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第七章 人力資源規(guī)劃與薪酬管理

第一節(jié) 人力資源規(guī)劃

　　一、人力資源規(guī)劃的含義與內(nèi)容

　　(一)人力資源規(guī)劃的含義(了解)

　　企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù)的要求，科學(xué)地預(yù)測(cè)與分析企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中人力資源的需求和供給狀況，并據(jù)此制定必要的人力資源政策和措施，以確保企業(yè)的人力資源與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等方面保持動(dòng)態(tài)平衡的過(guò)程。

　　1.人力資源規(guī)劃謀求企業(yè)人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù)保持動(dòng)態(tài)平衡。

　　2.尋求人力資源需求與供給的動(dòng)態(tài)平衡是人力資源規(guī)劃的基點(diǎn)。

　　3.需要相應(yīng)的人力資源政策和措施相配合，以確保人力資源規(guī)劃的實(shí)施與實(shí)現(xiàn)。

　　4.企業(yè)人力資源規(guī)劃是要保障企業(yè)組織和企業(yè)員工都得到長(zhǎng)期的利益，但更多的是保障企業(yè)組織的利益得到實(shí)現(xiàn)。

　　(二)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容(掌握)

　　按照規(guī)劃時(shí)間的長(zhǎng)短，企業(yè)的人力資源規(guī)劃可以分為短期規(guī)劃(1年或1年內(nèi))、中期規(guī)劃(1～5年)和長(zhǎng)期規(guī)劃(5年或5年以上)。

　　按照規(guī)劃的性質(zhì)，企業(yè)的人力資源規(guī)劃又可分為總體規(guī)劃和具體計(jì)劃。

　　人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容見表7-1。

　　●總體規(guī)劃的目標(biāo)：企業(yè)績(jī)效、員工數(shù)量、結(jié)構(gòu)及素質(zhì)、員工個(gè)人發(fā)展等;

　　●員工招聘計(jì)劃的目標(biāo)：招聘數(shù)量、類型、層次、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)等;

　　●員工使用計(jì)劃的目標(biāo)：部門編制、員工結(jié)構(gòu)優(yōu)化、績(jī)效改善、合理配置、職務(wù)輪換幅度等;

　　●管理人員接續(xù)及升遷計(jì)劃的目標(biāo)：后備人員數(shù)量保持，提高人才結(jié)構(gòu)及績(jī)效目標(biāo);

　　●員工培訓(xùn)計(jì)劃的目標(biāo)：?jiǎn)T工知識(shí)技能改善、培訓(xùn)數(shù)量及類別、提高績(jī)效、改善工作作風(fēng)和企業(yè)文化等;

　　●勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃的目標(biāo)：降低非期望離職率、改善勞動(dòng)關(guān)系、減少投訴和爭(zhēng)議等;

　　●退休解聘計(jì)劃的目標(biāo)：降低人工成本、維護(hù)企業(yè)規(guī)范、改善人力資源結(jié)構(gòu)等。

　　二、人力資源規(guī)劃的制訂程序(熟悉)

　　(一)收集信息，分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)人力資源的要求

　　●企業(yè)內(nèi)部信息：包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、人力資源現(xiàn)狀。

　　●企業(yè)外部環(huán)境信息(硬約束)：包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和行業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況、人口和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)以及政府管制情況等。

　　(二)進(jìn)行人力資源需求與供給(內(nèi)部供應(yīng)與外部供應(yīng))預(yù)測(cè)

　　(三)制訂人力資源總體規(guī)劃和各項(xiàng)具體計(jì)劃

　　制訂人力資源總體規(guī)劃主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：人力資源數(shù)量規(guī)劃、素質(zhì)規(guī)劃和結(jié)構(gòu)規(guī)劃。

　　(四)人力資源規(guī)劃實(shí)施與效果評(píng)價(jià)

　　三、人力資源需求與供給預(yù)測(cè)(總體掌握)

　　(一)人力資源需求預(yù)測(cè)

　　在進(jìn)行企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)，應(yīng)充分考慮以下影響因素：

　�、� 企業(yè)未來(lái)某個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)及其對(duì)人力資源的需求;

　�、� 預(yù)期的員工流動(dòng)率及由此引起的職位空缺規(guī)模;

　�、� 企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平的提高和組織管理方式的變革對(duì)人力資源需求的影響;

　　④ 企業(yè)提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量或進(jìn)入新市場(chǎng)的決策對(duì)人力資源需求的影響;

　　⑤ 企業(yè)的財(cái)務(wù)資源對(duì)人力資源需求的約束。

　　企業(yè)可以采用的人力資源需求預(yù)測(cè)方法有：

　　管理人員判斷法、德爾菲法、轉(zhuǎn)換比率分析法和一元回歸分析法。

　　1.管理人員判斷法(熟悉)

　　由企業(yè)的各級(jí)管理人員，根據(jù)自己工作中的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)量增減情況的直覺(jué)考慮，自下而上地確定未來(lái)所需人員的方法。

　　是一種粗略的、簡(jiǎn)便易行的人力資源需求預(yù)測(cè)方法，主要適用于短期預(yù)測(cè)。

　　2.德爾菲法(熟悉)

　　背靠背。由有經(jīng)驗(yàn)的專家依賴自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力，對(duì)企業(yè)的人力資源需求進(jìn)行直覺(jué)判斷與預(yù)測(cè)。

　　專家的選擇基于他們對(duì)所研究問(wèn)題的了解程度。

　　了解德爾菲法的具體操作步驟，關(guān)鍵點(diǎn)：匿名方式。

　　了解在運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)，企業(yè)應(yīng)注意的問(wèn)題

　　德爾菲法的特點(diǎn)：

　　(1)以匿名問(wèn)卷的方式征求專家們的意見，可以避免面對(duì)面集體討論的缺點(diǎn);

　　(2)預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確度高。

　　3.轉(zhuǎn)換比率分析法(掌握)

　　根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，把企業(yè)未來(lái)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量轉(zhuǎn)化為人力資源需求的預(yù)測(cè)方法。

　　具體做法：

　　根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，找出企業(yè)業(yè)務(wù)增量與人力資源增量之間的比例關(guān)系，據(jù)此預(yù)測(cè)實(shí)現(xiàn)未來(lái)目標(biāo)的業(yè)務(wù)活動(dòng)增量所需的總?cè)藛T需求增量，將總?cè)藛T需求量按比例折算成各類人員的需求量。

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