稱

              (2)制度層:組織文化的里層,如各種行動準則或規(guī)章制度

              (3)精神層:它是組織文化的核心和靈魂

              2.三個層次的關(guān)系:物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn),是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)。制度層則制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè)。精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ),是組織文化的核心和靈魂。

              【例題·單選題】(2007年)組織文化中有沒有( )是衡量一個組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志。

              A.物質(zhì)層

              B.制度層

              C.精神層

              D.組織文化的里層

              [答案]C

              五、組織文化的類型:

              考點:組織文化的分類

              艾莫瑞大學(xué)的桑南菲爾德提出了一套標(biāo)簽理論,他確認了四種文化類型:

              1.學(xué)院型:學(xué)院型組織注重培養(yǎng)專才(如IBM公司、可口可樂公司、寶潔公司)

              2.俱樂部型:俱樂部型公司重視適應(yīng)、忠誠感和承諾,它們把管理人員培養(yǎng)成通才。資歷是關(guān)鍵因素。(如聯(lián)合包裹服務(wù)公司、德爾塔航空公司、貝爾公司、政府機構(gòu)和軍隊等)

              3.棒球隊型:棒球隊型組織鼓勵冒險和革新,重視創(chuàng)造發(fā)明,薪酬制度以員工績效水平為標(biāo)準。(會計、法律、投資銀行、咨詢公司、廣告機構(gòu)、軟件開發(fā)、生物研究領(lǐng)域)

              4.堡壘型:堡壘型公司著眼于公司的生存,工作安全保障不足。(大型零售店、林業(yè)產(chǎn)品公司、天然氣探測公司)。

              【例題·案例分析題】(2006年)某制衣有限公司地處香港,為全世界約30個國家的350多個經(jīng)銷商生產(chǎn)制造各種服裝,是世界知名的制衣公司。但說起“生產(chǎn)制造”,它卻沒有一個車間和生產(chǎn)員工,而是與很多國家和地區(qū)的8000多個服裝生產(chǎn)廠家保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系。該公司是家族企業(yè),十分強調(diào)員工對公司的忠誠度,而且在管理中也特別看重員工的資歷。

              按照桑南菲爾德的組織文化分類,該公司的組織文化屬于( )。

              A.學(xué)院型

              B.俱樂部型

              C.棒球隊型

              D.堡壘型

              [答案]B

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