四、員工招聘中常用的測(cè)試方法

　　(一)心理測(cè)驗(yàn)

　　在員工招聘工作中，心理測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：成就測(cè)驗(yàn)、傾向測(cè)驗(yàn)、智力測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)和能力測(cè)驗(yàn)。

　　(二)知識(shí)考試

　　知識(shí)考試簡(jiǎn)稱(chēng)筆試，常見(jiàn)的有百科知識(shí)考試、專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試和相關(guān)知識(shí)考試等類(lèi)型。

　　(三)情景模擬考試

　　情景模擬主要測(cè)試內(nèi)容是公文處理、角色扮演和即席發(fā)言等。

　　(四)面試

　　面試又稱(chēng)面試測(cè)評(píng)或?qū)＜颐嬖�，面試是員工招聘中常用的一種方法，也是爭(zhēng)議較多的一種方法。面試的基礎(chǔ)是面對(duì)面進(jìn)行口頭信息溝通，其主要效果取決于面試的經(jīng)驗(yàn)。

　　【例題9·單選題】(2009年)某企業(yè)招聘新員工時(shí)，要求應(yīng)聘人員分別扮演顧客、銷(xiāo)售員、銷(xiāo)售經(jīng)理等角色，并對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行觀察。這種測(cè)試方法是(　)。

　　A.傾向測(cè)驗(yàn)　　　　B.知識(shí)考試

　　C.情景模擬考試　　D.價(jià)格測(cè)驗(yàn)

　　『正確答案』C

　　『答案解析』題干提到的形式屬于角色扮演，其屬于情景模擬考試。

　　【例題10·案例題】(2009年)某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測(cè)。經(jīng)過(guò)調(diào)查研究與分析，確認(rèn)本企業(yè)的銷(xiāo)售額(單位：萬(wàn)元)和所需銷(xiāo)售人員數(shù)(單位：人)成一元線性正相關(guān)關(guān)系，并根據(jù)過(guò)去10年的統(tǒng)計(jì)資料建立了一元線性回歸預(yù)測(cè)模型Y=a+bX，其中：x代表銷(xiāo)售額，Y代表銷(xiāo)售人員數(shù)，回歸系數(shù)a=20，b=0.03。同時(shí)，該企業(yè)預(yù)計(jì)2010年銷(xiāo)售額將達(dá)到l000萬(wàn)元，2011年銷(xiāo)售額將達(dá)到1500萬(wàn)元。通過(guò)統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn)，銷(xiāo)售額每增加500萬(wàn)元，需增加管理人員、銷(xiāo)售人員和客服人員共40人;新增人員中，管理人員、銷(xiāo)售人員和客服人員的比例是1：6：3。根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)劃及相關(guān)計(jì)劃。

　　1.根據(jù)一元回歸分析法計(jì)算，該企業(yè)2010年需要銷(xiāo)售人員(　)人。

　　A.20　　B.30　　C.50　　D.64

　　『正確答案』C

　　『答案解析』該企業(yè)預(yù)計(jì)2010年銷(xiāo)售額將達(dá)到l000萬(wàn)元，所以2010年需要銷(xiāo)售人員y=20+0.03x=20+0.03×1000=50人。

　　2.根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法計(jì)算，該企業(yè)2011年需要增加管理人員(　)人。

　　A.4　　B.12　　C.24　　D.32

　　『正確答案』A

　　『答案解析』銷(xiāo)售額每增加500萬(wàn)元，需增加管理人員、銷(xiāo)售人員和客服人員共40人，該企業(yè)預(yù)計(jì)2010年銷(xiāo)售額將達(dá)到l000萬(wàn)元，2011年銷(xiāo)售額將達(dá)到1500萬(wàn)元，2011年的銷(xiāo)售額比2010年的增加1500-1000=500萬(wàn)元，所以需增加管理人員、銷(xiāo)售人員和客服人員共40人。在新增人員中，管理人員、銷(xiāo)售人員和客服人員的比例是1：6：3。根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法，第一步計(jì)算分配比率40/(1+6+3)=4，第二步分配：管理人員為1×4=4人。

　　3.影響該企業(yè)外部人力資源供給的因素是(　)。

　　A.宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)　　　　　B.該企業(yè)的組織制度

　　C.該企業(yè)的人才流失率　　D.該企業(yè)所在地區(qū)的人口總量

　　『正確答案』AD

　　『答案解析』選項(xiàng)BC屬于影響企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的因素。

　　4.該企業(yè)進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)時(shí)可以采用的方法是(　)。

　　A.轉(zhuǎn)換比率法　　　　　　B.因素比較法

　　C.管理人員接續(xù)計(jì)劃法　　D.馬爾可夫模型法

　　『正確答案』CD

　　『答案解析』選項(xiàng)A屬于人力資源需求預(yù)測(cè)方法。選項(xiàng)B屬于薪酬制度設(shè)計(jì)方法。

　　5.該企業(yè)應(yīng)以(　)為編制員工招聘計(jì)劃的內(nèi)容。

　　A.員工數(shù)量　　　　　　　B.員工類(lèi)型

　　C.員工知識(shí)技能的改善　　D.員工結(jié)構(gòu)

　　『正確答案』ABD

　　『答案解析』該企業(yè)應(yīng)以員工數(shù)量、類(lèi)型和結(jié)構(gòu)為編制員工招聘計(jì)劃的內(nèi)容。

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