消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度

　　(一)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法概述。是指調(diào)整在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中所稱消費(fèi)者，是指為個人生活消費(fèi)需要而購買、使用商品和接受服務(wù)的自然人。

　　(二)消費(fèi)者的權(quán)利

　　消費(fèi)者的權(quán)利，是指在消費(fèi)活動中，消費(fèi)者依法享有的各項(xiàng)權(quán)利的總和。

　　1.安全保障權(quán)

　　2.知悉真情權(quán)

　　3.自主選擇權(quán)

　　4. 公平交易權(quán)

　　5.獲得賠償權(quán)

　　6.結(jié)社權(quán)

　　7.獲得相關(guān)知識權(quán)

　　8.受尊重權(quán)

　　9.監(jiān)督批評權(quán)

　　(三)經(jīng)營者的義務(wù)

　　(四)爭議的解決

　　(五)違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的法律責(zé)任

　　1.損害賠償責(zé)任承擔(dān)主體的確定

　　第一，消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

　　第二，消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。

　　第三，消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，若其合法權(quán)益受到損害，消費(fèi)者可以向服務(wù)者要求賠償。

　　第四，消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，原企業(yè)分立或合并的，消費(fèi)者可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。

　　第五，使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者，若其提供的商品或服務(wù)損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，則消費(fèi)者可以直接向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。

　　第六，消費(fèi)者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或服務(wù)者追償。

　　第七，消費(fèi)者因虛假廣告購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，若合法權(quán)益受到損害的，可以向利用虛假廣告提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者要求賠償。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費(fèi)者可以請求行政主管部門予以懲處。

　　2.侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的民事責(zé)任

　　3.違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的行政責(zé)任和刑事責(zé)任

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