（二）人力需求預(yù)測(cè)
對(duì)人力需求的結(jié)構(gòu)、數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測(cè)。
1、  預(yù)測(cè)因素

外部環(huán)境因素 內(nèi)部因素 人力資源自身因素
市場(chǎng)需求 產(chǎn)品和服務(wù)的要求
技術(shù)和組織管理革新
工作時(shí)間
預(yù)測(cè)活動(dòng)的變化
財(cái)務(wù)預(yù)算 人力穩(wěn)定性
培訓(xùn)和教育

2、資料準(zhǔn)備
1)  國(guó)內(nèi)外社會(huì)經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展趨勢(shì)的資料；
2)  本地區(qū)人力資源；
3)  本行業(yè)發(fā)展水平及發(fā)展趨勢(shì)資料；
4)  本組織業(yè)務(wù)發(fā)展資料；
5)  本組織人力資源管理的各種資料。
方法：文獻(xiàn)調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)人訪談、專(zhuān)家咨詢

人力需求預(yù)測(cè)的程序和技術(shù)方法

在人力需求預(yù)測(cè)中，掌握預(yù)測(cè)因素、程序和技術(shù)方法。
1、人力需求預(yù)測(cè)程序
1) 預(yù)測(cè)組織未來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況；（定量描述）
2) 估算各職能工作活動(dòng)的總量；（在總量確定以后，還要將其分配到該職能的不同層次上）
3) 確定各職能及各職能內(nèi)不同層次類(lèi)別人員的工作負(fù)荷。
4)  確定各職能活動(dòng)及各職能活動(dòng)內(nèi)不同層次類(lèi)別人員的需求量。

2、人力需求預(yù)測(cè)技術(shù)方法（直覺(jué)預(yù)測(cè)法（定性預(yù)測(cè)）和數(shù)學(xué)預(yù)測(cè)法（定量預(yù)測(cè)））
1)   上級(jí)估算法
組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)，自下而上確定未來(lái)所需人員的方法。適用于短期預(yù)測(cè)。
2)   德?tīng)柗品ǎ▽?zhuān)家會(huì)議預(yù)測(cè)法）
主觀預(yù)測(cè)方法。以書(shū)面形式背對(duì)背地分輪征求和匯總專(zhuān)家意見(jiàn)。步驟是
第一輪：提出要求。
第二輪：提出預(yù)測(cè)的問(wèn)題
第三輪：修改預(yù)測(cè)。
第四輪：進(jìn)行最后預(yù)測(cè)
原則：
Ø 匿名
Ø 分幾輪反復(fù)發(fā)函咨詢
Ø 給專(zhuān)家提供信息
Ø 不要求精確
Ø 使用統(tǒng)一表述
Ø 決策層領(lǐng)導(dǎo)
Ø 問(wèn)題簡(jiǎn)化
3) 崗位分析法
通過(guò)對(duì)具體崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)范圍進(jìn)行引申，分析從事該崗位工作應(yīng)具備的基本條件，從而得出工作量、用人數(shù)目等預(yù)測(cè)意見(jiàn)的預(yù)測(cè)方法。
Ø 確定所要預(yù)測(cè)部門(mén)的類(lèi)別和層次；
Ø  選擇典型單位和崗位；
Ø 進(jìn)行崗位調(diào)查和分析；
Ø 進(jìn)行預(yù)測(cè)。
Ø 進(jìn)行全面覆蓋預(yù)測(cè)。

3．人力需求預(yù)測(cè)的方法包括直覺(jué)預(yù)測(cè)法和(    )。
  A．推理預(yù)測(cè)法    B．定性預(yù)測(cè)法    C．間接預(yù)測(cè)法    D．?dāng)?shù)學(xué)預(yù)測(cè)法
答案：D 

4．在進(jìn)行人力需求預(yù)測(cè)時(shí)，分析的主要影響因素包括(    )。
  A．產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)    B．市場(chǎng)的需求及變化
  C．技術(shù)革新            D．現(xiàn)有人力資源
答案：ABC

人力供給預(yù)測(cè)

在人力供給預(yù)測(cè)中，主要掌握方法：內(nèi)部人員核查法、馬爾科夫模型，記住他們是對(duì)內(nèi)部擁有量的預(yù)測(cè)。
1、內(nèi)部擁有量預(yù)測(cè)：根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來(lái)變動(dòng)情況，預(yù)測(cè)出規(guī)劃各時(shí)間點(diǎn)上的內(nèi)部人員擁有量。
（1） 分析現(xiàn)有人力資源；
（2） 對(duì)員工跳槽和人力損耗的分析（組織外部因素和組織內(nèi)部因素）；
（3） 對(duì)提升和調(diào)換工作所帶來(lái)的影響的分析
（4） 對(duì)環(huán)境變化和礦工的評(píng)估及原因分析。
方法：
n  內(nèi)部人員核查法：靜態(tài)，適用于短期人力擁有量預(yù)測(cè)。
n  馬爾科夫模型：用來(lái)預(yù)測(cè)具有等時(shí)間間隔的時(shí)刻點(diǎn)上各類(lèi)人員的分布狀況的一種方法。 基本思想是：找出過(guò)去人事變動(dòng)的規(guī)律，以此來(lái)推測(cè)未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)。
2、外部人力資源供給預(yù)測(cè)（包括對(duì)地方勞動(dòng)力市場(chǎng)以及全國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的預(yù)測(cè)）

5．人力供給預(yù)測(cè)包括內(nèi)部擁有量預(yù)測(cè)和(    )。
  A．對(duì)外部人力資源需求量進(jìn)行預(yù)測(cè)   B．對(duì)外部人力資源供給量進(jìn)行預(yù)測(cè)
  C．對(duì)內(nèi)部人力資源需求量進(jìn)行預(yù)測(cè)   D．對(duì)內(nèi)部人力資源需求量進(jìn)行預(yù)測(cè)
答案：B

6．馬爾科夫模型的基本思想是(    )。
  A．組織內(nèi)人力數(shù)量變化
  B．員工數(shù)量在短期內(nèi)具有數(shù)量穩(wěn)定性
  C．找出過(guò)去人事變動(dòng)的規(guī)律，以此來(lái)推測(cè)未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)
  D．找出當(dāng)前人事變動(dòng)的規(guī)律，以便進(jìn)一步分析過(guò)去人事變動(dòng)的規(guī)律
答案：C

7．在進(jìn)行人力供給預(yù)測(cè)時(shí)，分析的主要影響因素包括(    )。
  A．晉升和調(diào)配    B．部門(mén)預(yù)算
  C．社會(huì)政策      D．勞動(dòng)力市場(chǎng)  
答案：AD

8．在人力資源供給預(yù)測(cè)中，人員擁有量預(yù)測(cè)中常見(jiàn)的方法有(    )。
A．崗位    B．德?tīng)柗品?nbsp;   C．內(nèi)部人員核查法    D．馬爾科夫模型
答案：CD