▲ 內(nèi)容詳解：

　　一、工作分析概述 X1(2006年案例)

　　工作分析即通過(guò)系統(tǒng)分析的方法來(lái)確定工作的職責(zé)，以及所需的知識(shí)和技能的過(guò)程。

　　(一) 工作分析在企業(yè)管理中的作用。

　　1、支持企業(yè)戰(zhàn)略。工作分析的作用之一就是實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)化與職位體系的再設(shè)計(jì)。Y1

　　2、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

　　3、優(yōu)化工作流程

　　4、優(yōu)化工作設(shè)計(jì)

　　5、改進(jìn)工作方法

　　6、完善工作相關(guān)制度和規(guī)定。為任職者提供工作標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范

　　7、樹立職業(yè)化意識(shí)

　　(二) 工作分析在人力資源管理中的作用。(包括2007年考題)●X2

　　(1)人力資源規(guī)劃。通過(guò)工作分析可以準(zhǔn)確地掌握這些變化并進(jìn)行分析，進(jìn)而明確職位設(shè)置，確定職位職責(zé)與任職者要求等要素。

　　(2)人員招聘。有得企業(yè)在招聘時(shí)可以做到“為事?lián)袢�、任人唯賢、專業(yè)對(duì)口、事得其人”。

　　(3)人力資源培訓(xùn)和開發(fā)

　　(4)績(jī)效管理。作為成果文件的職位說(shuō)明書與任職資格體系也可以成為績(jī)效考核指標(biāo)的書面依據(jù)。

　　(5)工作評(píng)價(jià)。工作評(píng)價(jià)以工作分析為基礎(chǔ)，根據(jù)工作分析提供的工作職責(zé)和要求等方面的信息，對(duì)職位的技能、強(qiáng)度、責(zé)任以及環(huán)境等因素進(jìn)行綜合評(píng)估，確定企業(yè)內(nèi)職位的相對(duì)價(jià)值排序。

　　(6)薪酬管理。建立薪酬體系要以工作評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，而如前所述，工作評(píng)價(jià)又是以工作分析為基礎(chǔ)，因此，工作分析通過(guò)支持評(píng)價(jià)來(lái)間接地支持薪酬體系的設(shè)計(jì)。(包括2008年考題)

　　(7)員工職業(yè)生涯規(guī)劃

　　二、 工作分析的流程● Y2(2006年案例、2008年考題)

　　(一)確定工作分析的目的

　　(二)調(diào)查工作相關(guān)的背景信息 (包括2006年考題)

　　(三)運(yùn)用工作分析技術(shù)收集工作相關(guān)信息

　　(四)整理和分析工作相關(guān)信息

　　(五)形成工作分析結(jié)果

　　(六)核對(duì)與應(yīng)用工作分析結(jié)果