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　　企業(yè)戰(zhàn)略的制定

　　企業(yè)戰(zhàn)略的制定是指從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā)，以實現(xiàn)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標為指導方向，綜合分析行業(yè)的動態(tài)變化，評估和預測競爭對手的行動，制定企業(yè)戰(zhàn)略的全過程。

　　(一)確定企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標

　　1.企業(yè)愿景

　　由企業(yè)內(nèi)部的成員制定，經(jīng)團隊討論達成共識，形成的大家愿意全力以赴的未來方向。表達了企業(yè)為之奮斗的心愿。

　　回答的問題：“我是誰” 。

　　企業(yè)愿景不專屬于企業(yè)高層管理者，企業(yè)內(nèi)部每一位員工都應參與構思制定。通過溝通達成共識的企業(yè)愿景更有價值，更有針對性。

　　企業(yè)愿景包括核心信仰和未來前景。

　　(1)核心信仰：用以規(guī)定企業(yè)的基本價值觀和存在的原因，是企業(yè)長期不變的信條。

　　(2)未來前景：是企業(yè)未來欲實現(xiàn)的宏大愿景目標及對它的準確描述。

　　愿景管理通過開發(fā)愿景、瞄準愿景、落實愿景三步凝聚團隊。

　　2.企業(yè)使命

　　(1)說明企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的理由，說明企業(yè)的宗旨、經(jīng)營哲學、信念、原則，為企業(yè)戰(zhàn)略目標的確定與戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。

　　回答的是“企業(yè)的業(yè)務是什么”這一關鍵問題。

　　(2)企業(yè)使命的定位包括三個方面內(nèi)容：

　�、倨髽I(yè)生存目的的定位：說明企業(yè)要滿足顧客的什么需要;

　　②企業(yè)經(jīng)營哲學的定位：包括企業(yè)的基礎價值觀、企業(yè)內(nèi)共同認可的行為準則及企業(yè)共同的信仰等在內(nèi)的管理哲學;

　�、燮髽I(yè)形象的定位：良好的企業(yè)形象是吸引現(xiàn)在和潛在顧客的重要因素，也是形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力的重要原因。

　　3.企業(yè)戰(zhàn)略目標

　　是指企業(yè)在一定時期內(nèi)沿其經(jīng)營方向所預期達到的理想成果。目標體系的建立是將企業(yè)愿景與使命轉(zhuǎn)化為具體的業(yè)績目標，是一個具體化的過程。

　　(1)企業(yè)戰(zhàn)略目標的四個方面：盈利、服務、員工、社會責任。

　　(2)企業(yè)戰(zhàn)略目標制定方法：時間序列法、相關分析法、盈虧平衡分析法、決策矩陣法、決策樹法、模擬模型法等。

　　(二)準備戰(zhàn)略方案

　　制訂實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的詳細行動計劃。由于思路以及實施途徑和方法的不同，初步戰(zhàn)略方案可能是多樣化的。

　　(三)評價和選擇戰(zhàn)略方案

　　企業(yè)戰(zhàn)略方案評價和選擇的目的：確定各個戰(zhàn)略方案的有效性，并選擇出對企業(yè)而言最有效、最滿意、最適宜的戰(zhàn)略方案。

　　影響企業(yè)戰(zhàn)略方案評價和選擇的因素：企業(yè)過去的戰(zhàn)略、企業(yè)對外部環(huán)境的依賴性、企業(yè)文化、企業(yè)權力結構，也包括管理者對風險的態(tài)度、競爭者的反應。

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